16-модуль. Туризм ва меҳмонхона хўжалигида стратегик бошқарув ва хизмат кўрсатиш жараёнларини бошқариш (4-соат)

Қадриятлар йўналишлари ва уларнинг мақсадлар билан алоқаси.

Йўналиш тури	Қадриятлар категорияси	Корхона кўзлаётган мақсадлар тоифалари (типлари)
Назарий	Ҳақиқат Билим Оқилона фикрлаш	Узоқ муддатли тадқиқотлар ва ишланмалар
Иқтисодий	Қулайлик Фойдалилик Бойлик жамғариш	Ўсиш Фойда олиш Натижалар
Сиёсий	Хокимият Ҳурмат қозониш	Капитал ва сотишнинг умумий хажми, ишловчилар сони
Ижтимоий	Яхши муносабатлар Садоқат Низоларнинг бўлмаслиги	Фойдалиликдан ижтимоий масъулиятнинг юқори туриши Билвосита рақобат Ташкилотдаги яхши мухит
Эстетик	Бадиий мувофиқлик Шакл ва ўлчамлар мослиги Таркиб	Маҳсулот дизайни Сифат Фойдани камайиши ҳисобига бўлса ҳам кўркамликни таъминлаш.
Диний	Борлиқ билан мувофиқлик, келишув.	Этика Маънавий муаммолар

Корхона миссияси унинг маданияти - корхона обърўсини (марка, имидж) шакллантирувчи корхона қадриятлари, меёр ва ғоялари мажмуаси билан чамбарчас боғлиқдир.
У ҳаётда қуйидагиларда ўз аксини топади:

• 
  корхонанинг хатти-ҳаракатларида - барча ходимлар учун ягона бўлган тамойилларда;
  
• 
  фирма коммуникацияларида - ахборотни узатиш усулларида;
  
• 
  корхонани кўргазмали тақдим этиш воситаларида - фирма белгиси, маҳсулотни безалиши, маросимлар, ташқи кўриниши ва х.к.
  

Корхона имиджи фирманинг истеъмолчилар, ҳамкорлар, жамият олдидаги масъулиятини билдиради. Бундай ҳолатда миссия корхонанинг ташқи мухитда керакли таассурот уйғотишга интилишини акс эттиради.
Иккинчи босқич – бизнес-режа мақсадларини ишлаб чиқиш. Мақсад- бу корхонанинг келгусидаги кўзда тутилган, исталган холати.
Бизнес тизимида мақсад бешта функцияни бажаради.

• 
  ташаббус - фирманинг хозирги ва кўзда тутилган, исталган холатини, ҳаракатлар мотивларини таққослаш, солиштириш.
  
• 
  қарорлар қабул қилиш мезонлари - ахборотлар ва муқобилларни танлаш, бизнесдаги устивор йўналишларни баҳолаш;
  
• 
  бошқариш воситалари - ҳаракатларни бошқарувчи талаблар, бизнес йўналишларини аниқлаш;
  
• 
  мувофиқлаштириш - қарорлар қабул қилувчи шахслар ўртасида низосиз муносабатларни таъминлаш, махсуслаштирилган бўлинмалар ишларини мослаштириш, мувофиқлаштириш.
  

Назорат - бу хўжалик фаолиятининг жорий ҳолати кўрсаткичларини мақсадлар билан таққослаш, солиштириш.
Миссиядан фарқли равишда мақсадлар корхона фаолиятининг бир мунча аниқ йўналишларини акс эттиради (2-жадвал).