18-mavzu. Turistik xizmatlarni siljitish

Reklama dasturlarini standartlash, axborotga bo‘lgan ehtiyoj

Turizmda reklama turistik xizmatlarning ishlab chiqaruvchi va iste’molchi o’rtasidagi aloqasini amalga oshirishning muhim vositalaridan biri hisoblanadi. Industriyada reklamaning farqli jihatlari tarmoqning va uning tovari - turistik xizmatlarning o’ziga xos xususiyatlari bilan aniqlanadi.
Turistik xizmatlarning asosiy jihatlari quyidagilar: Sezilmas yoki nomoddiy xarakteri. Bu tur xizmatlarni ularni olmagunga qadar ularni namoyish qilish, ko’rish, tatib ko’rish yoki o’rganib bo’lmasligini bildiradi. Xaridor sotilayotgan narsani sharhlashi va baholashi qiyin. U sotuvchining gaplariga ishonishga majbur.
Turistik mahsulotlarning bunday xususiyati uning reklamasi xususiyatlarini ham aniqlaydi. Bu erda reklama o’zi yordamida etkazib berilayotgan xabarlarning haqiqiyligi va aniqligi uchun javob beradi. Ochiq-oydin, ko’rinib turadigan vositalardan foydalanish zarurati yuzaga keladi, Shunda turistik xizmatlarni to’liq aks ettirish imkoniyati tug’iladi. Shuning uchun ham reklamada ko’pincha kino va fotomateriallar, kartinalar, rangli izo-mahsulotlardan foydalaniladi.
O’z tabiatiga ko’ra, dam olish juda turli-tuman. Agar Gresiyaga avgustda quyosh ayni qizdirgan, plyajlarda odam ko’p bir paytda borilsa, xuddi Shu erga may oyida quyosh unchalik qizdirmagan, plyajda ham odam kam paytda borilgandan farqli ravishda umuman boshqa hissiyotni his qilish mumkin.
Agar mijoz xuddi oldingi mehmonxonasiga buyurtma bersa va xuddi Shu reys bilan uchib kelsa, xuddi o’sha turoperatordan putyovka sotib olsa ham taassurotlar umuman boshqacha bo’lishi mumkin. Xizmatlar sifatining o’zgaruvchanligi ishlab chiqarishning emas, iste’molning buzilmasligi natijasi hisoblanadi.
Reklamaning alohida ko’rinishi turistik yarmarkalar, ko’rgazmalar, auksionlar, lotoreyalar, o’yinlar, festivallar, Shuningdek, turistik reklama tadbirlari: seminarlar, simpoziumlar, turistik reklama turlari va boshqalar hisoblanadi.
O’zbekistonda turistik reklama uchun qo’llaniladigan vositalarning juda tor diapazoni belgilangan: 50% ga yaqini matbuot xizmatlaridan foydalanadilar, 30 %ga yaqini o’z reklamalarini televidiniega joylashtiradilar, 18 % radioga, qolganlari reklamaning boshqa tashuvchilaridan foydalanadilar. Deyarli barcha firmalar to’g’ridan-to’g’ri pochta reklamasini amaliyotga joriy qiladilar: bukletlarni, varaqalarni, prospektlarni. O’rta va kichik turfirmalar, qoidaga ko’ra, firma reklama faoliyati uchun javob beradigan shtatdagi xodimlarga ega bo’ladilar. Lekin ma’lum reklama tadbirlarini ishlab chiqish va realizasiya qilish uchun ular ko’pincha ixtisoslashgan reklama agentliklariga murojaat qiladilar.
Salohiyatli mijozlarning tanlab olingan xususiyatlaridan kelib chiqqan holda reklama muomalasining eng samarali kanali, shakli, qamrovi, davriyligi va muddati aniqlanadi. Turistik xizmatlar uchun talab va taklif ko’p hollarda zamon va makonda bir-biridan ancha yiroqlashtiriladi, Shuning uchun ham reklamaning maqsadi bu plyuslarni “yaqinlashtirish”, salohiyatli mijozni alohida tashvishlarsiz vaqt va
masofani engib o’tish imkoniyatlari borligiga ishontirish, bu yaqinlikni ishonchli, real va muvaffaqiyatli qilishdan iborat.