0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

Jarayonning texnologiyasini ishlab chiqish. Jarayonni takomillashtirish bo'yicha guruhning faoliyati ishlab chiqarishni ta’minlovchi barcha bo'linmalardan menejerlar va yetakchi mutaxassislarni texnologik usullardan foydalanishga jalb qilishni nazarda tutadi. Buning uchun quyidagilar zarur:

1. 
   Iste’molchilarning talablarini aniqlash.
   
2. 
   Kirish axboroti va materiallaming manbalari, ularga talablami aniqlash.
   
3. 
   Olib boriladigan ishlar va ularning ketma-ketligini tavsiflovchi hujjatlami tuzish.
   

4. 
   O'lchash usullarini aniqlash va teskari aloqani qaror toptirish.
   
5. 
   Jarayonning attestatsiyasini o'tkazish.
   
6. 
   Jarayonni optimallashtirish.