2 –mavzu: Biznes muloqot va nutqiy faoliyat Reja

Rasmiy va norasmiy muloqot va ular o’rtasidagi farqlar:
Muloqot bizning hayotimizda hal qiluvchi rol o'ynaydi, chunki odamlar o'zlarining fikrlari, ma'lumotlari, hissiyotlari va fikrlarini muloqot qilish orqali almashadilar.Rasmiy aloqa bu butun tashkilot bo'ylab oldindan belgilangan aloqa kanallari orqali o'tadigan kanaldir. Aksincha,Norasmiy aloqa har tomonga oqib tushadigan, ya'ni tashkilotda erkin harakatlanadigan aloqa shakliga ishora qiladi.
Muloqot og'zaki bo'lishi mumkin - og'zaki yoki yozma yoki og'zaki bo'lmagan, ya'ni imo-ishora tili, tana harakatlari, mimika, imo-ishoralar, ko'z bilan aloqa qilish yoki hatto ovoz ohangida.
Tashkilotda ikkita aloqa kanali mavjud - rasmiy aloqa va norasmiy aloqa. Odamlar ko'pincha ushbu ikkita kanalni chalkashtirib yuborishadi, shuning uchun biz rasmiy va norasmiy aloqa tarmog'i o'rtasidagi farqni tushuntirib beradigan quyidagi jadvalga e’tibor qaratamiz:
Taqqoslash jadvali

Taqqoslash uchun asos	Rasmiy aloqa	Norasmiy aloqa
Ma'nosi	Axborot almashinuvi oldindan belgilangan kanallar orqali amalga oshiriladigan og'zaki muloqot turi rasmiy aloqa deb nomlanadi.	Axborot almashinuvi hech qanday kanallarni ta'qib qilmaydigan og'zaki muloqot turi, ya'ni aloqa har tomonga cho'ziladi.
Boshqa ism	Rasmiy aloqa	Uzum uzum bilan aloqa
Ishonchlilik	Ko'proq	Nisbatan kamroq
Tezlik	Sekin	Juda tez
Dalillar	Muloqot odatda yozilganligi sababli, hujjatli dalillar mavjud.	Hujjatli dalillar yo'q.
Vaqt oluvchi	Ha	Yo'q
Afzalligi	O'z vaqtida va muntazam ravishda axborot oqimi tufayli samarali.	Samarali, chunki xodimlar ish bilan bog'liq muammolarni muhokama qilishlari mumkin, bu vaqt va tashkilot xarajatlarini tejaydi.
Kamchilik	Uzoq aloqa zanjiri tufayli buzilish.	Mish-mishlarning tarqalishi
Maxfiylik	To'liq sir saqlanadi.	Maxfiylikni saqlash qiyin.
Axborot oqimi	Faqat oldindan belgilangan kanallar orqali.	Erkin harakatlanishi mumkin.