1 O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi samarqand iqtisodiyot va servis instituti

Javob varaqasi (листок ответов/ leaf answers) – 
tovar va xizmatlarga 
buyurtma blankasi. Javob varaqasi odatda oson o‘qiladigan va tez to‘ldirish imkoniga 
ega bo‘lishi lozim. 
Katalog – marketing (каталог маркетинг/ katalog – marketing)
– direkt 
– marketing usullaridan biri bo‘lib haridorlarga yoki savdo magazinlariga pochla 
orqali turli kataloglar jo‘natishni ko‘zda tutadi. 
Kibernetik yondashuv (кибернетический подход/ cybernetic approach) –
kommunikatsiya maqsadga yo‘naltirilgan va teskari aloqa tamoyili asosida 
boshqariladigan jarayondir. Ushbu yondashuvdan kelib chiqib tomonlarning o‘zaro 
bir-biriga moslashuvini ham sezishimiz mumkin. Kommunikatsiya jarayonini tashkil 
etuvchilar o‘z navbatida ushbu jarayonni boshqaradilar. 
Klub dasturlari (клубные программы/ club program) –
mijozlar 
sodiqligini oshirish, potensial haridorlar sonini saqlab qolish orqali “brend 
jamiyati”ni tuzishdir. 
Kognitiv yondashuv (когнитивный подход/ cognitive approach) –
kommunikatsiyaning tarkibiy tuzilmasi bo‘lib, rangli bajarilgan, kognitiv – grafik 
elementlar xizmat qiladi. Kognitiv vizuallik birinchidan, tomonlarning ko‘rish va 
fazoviy fikrlash qobiliyatini oshiradi, ikkinchidan, axbort mazmunini o‘zida zich 
joylashtirish orqali oddiy surat yoki rasm orqali tizimli bilim shakllanishiga yordam 
beradi, uchinchidan rangli suratlar axborotning qabul qilinishi va eslanish samarasini 
oshiradi, hamda estetik tarbiyalash vositasi bo‘lib xizmat qiladi. 
Kommunikativ siyosat (коммуникативная политика/ communicative 
policy) –
korxonaning istiqboldagi harakatlar kursi hamda talabni shakllantirish, 
iste’molchilar ehtiyojini qondirish va foyda olish maqsadida tovar va xizmatlarni 
bozorga olib kirish bo‘yicha samarali va barqaror faoliyatni ta’minlovchi marketing 
tizimining barcha sub’ektlari bilan o‘zaro harakatlarni tadbiq etishning kommunikativ 
vositalar (kommunikativ miks) majmuasi