2- mavzu. Biznes va tadbirkorlikda rejalashtirish. Biznes va tadbirkorlik sohasida marketing faoliyatini tashkil etish. Nazorat savollari

tovar - bu biron-bir naflilikka va qiymatga ega bwlgan ayirboshlash uchun yaratilgan mehnat mahsuli. Yoki, boshqacha aytganda, tovar biron-bir naflilikka (iste`mol qiymatga) va almashuv qiymatiga ega bwlgan, bozor uchun ishlab chiqariladigan mahsulot yoki xizmatlardir.

6. 
   Potentsial xaridorlar bilan aloqa o'rnatishda sotuvchilar ma'lum bir ketmaketlikka rioya qilishadi. Muloqot orqali aloqa o'rnatish. Birinchi bosqichda potentsial xaridor bilan maxfiy aloqa sotuvchi va xaridorni bir-biriga yaqinlashtiradi. Xaridor sotuvchida mahsulotni majburlab sotmoqchi bo'lgan odamni ko'rmasligi kerak. Bunday holda, sotuvchi xaridorni qo'rqitishi mumkin. Va agar bitim amalga oshmasa ham, xaridor xushmuomalali sotuvchini eslab qoladi va uning doimiy mijoziga aylanadi. Xushmuomalalik va ehtiyotkorlik. Tajribali sotuvchi xaridorni diqqat bilan tinglaydi va uning ta'mini ma'qullaydi. Hamma xushmuomalalik va e'tiborni yoqtiradi. Sifatni ta'kidlagan holda mahsulotni reklama qilish. Xaridor taklif etilayotgan mahsulot sifatiga ishonch hosil qilishi kerak. Sotuvchining dalillari ishonchli va xaridor talablariga mos keladigan ko'rinishi kerak. E'tirozga javoban ishontirish. Xaridor tomonidan e'tiroz bildirilgan taqdirda, sotuvchi munosib javobga ega bo'lishi kerak. Sotuvchi e'tirozni qabul qiladi, keyin xaridorning shubhalarini rad etish va yo'qotish uchun harakat qiladi. Tavsiya etilgan qoidalarga rioya qilgan holda, sotuvchi nafaqat sotish bilan, balki doimiy mijozlarni jalb qilish bilan ham muvaffaqiyatli kurashadi.
   
7. 
   Bir qator vakolatli mualliflarning fikriga ko'ra, marketing birinchi marta Yaponiyada, ya'ni XVII asrda, Tokioda dunyodagi birinchi universal do'kon ochilgandan so'ng amalga oshirila boshlandi. Ammo, bizning fikrimizcha, bugungi kunda marketing deb ataladigan hodisa doimo mavjud bo'lgan deb aniq aytishimiz mumkin. O'tmishdagi ko'plab mamlakatlarning savdogarlari, zamonaviy savdogarlardan yomonroq emas, mahsulotlarni samarali marketing va reklama qilish uchun ko'plab vositalarni bilishgan va egallashgan. Hozirgi vaqtda iqtisodiyotning murakkablashuvi va uning ijtimoiy tashkil etilishi munosabati bilan marketing va iste'molchi bilan aloqa vositalari ham o'zgargan. Vaqt marketingni yangi sifatda - rivojlangan bozorni boshqarish nazariyasi shaklida talab qildi. Marketing nazariyasining evolyutsiyasini bozor mexanizmining shakllanishi va o'zgarishi jarayonidan ajralgan holda ko'rib chiqish mumkin emas. Marketing zamonaviy ma'noda 20-asrning boshlarida paydo bo'lgan. amalga oshirish muammosining kuchayishiga reaktsiya sifatida. Marketing haddan tashqari ishlab chiqarish iqtisodiyotining yaratuvchisi va hodisasidir, chunki talab haddan tashqari to'yingan va ortiqcha ta'minot tufayli buzilgan. Aslida, bu "qanday qilib etkazib berish - K. Marksning obrazli ifodasida - talabni kuch bilan qabul qilishi kerakligi" haqidagi fan va amaliyotdir. Marketing - bu bozor talabini o'rganish asosida tovarlarni ishlab chiqarish va sotishni tashkil etish.
   
8. 
   Marketingning maqsadi iste'molchilar talabini maksimal darajada oshirish va sotishni ko'paytirish orqali foydani optimallashtirishdir. Marketing vazifalari: - bozor talablari va ehtiyojlariga javob beradigan mahsulotlar ishlab chiqarish va xizmatlar ko'rsatish; - bozor holati va raqobatchilarini o'rganish; - tovarlarni eng yaxshi usulda sotish; - tovarlarning bozor talablariga muvofiqligi va maqbul rejimda qabul qilinishi; - maqbul narx; - tovarlar va xizmatlarning reklamasi. 19-asrda bozorning ustun sub'ekti ishlab chiqaruvchi edi. Ishlab chiqarish katta hajmga ega bo'lib, yuqori quvvatli bozorlarga, ommaviy bozor mahsulotlarini ishlab chiqarishga yo'naltirilgan. Ushbu bosqich iste'molchilarning cheklangan ehtiyojlari, tovar va xizmatlarning sifat ko'rsatkichlariga bo'lgan past talablari bilan ajralib turardi. Ishlab chiqaruvchining asosiy maqsadi (foydani maksimallashtirishsotishni tashkil etish, reklama qilish va mahsulot sifatini oshirish uchun katta xarajatlarni talab qilmasdan, seriyali seriyali ishlab chiqarish orqali nisbatan osonlik bilan amalga oshirildi. Bozorda ishlab chiqarish tannarxini pasaytirish uchun ishlab chiqaruvchining raqobati hukmron edi. Ishlab chiqaruvchining faoliyati asosiy narsaga - iloji boricha ko'proq mahsulot ishlab chiqarishga qisqartirildi, chunki talab talab darajasida emas edi. Sifat haqida ortiqcha tashvishlanmasdan, xaridorlarni arzon narxlarda jalb qilish mumkin edi. Bozorni boshqarish kontseptsiyasi o'zini ishlab chiqarishni takomillashtirish yoki ishlab chiqarish kontseptsiyasi sifatida namoyon qildi, uning asosiy shiori: "Imkon qadar ishlab chiqaring, chunki bozor talabi cheksizdir". Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu kontseptsiya bugungi kunda tovar tanqisligi sharoitida korxonalar tomonidan keng qo'llanilishi mumkin.
   
9. 
   50-60 yillarga kelib. bizning asrimiz jamiyatning ishlab chiqaruvchi kuchlari tizimida, xususan, taqsimlash va almashinish jarayonida juda muhim va chuqur o'zgarishlar yuz berdi: shu vaqtga kelib ishlab chiqarish juda moslashuvchan bo'lib, tobora ko'proq shaxsga yo'naltirilgan edi iste'molchilarning ehtiyojlari, kichik hajmdagi savdo maydonlarida, alohida bozor segmentlarida. O'sha vaqtdan boshlab faoliyatni chinakam marketing deb atash mumkin edi, chunki u bunday foyda olishga emas, balki iste'molchiga va uning ehtiyojlariga qaratilgan. Adabiyotda ushbu tushuncha bozor kontseptsiyasi deb ham ataladi va u nihoyat 70- yillarda o'rnatildi. Marketingning bozor kontseptsiyasi ehtiyojlarni aniqlashga va tovarlarning assortimenti va sifatini real xaridorlarning baholashiga asoslangan, ishlab chiqarish va taqsimotni ushbu ehtiyojlar va baholarga moslashtirish zarurligini tan olgan va raqobatchilardan ko'ra yaxshiroq va samaraliroq bo'lgan tashkilotni shakllantiradi. . Boshqarish amaliyotida marketing faoliyatining quyidagi turlari eng keng tarqalgan: 1. Marketing faoliyatining ayrim elementlarini o'zlashtirish dasturi (masalan, reklama kampaniyasini tashkil etish va o'tkazish).
   

2. Muayyan tovarlarning yordami bilan ma'lum bozorlarni rivojlantirish dasturi. 3. Korxonani marketing muhitida ishlashga o'tkazish dasturi. 4. Bozorga ma'lum mahsulotlar bilan kirish dasturi O'zbekiston Respublikasi korxonalari rahbarlari uchun eng maqbul ko'rinadi. Bunday dasturlar ikkita blokni o'z ichiga olishi mumkin: asosiy va qo'llabquvvatlovchi, rasmda ko'rsatilgandek. 6.2. Dasturlarning dastlabki uch qismi uning mazmunini shakllantiradi va belgilaydi. Rejalashtirish bo'limi ishning asosiy yo'nalishlarini, ularni amalga oshirish muddatlarini, ijrochilarini, faoliyatning miqdoriy xususiyatlarini ochib beradi. Shaxsiy dasturlar rejaning ayrim bo'limlariga kiritilishi kerak, bu ularning birligi va muvofiqligi uchun sharoit yaratadi. Dasturning samarali ishlab chiqilishi va amalga oshirilishini ta'minlash maqsadida dasturning qo'llab-quvvatlovchi bloki shakllantirildi. Birinchi bo'lim dasturni boshqarish uchun tashkiliy tuzilmani yaratish, uni zarur mutaxassislik va malakalar bilan ta'minlash muammolarini o'z ichiga oladi.