1 ehtiyojning ierarxik strukturasini tuzish

belgilaydilar. Haqiqiy foyda keltiruvchi xarakteristikalarga e’tibor

qaratiladi. Shuning uchun aniq tovarlar bozorini tovarning o‘zida

mavjud bo‘lgan va iste’molchilarning turli guruhlari uchun birinchi

darajali ahamiyatga ega xossalariga mos tarzda segmentlash mumkin.

Iste’molchida har biri ma’lum xossalariga ko‘ra xarakterlanuvchi

markalar haqida ma’lum ishonch yig‘indisi shakllanadi. Aniq marka

haqida ishonch yig‘indisini markalar obrazi rivojlantiradi. Iste’molchi

ongida marka obrazi individ tajribasidan yig‘ilgan bo‘lib, u tanlab idrok

etilishi, tanlab xato qilinishi, tanlov xotiralari natijasidir.

Iste’molchi xossalarini baholay borib, turli markalarga munosabat

(majburlik, afzal ko‘rish)ni ishlab chiqadi. Faraz qilaylik, xaridor tanlov

yig‘indisini 4 ta kompyuterga qisqartirdi (A,B,C va D). Deylik, uni