19-amaliy mashg’ulot. Sifat menejmenti tizimida mahsulotga qo’yiladigan talablarni aniqlash. Ishdan maqsad

19-amaliy mashg’ulot.
Sifat menejmenti tizimida mahsulotga qo’yiladigan talablarni aniqlash.


Ishdan maqsad: Sifat menejmenti tizimida mahsulotga qo’yiladigan talablar haqida tushunchalar bilan tanishish. Nazariy bilimlarni amaliy qo’llash ko’nikmalarini shakllantirish


Nazariy ma’lumotlar


Mahsulot sifatiga qo'yiladigan asosiy talablar bir necha omillar bilan belgilanadi.
Mahsulot sifati - bu xaridorning shartli yoki taxmin qilingan ehtiyojlarini qondirish imkoniyatini beradigan xususiyatlar va xususiyatlarning kombinatsiyasi (iste'mol xususiyatlari). Sifat iste'molchilar xususiyatlaridan tashqari, tovar aylanmasi sohasidagi dizaynerlar, ishlab chiqaruvchilar va ishchilar ehtiyojlarini qondirishni ta'minlaydigan boshqa tovarlarni ham o'z ichiga oladi.
Tovarlarning sifati ko'plab omillarga bog'liq bo'lib, ularni ikki guruhga bo'lish mumkin:

1. 
   Tovarlar sifatini shakllantiruvchi omillar
   
2. 
   Mahsulotlar ishlab chiqarish;
   

Tovarlar sifatini saqlovchi omillar:

1. 
   Mahsulotni qadoqlash;
   
2. 
   Yuklarni tashish;
   
3. 
   Tovarlarni saqlash.
   

Bu omillarning barchasi o'zaro ta'sir qiladi yoki alohida harakat qiladi. Mavzuning dolzarbligi muddatli ish tovarlarning sifati har qanday mulk shaklidagi korxonalar faoliyatining muhim ko'rsatkichlaridan biri ekanligidan iboratdir. Korxonada mahsulotning yuqori va barqaror sifatiga erishish quyidagilarga imkon beradi: amalga oshirish hajmini oshirish, yaroqli va foyda; mahsulotning raqobatbardosh quvvatini ta'minlash; kompaniya imidjini yaxshilash; bankrotlik xavfini kamaytirish va korxonaning barqaror moliyaviy holatini ta'minlash. Tadqiqotning asosiy maqsadi tovarlarni qadoqlash va markalash, tovarlarni tashish, saqlash sharoitlarini o'z ichiga olgan ishlab chiqarishdan iste'molchiga olib kelinayotganda tovarlarning sifatini saqlashni ta'minlaydigan omillar guruhini tahlil qilishdir.

Ushbu maqsadga muvofiq quyidagi vazifalar qo'yildi:
1. Tasniflashni ko'rib chiqing va umumiy xususiyatlar tovarlar sifatiga ta'sir qiluvchi omillar.
2. Mahsulotlar sifatini saqlashda qadoqlashning rolini aks ettiring.
3. Tovarlar sifatini saqlashda markalashning ahamiyatini tahlil qiling.
4. Yuk tashish sharoitlarining tovarlarning sifatiga ta'sirini o'rganish.
5. Saqlash va sotish shartlarining tovarlarning sifatiga ta'sirini ko'rib chiqing.
Sifat uchun talablar qadoqlash mahsulotlarini markalash mahsulot sifati jamiyatning ijtimoiy ehtiyojlarini qondirishni o'z zimmasiga oladi va ishlab chiqarishning maqsadga muvofiqligini tavsiflaydi. U mahsulotning maqsadiga muvofiq jamiyatning ma'lum ehtiyojlarini qondirishga yaroqliligini belgilaydigan mahsulotning bir qator xususiyatlarini aks ettiradi. Mahsulot foydali xususiyatlarga ega bo'lishi mumkin, ammo ma'lum ehtiyojlarni qondirish talablariga javob bermasa, yuqori sifatli bo'lishi mumkin emas. Mahsulotning sifati jamiyat ehtiyojlariga bog'liq va agar ma'lum bir turdagi mahsulotga bo'lgan ehtiyoj yo'qolgan bo'lsa, unda ushbu mahsulot sifati nolga tushiriladi. Mahsulot sifati fizik, kimyoviy va biologik xususiyatlariga, shuningdek mahsulotning insonning ma'lum ehtiyojlarini qondiradigan funktsional, estetik, ergonomik va boshqa talablarga muvofiqligiga bog'liq. Shuning uchun mahsulotlar sifatiga qo'yiladigan talablar doimiy ravishda o'sib boradi, bu esa o'z navbatida tovarlar bozorida raqobatbardoshlikni oshirish bilan bog'liq.
Mahsulotning yuqori sifati o'z hissasini qo'shadi samarali rivojlanish tashqi savdo, mahsulotlar eksportining kengayishi va uning tuzilishining murakkablashishi va natijada mamlakatda valyuta tushumining oshishi. Yuqori sifatli tovarlarning chiqarilishi ularni ishlab chiqarish bilan ham, sotish bozori bilan ham bog'liqdir. Shuning uchun ayrim tovar turlariga bo'lgan talabning paydo bo'layotgan o'zgarishlari tezkor aralashuvni talab qiladi. Binobarin, mahsulot sifati juda muhimdir va doimiy e'tibor berilishi kerak. Sifat talablar bilan chambarchas bog'liq. Ehtiyojlarni to'liq qondirish uchun ishlab chiqarish bosqichida tovarlarga qo'yiladigan talablarni shakllantirish kerak.
Tovarlarga qo'yiladigan talablar - bu tovarlarga mos kelishi kerak bo'lgan shartlar va xususiyatlar bo'lib, ular ma'lum maqsadlarda ma'lum sharoitlarda va ma'lum muddatlarda ishlatilishi mumkin.
Mahsulotga qo'yiladigan talablar hozirgi va kelajakdagi, umumiy va o'ziga xos bo'lishi mumkin. Savdoda mavjud bo'lgan ommaviy ishlab chiqarilayotgan tovarlarga joriy talablar ishlab chiqilmoqda va qo'yilmoqda. Ular mamlakat iqtisodiyoti rivojlanishining ma'lum bir bosqichida ishlab chiqarishning texnik-iqtisodiy imkoniyatlarini hisobga olgan holda o'rnatiladi. Ushbu talablar odatda hukumat standartlari va texnik shartlari bilan tartibga solinadi. Amaldagi talablar vaqti-vaqti bilan ko'rib chiqiladi, ko'rib chiqiladi va o'zgartiriladi. Istiqbolli talablar tovarlar sifatining keng ko'lamli ko'rsatkichlarini birlashtiradi. Ular tovarlarning sifatiga qo'yiladigan hozirgi talablarga asoslanadi. Mahsulotga bo'lgan kelajakdagi talablarni ishlab chiqishda ular ehtiyojlarning to'liq qondirilishini, ishlab chiqarish jarayonlarini takomillashtirishni, yangi turdagi xom ashyoning paydo bo'lishini va boshqa omillarni hisobga oladi. Umumiy talablar tovarlarning biriga yoki ko'pchiligiga teng ravishda qo'llaniladi. Bularga, masalan, mahsulotning o'z maqsadiga va asosiy funksiyani bajarish darajasiga to'liq mos kelishi, foydalanish qulayligi, odamlar uchun zararsizligi va organizmning normal ishlashini ta'minlash, belgilangan muddat ichida ishlashdagi kuch va ishonchlilik, ta'mirlash imkoniyati va qulayligi, estetik talablar Inson tanasi uchun zararsizlikning talabi barcha turdagi tovarlar uchun eng muhimdir. Mahsulotlar guruhiga yoki ma'lum bir mahsulotga aniq talablar qo'yiladi (masalan, harorat va harorat o'zgarishi bilan shisha va chinni mahsulotlardan foydalanish imkoniyati). Hozirgi, istiqbolli, umumiy va o'ziga xos talablar, iste'molning qaysi tomonini xarakterlashiga qarab, ijtimoiy, funktsional, texnologik, ergonomik, gigienik, estetik, kuchlilik, ishonchlilik, tejamkorlik va boshqalarga tegishli bo'lishi mumkin. Ushbu talablarning barchasi tegishli xususiyatlar va ko'rsatkichlar bilan tavsiflanadi.
Mahsulotga tegishli talablarni tahlil qilish. Tashkilot mahsulotga tegishli talablami tahlil qilishi kerak.
Ushbu tahlil, mahsulotni iste’molchiga yetkazib berish majburiyatlari tashkilot tomonidan qabul qilinishidan (masalan, tenderlarda qatnashish, shartnomalar yoki buyurtmalar olish, shartnoma yoki bu) tirtmaga o'zgartirish qilish) oldin o‘tkazilishi lozim va quyidagilami;
a) mahsulotga qo‘yiladigan talablar belgilangan boiishini;
b) awalgi ifodalanganlardan farq qiluvchi shartnoma yoki
buyurtma talablari kelishilgan boiishini;
s) taslikilot belgilangan talablami bajarishga qodirligini
ta’minlashi kerak.
Tahlil natijalari va tahlildan kelib chiqadigan harakatlar bo‘yicha yozuvlar ishchi holatda saqlab turilishi lozim. Agar iste’molchilar hujjatlashtirilgan talablami ko‘rsatmasa, mahsulotga qo‘yiladigan talablar tashkilot tomonidan ular qabul qilinishidan aw al tasdiqlanishi lozim.
Agar mahsulotga qo’yiladigan talablar o‘zgartirilgan boisa, tashkilot tegishli hujjai-iärga o‘zgartishlar kiritilishini va o‘zgartirilgan talablar haqida manfaatdor xodimga ma’lum qilinishini ta’minlashi kerak. Izoh - Ayrim holllarda, masalan, Internet orqali amalga oshiriladigan sotuvlarda har bir buyurtmani rasmiy tahlil qilish deyarli mumkin emas. Biming o‘miga kataloglar yoki reklama materiallari kabi mahsulot haqidagi tegishli axborot tahlil qilinishi mumkin.
Agarda bugun korxona taraqqiy topsa, lekin, o’zgarishni sezmasa, bozorga chiqishi va o’zining sifat tizimini to’g’riligini yangilamasa, bunday korxonalar jiddiy muammolarni kutishi mumkin, negaki, raqobatchilar g’aflatda qolmagan va ular ko’pchilikni tashkil etadi.
Bozorda muayyan mahsulotni aniqlab va uni ishlab chiqarishni o’zlashtirsa, hamda kerakli o’rnini topsa muvaffaqiyat qozonadi. Bunda korxona eksportga mo’ljallangan hususiyatiga kafolatga erishish uchun, ayni vaqtda texnologik nazorat jarayonlari va mukammal ma’muriy boshqaruvini o’zigina yetishmasligini aytib o’tish lozim. Mahsulotlarga texnik shartlarning mavjudligi garchan, uning sifatiga, bir qancha texnologiya va o’zgarib turuvchanligiga doir shartlar hamda brakka chiqarishga, ishlab chiqarish xarajatlarida yetkazib berish muddatining bekor bo’lishiga sabablarni qisman paydo bo’lishini yaxshi tavsiflari bo’lib hisoblanmaydi.


Ishni bajarish tartibi
Amaliy mashg’ulotga oid atama va tushunchalar bilan tanishib chiqish.
Nazorat savollariga yozma tarzda javob keltirish


Nazorat savollari
1. Tashkilot resurslariga nimalar kiradi?
2. Tashkilot resurslar bilan ta’minlashi uchun qanday talab-
larni bajarishi lozim?
3. Layoqatlilik nima?
4. Xodimlami o‘qitish nima uchun zarur hisoblanadi?
5. Infratuzilma nima degani?
6. Infratuzilmani boshqarishda qanday omillar hisobga olinadi?
7. Ishlab chiqarish muhiti deganda nima tushuniladi?