0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

Boshqarma tomonidan shaxsning e’tirof etilishi. Bajarilishi shart bo'lgan, avtomatlashtirib bo'lmaydigan va nufuzli hisoblanmaydigan, lekin befarq qarash mumkin bo'lmagan, yoqimsiz ishlaming ko'p turlari mavjud; biroq ularsiz tashkilotning samarali ish yuritishini tasawur qilib bo'lmaydi. Bunday «chidab bo'lmaydigan ishlar» ularni kerakli tarzda baholaydigan va taqdirlaydigan rahbar tufayli «chidab bo‘ladigan»ga aylanadi. Chunki rahbar xodimga u yoki bu ishni bajarish iltimosi bilan murojaat qiladi va uning bajarilishini «xodimning yelkasi osha emas», balki unga ishning muhimligini tushuntirgan holda kuzatadi.

Ishchilar xizmatlarining boshqarma tomonidan tan olinishining keng tarqalgan shakllari quyidagilar: 1) ishning yaxshi bajarilgani bilan tabriklash;

2. 
   xodimning alohida xizmatlari uchun rahbar tomonidan yozma minnatdor­chilik bildirib, uning uyiga xat yuborish; 3) xodimlar tomonidan tayyorlangan ma’lumotlar va hisobotlarda ulaming mukofot puli yoki boshqa taqdirlash shakli uchun minnatdorchiligining yozma shaklda bildirilishi; 4) xodimning tug'ilgan kunida yoki mehnat faoliyatining yubileylarida uning uyiga jo'natiladigan, so'nggi yillardagi xodimning mehnatiga minnatdorchilik bildirilgan otkritkalar. Otkritkalarning mazmunida xodimning muayyan xizmatlari ifodalangan boiishi kerak; 5) har uch oydan keyin xodimning ishini baholash. Bunday baholash xulosalar chiqarish va ijobiy natijalarni mustahkamlash maqsadida muntazam o'tkazilishi kerak.