16 savolga javob

20- savolga javob
Kasbiy faoliyat uchun motivatsiya

Xodimning o'z ishini bajarishga tayyorligi va istagi tashkilotning samaradorligini ta'minlashning muhim omillaridan biridir. Ma'lumki, guruh harakatlarini muvofiqlashtirish uchun eng kuchli tashkiliy vosita - bu mehnatga qiziqish. Eng og'riqli va yoqimsiz narsa - monoton ish, masalan, montaj liniyasida, olmosni qayta ishlashda va hokazo, odam o'z ishining yakuniy natijasini ko'rmasdan alohida, oddiy, takroriy operatsiyalarni bajarganda. Monoton ishda "ijod" faqat individual harakatlarning yaxshilanishi va reaktsiyalarning tezligi va aniqligida namoyon bo'ladi. "Mehnatni begonalashtirish" sodir bo'ladi, uning mazmuni qashshoqlashadi, bu esa norozilikni keltirib chiqaradi va ishlashni sub'ektiv istamaslikka olib keladi. Bunday ishlarga qiziqish boshqa ishga qo'shilish va moddiy mukofot olish imkoniyati yo'qligi bilan qo'llab-quvvatlanadi.

Ishga qiziqish ortib boradigan ish mahorat, jiddiy aqliy operatsiyalar va kasbiy mahorat talab qilganda ortadi. Odamning bilimi, malakasi va ko'nikmasi qanchalik yuqori bo'lsa, u shunchaki qiziqarli ishga intiladi. Qiziqarli asarda inson o'z qobiliyatlari, qobiliyatlari va psixologik imkoniyatlarini anglaydi. Mehnat to'g'risidagi g'oyadan voz kechgan odamlar, mehnat sharoitlarini yanada mazmunli qilish uchun, ularni o'zgartirishga harakat qilishadi. Bunday odamlar mehnatga ijobiy munosabatda bo'lishadi. Shu bilan birga, mehnatning mazmuni, uning jarayoni va nafaqat mehnatga haq to'lash qoniqish hosil qiladi.

Qanday ish bo'lmasin, u har doim ma'lum bir mazmun va mazmunga ega. Mehnatning ma'nosi uning asosiy maqsadi deb tushuniladi, buning uchun aqliy yoki jismoniy energiya xarajatlari qoplanadi. Mehnatning mazmuni shundan iboratki, xodimning hissiy hissasi va tajribasi uning ehtiyojlarini qondirish bilan bog'liq bo'lgan ishida juda muhim va zarur bo'lgan narsa. Mehnatning ma'nosi, mehnat jarayoni uchun energiya xarajatlari ("Sisyphus mehnat" insoniy baxtsizlikning toji sifatida) odamda psixologik noqulaylikni keltirib chiqaradi. Vaziyatning kuchiga, mehnatning ma'nosizligiga rozi bo'lgan odam doimiy norozilikni boshdan kechiradi.

Dastlab, insoniyat jamiyati hayotida mehnat jazo, muqarrar, ammo zaruriy yovuzlik sifatida qabul qilingan. Uzoq vaqt davomida, mehnat quvonch keltirmaydi va insonning tabiiy kasbiga zid keladi, deb ishonishgan. Mehnat inson uchun og'ir yuk edi va asosiysi hayotdagi muvaffaqiyatsizlikka yo'l qo'ymaslik istagi edi. Hozirgi kunda har qanday mehnat faqat zavq keltiradi, degan gap adolatli bo'lishi dargumon. Hayotning deyarli har qanday sohasidagi mehnat faoliyatining ko'plab turlari, bunday ishlarni engillashtirish uchun qilingan barcha urinishlarga qaramay, quvonchli va yorug 'hissiyotlarni keltirib chiqarmaydi. Biroq, har holda, mehnat har doim insonning unga bo'lgan muayyan munosabati, uning ehtiyojlarini qondirish bilan bog'liq bo'lgan.

Ehtiyoj - bu hayotni tiklash va shaxs yoki ijtimoiy guruhning rivojlanishi uchun ob'ektiv zarur bo'lgan narsadir. Bu, shuningdek, odam o'zini ozod qilishni istagan narsadan bo'lishi mumkin, chunki ehtiyoj mavjud bo'lganda, u uni qondirishni (yo'q qilishni) talab qiladi. Ehtiyojlar ongli ravishda ham, ongsiz ravishda ham paydo bo'lishi mumkin. Biroq, barcha ehtiyojlar tan olinmaydi va ataylab bartaraf etilmaydi. Hatto shu lahzada bartaraf qilingan ehtiyoj, uning abadiy yo'q qilinishini anglatmaydi. Ko'pgina ehtiyojlar vaqti-vaqti bilan yangilanadi, ular o'ziga xos namoyon bo'lish shaklini, shuningdek, qat'iyat va odamga ta'sir qilish darajasini o'zgartirishi mumkin.

Inson hayotining asosi bu asosiy (asosiy) ehtiyojlarni qondirishdir. Aksariyat psixologlar birlamchi va ikkilamchi ehtiyojlarni ajratib ko'rsatish mumkinligiga ishonishadi. Birlamchi, qoida tariqasida, tug'ma hisoblanadi va organizmning oziq-ovqat, suv, nafas olish, dam olish va hokazolarga bo'lgan fiziologik ehtiyojlarini o'z ichiga oladi. Bunday ehtiyojlar insonga genetik jihatdan xosdir. Birlamchi ehtiyojlardan farqli o'laroq, ikkilamchi ehtiyojlar psixologik bo'lib, odatda ijt

imoiy tajriba bilan tan olinadi. Turli xil odamlar turli xil ijtimoiy tajribaga ega ekanligini hisobga olib, ikkilamchi ehtiyojlar birlamchi ehtiyojlarga qaraganda har xil va har xil bo'ladi. Bu, masalan, ma'lum bir ijtimoiy muhitga tegishli bo'lgan hurmat, mehr, boylik, kuchga bo'lgan ehtiyoj. Bundan tashqari, inson ma'naviy ehtiyojlarni qondirishga intiladi. Ular, odatda, hayotning ma'nosini aniqlash, boshqa odamlarni tushunish, insonning ijtimoiy muhitdagi o'rnini aniqlash ehtiyojlarini o'z ichiga oladi. Avstriyalik olim V. Frankl hayot mazmunidagi ehtiyoj shaxsiyatning tuzilishida shaxsning butun hayotiga, shu jumladan uning mehnat faoliyatiga ta'sir qiladigan eng muhim narsa deb hisobladi.

W. Franklning fikriga ko'ra, odam har doim ham taniy oladigan va shakllantirmaydigan hayotiy ma'noda ehtiyojlarni qondirmaslik ko'pincha "doimiy umidsizlik" ning paydo bo'lishiga olib keladi. Ushbu ehtiyojni qondirish bevosita shaxsning o'ziga xos xususiyatlariga va uning tarbiyasiga bog'liq. Ba'zi hollarda hayot mazmunidagi ehtiyojlarni qondirmaslik boylik, kuch va hokazolarni istashning xunuk shakllarini olishi mumkin.
Amerikalik tadqiqotchi Stiven Rays fikriga ko'ra, o'n oltita sabab insonning hayot istaklarini boshqaradi. Bundan tashqari, ularning ta'siri bir xil emas va ko'proq darajada individualdir. Reisning so'zlariga ko'ra, istak motivlari quyidagi tartibda joylashtirilgan: kuch, mustaqillik, qiziquvchanlik, ma'qullash, tartib, iqtisod, sharaf, idealizm, aloqa, oila, jamiyatdagi mavqe., Qasos, sevgi munosabatlari, ovqatlanish, jismoniy mashqlar, xotirjamlik. Shubhasiz, har bir insonning istak-istaklari turli darajalarda namoyon bo'ladi: kimdir kuchni, kimdir tinchlikni qidiradi. Ammo shu bilan birga, shaxsning individualligi zo'ravonlikka toqat qilmaydi, buning natijasida, agar u birinchi navbatda sevgi munosabatlarida istak-motivga ega bo'lsa, odamni iqtisodga intilishda tarbiyalash mumkin emas.
Odamlar paydo bo'lgan ehtiyojlarni qondirish uchun boshqacha harakat qilishadi: ularni qondirish, bostirish yoki ularga javob bermaslik. Ehtiyojni qondirish uchun, harakatni qo'zg'atadigan va muayyan odamning xulq-atvorini keltirib chiqaradigan rag'batlantirish muhimdir. Amaliyotda rag'batlantirishning to'rtta asosiy shakli mavjud: majburlash, moddiy mukofot, ma'naviy rag'batlantirish va o'zini o'zi tasdiqlash. Shaxsning ijtimoiy xatti-harakatlarini boshqarishda turli xil imtiyozlardan foydalanish jarayoni odamni muayyan harakatlar qilishga undash vositalaridan biri bo'lgan stimullanish deb ataladi. Motivatsiya deganda odamni o'z maqsadlariga erishish uchun ishlashga undaydigan ichki va tashqi harakatlantiruvchi kuchlar (motivlar) ning birikmasi tushuniladi. Motiv shaxsning "ichkarisida", individual xususiyatga ega, shaxsga nisbatan ko'plab tashqi va ichki omillarga, shuningdek parallel ravishda yuzaga keladigan boshqa motivlarning harakatlariga bog'liq. Bu ehtiyojni qondirish uchun nima va qanday qilish kerakligini aniqlaydi. Shunday qilib, rag'batlantirish tashqi va ichki sharoitlar tufayli yuzaga keladigan sababdir va motivlar odamlarning muayyan harakatlarni amalga oshirishlari uchun to'g'ridan-to'g'ri sababdir. Motivlar xabardor bo'lish uchun qulaydir va odam ularga ta'sir qilishi mumkin, ularning harakatlarini susaytirishi yoki motivatsion tuzilishidan mahrum qilishi mumkin.
Insonning xulq-atvori odatda bitta sabab bilan emas, balki ularning shaxsga ta'sir qilish darajasiga qarab, motivlar bir-biriga ma'lum darajada munosabatda bo'lishi mumkin bo'lgan umumiylik bilan belgilanadi. Shuning uchun shaxsning motivatsion tuzilishi muayyan harakatlarni amalga oshirish uchun asos sifatida ko'rib chiqilishi mumkin. Bu nisbatan barqaror va ko'pincha tarbiya, ta'lim va ish jarayonida ongli ravishda shakllanadi.
Motivatsiya - bu shaxsda muayyan harakatlarni uyg'otish orqali muayyan harakatlarni amalga oshirish uchun ta'sir qilish jarayoni. Maqsad va hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarga qarab, motivatsiya quyidagi ikki shakldan birini olishi mumkin.
Motivatsiyaning birinchi shaklida, shaxsga tashqi ta'sirl

ar orqali, muayyan motivlar odamni muayyan harakatlariga olib keladigan, uyg'otuvchi sub'ekt uchun istalgan natijaga olib keladigan harakatlarga uyg'onadi. Ushbu motivatsiya shakli shaxsning motivatsion tuzilishini va shaxsning xohlagan motivlarini uyg'otish usullarini bilishni talab qiladi. Agar sub'ekt va motivatsiya ob'ekti o'rtasida o'zaro bog'liqlik sharti bo'lmasa, u holda xatti-harakatlar motivlarini uyg'otish jarayoni amalga oshirilmaydi.

Ikkinchi shaklda motivatsiya insonning muayyan motivatsion tuzilishini shakllantirishni asosiy vazifasi sifatida belgilaydi. Bu holatda asosiy e'tibor motivatsiya mavzusi uchun zarur bo'lgan inson harakatlarining motivlarini rivojlantirish va kuchaytirishga, va, aksincha, insonni boshqarish samaradorligiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan sabablarni zaiflashtirishga qaratiladi. Ushbu motivatsiya shakli ko'pincha biron-bir xatti-harakatni qo'zg'atish va inson faoliyati natijasida kutilgan natijalar bilan bog'liq emas, lekin ta'limiy va tarbiyaviy xususiyatga ega. Uni amalga oshirish uchun juda ko'p kuch, bilim va ko'nikmalar talab etiladi, lekin bu birinchi turda erishilgan yutuqlardan sezilarli darajada yuqori natijalarga olib keladi. Biroq, xodimlarni boshqarish amaliyotida ikkinchi shaklning ta'kidlangan ustunligiga qaramay, ular motivatsiyalashning ikkala usulini ham birlashtirishga harakat qilmoqdalar.
Motivatsiyani ma'lum bir jarayon sifatida ko'rib chiqayotganda, biz shartli ravishda uning ketma-ket oltitasini ajratishimiz mumkin.
Birinchi bosqich, odam nimadir etishmayotganini his qila boshlaganida, ehtiyojning paydo bo'lishi bilan tavsiflanadi. Muayyan vaqtda paydo bo'lishi, ehtiyoj (fiziologik, psixologik, ijtimoiy) uni bartaraf etish uchun odamdan muayyan harakatlarni “talab qilishni” boshlaydi.
Ikkinchi bosqich noqulaylik keltirib chiqargan va qondirilishi, bostirilishi yoki e'tibordan chetda qolishi kerak bo'lgan ehtiyojni bartaraf etish usullarini izlashga bag'ishlangan.
Uchinchi bosqichda harakatlarning maqsadlari (yo'nalishlari) aniqlanadi. Bunday holda, to'rtta pozitsiyani bir-biri bilan bog'lash kerak:

ehtiyojni bartaraf etish uchun nima kerak;

kerakli narsani olish uchun nima qilish kerak;

istalgan darajaga erishish mumkin bo'lgan darajada;

olish mumkin bo'lgan, iloji boricha, ehtiyojni qondiradi.

To'rtinchi bosqichda, odam harakatlarni amalga oshiradi, ehtiyojni bartaraf etish uchun biror narsa olish uchun kuch sarflaydi. Ishni bajarish jarayoni motivatsiyaga teskari ta'sir qiladi, shuning uchun ushbu bosqichda maqsadlarni to'g'irlash mumkin.

Beshinchi bosqichda sarflangan harakatlar amalga oshirilgan harakatlar uchun mukofotlanadi. Natijada, ehtiyojni to'g'ridan-to'g'ri qondirish yoki kerakli narsani olish uchun almashish ob'ekti bo'lishi mumkin bo'lgan narsa paydo bo'ladi. Ushbu bosqich sarflangan harakatlarning samaradorligini ochib beradi, zaiflashtirish, qo'llab-quvvatlash yoki harakatlar uchun motivatsiyani kuchaytirish.
Oltinchi bosqichda, ehtiyojni qondirish darajasiga qarab ehtiyojni bartaraf etish, yangi ehtiyoj paydo bo'lgunga qadar harakatlarni davom ettirish yoki faoliyatini to'xtatish mumkin.
Haqiqiy motivatsiya jarayoni bir necha omillar bilan murakkablashadi. Shuni yodda tutish kerakki, odamni harakatga undash uchun sabablar aniq emas. Insonni muayyan lahzada nima sababdan qo'zg'atayotganini faqat taxmin qilish va taxmin qilish mumkin, ammo uning motivatsion tuzilishini ishonchli baholash uzoq va batafsil kuzatuvlarni talab qiladi.