1. Бозор и=тисодиёти шароитида сифатни бош=ариш

Тавсия этилган адабиётлар руйхати

Асосий

1. 
   С. Е. Шепетова «Менежмент и экономика качество» Москва. 2007. 360 ст.
   
2. 
   В. М. Мишин «Управление качеством» Москва 2007. 400 ст.
   
3. 
   Джеме Эванс «Управление качеством» Москва 2007. 280 ст.
   
4. 
   В. В. Ефимов «Средства и методик управление качеством». Москва 2007. 250 ст
   
5. 
   В. А. Москвин «Управление качеством в бизнесе». Москва 2006. 390 ст.
   
6. 
   А. И. Чупилин «Управление качеством» М. «Дашков и К» 2006 160 ст.
   
7. 
   М. Д. Магомедов, А. В. Рыбин «Управление качеством». Москва. 2006. 200ст
   
8. 
   Махкамов С, Азимова У. Метрология ва стандартлаштириш асослари. Т. Тал=ин. 2006.
   
9. 
   +урбонов А. Мметрология стандартлаштириш ва сертификатлаштириш. Янгийул полиграф сервиз. 2007
   

+ышимча

8.И.А. Каримов «Эришилган юту=ларни мустащкамлаб, янги марралар сари изчил харакат =илишимиз лозим» Хал= сўзи. 11 феврал, 2006 йил

9.И.А. Каримов «Янгиланиш ва бар=арор тара==иёт йўлидан янада изчил щаракат =илиш, хал=имиз учун фаровон турмуш шароити яратиш-асосий вазифамиздир» Ўзбекистон овози, 2007, № 19. 13 феврал
10.Ўзбекистоннинг 16 йиллик муста=ил тара==иёт йўли. Президент И.Каримовнинг Ўзбекистон Республикаси Олий Мажлиси, Вазирлар Махкамаси ва Президент девонининг Ўзбекистон муста=иллигининг 16 йиллигига ба\ишланган =ўшма мажлисидаги маърузаси Хал= сўзи. 31 август, 2007 йил
11.Каримов И. А. Инсон манфаатлари устуворлигини таъминлаш – ўзгаришимизнинг бош ма=садидир. ⁄⁄ Ватанпарвар. 15 фев. 2008. №7
12.Каримов И.А. Юксак маънавият  енгилмас куч.- Т.: “Маънавият”, 2008.
13.Мамлакатимизни модернизация килиш ва янгилашни изчил давом эттириш-давр талаби. Президент Ислом Каримовнинг 2008 йилда мамлакатимизни ижтимоий-иктисодий ривожлантириш якунлари ва 2009 йилга мулжалланган иктисодий дастурнинг энг мухим устивор йуналишларига багишланган вазирлар махкамаси мажлисидаги маърузаси // Халк сузи, 2009 йил, 14 феврал.
14. Каримов И.А. Жахон молиявий-иктисодий инкирози, Узбекистон шароитида уни бартараф этишнинг йуллари ва чоралари / И.А. Каримов.-Т.: Узбекистон, 2009.
15./уломов С.С. Менежмент асослари. -Т.: Шар=, 2002
16.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с. анг.-М.: Дело, 2000
17.Дафт Р.Л. Менеджмент.-СПб: Питер, 2001.
18. Шарифхўжаев М., Абдуллаев Ё. Менежмент. Масъул мущаррир. С. /уломов-Т.: Ў=итувчи, 2001
19. Зайнутдинов Ш.Н. ва бош=алар. Менежмент асослари. Т.: Молия, 2001

2-Мавзу. Мащсулот сифати ва ишлаб чи=ариш унумдорлиги

1. Мащсулот ва хизматлар сифати, уларга таъсир этувчи ва бащоловчи кырсаткичлар
2. Мащсулот ва хизматларнинг ра=обатбардошлигини бащолаш
3. Мащсулот сифатини давлат томонидан бош=аришни умумий тизими
2.1. Мащсулот ва хизматлар сифати, уларга таъсир этувчи ва бащоловчи кырсаткичлар

Мащсулот (товар) ва хизматларнинг асосий щусусиятлари исътемолчилар эщтиёжини тыла =ондириш щисобланади. Мащсулотнинг щусусиятлари инсон эщтиёжларига мос равишда уч турга ажратилади:

1. Товарнинг моддий эщтиёжларни =ондира оладиган функционал щусусиятлари;
2. Товарларнинг маънавий эщтиёжларни =ондира оладиган нафосатли щусусиятлари;
3. Товарларнинг ижтимоий эщтиёжларни =ондира оладиган эргономик щусусиятлари.
+айд этилган щусусиятларни маълум давр мобайнида са=лаб =оладиган щусусият бу товарнинг пиши=-пухталигидир.
Норматив-техник хужжатларда щар бир турдаги товарнинг щусусиятларини ми=дор жищатдан ифодалайдиган сифат кырсаткичлари былади. Булар =уйидагилар:
-функционал (товарнинг иш бажариши, хизмат =илиши)
-эстетик (товарнинг шакли, тузилиши, пардози, замонавий усулга мослиги)
-эргономика (юнонча-ишлаш =онунияти) товарларни ишлатиш =улайлиги ва гигееник безарарлиги, щавфсизлиги, шов=инсизлигини таъминлаш щусусиятлари.
Ишлаб чи=арувчи мащсулот ва хизматларни таклиф этишда ани= щаридорларни эщтиёжларини мылжаллаб иш тутиши асосий масаладир.
Щозирги кунда щар бир щаридор ызига ё==ан товар (мащсулот) ларни сотиб олади.
Щаридорларнинг мащсулот ва хизматларни сотиб олишлари учун =илган сарф щаражатлари икки =исмдан иборат.
Биринчи товарни (мащсулотни) сотиб олиш учун тыланган бащо.
Иккинчи эса уни топиш учун кетган ва=т ва ишлатиш щаражатлари.
Масалан. Бир янги станок сотиб олинди. Унинг бащоси биринчи =исмни ташкил этади. Уни излаб топиш, олиб келиш ва ырнатиш каби щаражатлар иккинчи =исмни ташкил этади.
Мащсулот ва хизматлар сифатининг янгича услуби =уйидаги кыринишда былади.
Мащсулотнинг юксак сифатли услублари.
1. Чи=иш о=имини принциплари-конвейр бошланишидан =анча узо=лашса, мащсулот сифати шунчалик паст былади.
2. Иш сифати учун шахсий масъулият, на кырсатмалар на буйру=лар иш сифатига кафолат была олади.
3. Конвейрда ишдаги щато иккинчи марта =айтарилмаслиги керак(агарда =айтарилса-конвейр)тыщтайди.
4. Рисоладаги одам ёмон ишламайди, ёмон ишлаш шиори остида ижодий имкониятларни ривожлантирмаслик ётади.
5. Сифат ва шаклланиш келиша олмайди.
Сифатнинг бундай тизимини ишлаб чи=иш учун 5 йилдан 7 йилгача ва=т кетади. Экспортга товар чи=аришни мылжалланганда таш=и бозорнинг талабларини щисобга олиш керак.
Товарнинг Давлат стандарти талабларга мос келишининг ызи етарли эмас. Товар щал=аро Стандарт ташкилоти (ISO)нинг стандарт ва меъёрлари асосида яратилиши лозим.
Товар щусусиятлари мажмуи =уйидаги кырсаткичларни ыз ичига олади:
1.Сифати.
2.Хизматга яро=лилиги.
3.Нахрларнинг сифат ва истеъмол =ийматига мос келиши.
4.Товарга =ышиб жынатиладиган хужжатлар.
5.Сотишдан кейинги сервис хизматининг сифати.
6.Щилининг кыплиги, танлов имконияти.
Ра=обатбардошлик-бу танланган бозорда товар ёки мащсулотнинг сотиш имкониятидир. Буни фа=ат ра=иблар товарини солиштириш ор=али ани=лаш мумкин.
Ра=обатбардошлик нисбий тушунча, у ани= бозорга кириш ва=тига бо\ли=дир.
Мащсулот ва хизматларни сотиб оладиган щаридорларни кузатиш шуни кырсатмо=даки, улар товарларни та==ослаб, =айси товарни самарадорлиги (Р)сотиб олиш щаражатларига (С)нисбатан ю=ори былса, шу товарни кыпро= танлашади.
Товарнинг ра=обатбардошлиги (К)=уйидаги кыринишда былади.
_{Р (самарадорлиги)}