1 ehtiyojning ierarxik strukturasini tuzish

qoldiradi, shu bilan birga ishlab chiqaruvchi mamlakat va beriladigan

kafolatlarga tayanib, yangi axborotlar yig‘adi. Marketologlar

xaridorlarning xarid bilan kuzatiladigan muammolar haqidagi fikrlarni

yig‘ish omillarini e’tiborga olishlari va iste’molchini ular tomonidan

anglashiladigan xatarni kamaytiruvchi axborotlar bilan avvalroq

tanishtirishlari lozim.

Xariddan keyingi reaksiya. Tovar sotib olgach, iste’molchi

qoniqish yoki qoniqmaslik tuyg‘usini his qiladi. Xaridor tovarni sotib

olgan paytdan ishlab chiqaruvchining ishi tugamaydi: u sotishdan

keyingi paytda ham davom etadi. Marketolog iste’molchining qilgan

xarididan qoniqqanlik darajasini, uning tovar sotib olingandan keyingi

reaksiyasini va mahsulotning keyingi taqdirini o‘rganishi kerak.

207