0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

MUNDARIJA

1. 
   QISM. SIFATNI BOSHQARISHNING TASHKILIY- IQTISODIY ASOSLARI
   

1. 
   bob. Bozor sharoitlarida sifat va raqobatbardoshlik
   

0‘ZBEKIST0N RESPUBLIKASI OLIY VA 0‘RTA MAXSUIS TA’LIM VAZIRLIGI 1

SIFAT MENEJMENTI 1

/ QISM. SIFATNI BOSHQARISHNING TASHKILIY- IQTISODIY ASOSLARI 5

1-bob. BOZOR SHAROITLARIDA SIFAT VA RAQOBATBARDOSHLIK Sifat — XXI asr bo‘sag‘asida raqobatning umumjahon maydoni 5

Sifatni boshqarishning xorij tajribasi 7

ait ^ т%\ 17

Texnologiyalar evolutsiyasi va sifat tushunchasi 19

Nazorat savollari: 23

3.Boshqaruv jamoasining barcha a’zolarini ushbu faoliyatga jalb qilish. 24

Strategiya, taktikani shakllantirish va qisqa muddatli rejalashtirish 33

Nazorat savollari: 37

Targ‘ibot va o‘qitish 45

Jamoaviy boshqaruv 51

Boshqaruv xodimlarini o'qitish 52

O‘z-o‘zini attestatsiyalash 52

Sifat to‘garak!ari 57

Jarayonlarni takomillashtirish bo'yicha guruhlar 58

Maqsadli guruhlar 58

Guruhlarning faoliyati 58

BoMinma doirasida takomillashtirish 58

Nazorat savollari: 59

Takliflarni bildirish va ishni yaxshilash dasturlari 64

Qo‘shimcha pul toMovlari va foydani taqsimlash dasturlari 68

Jamiyat tomonidan tan olinish 71

Jarayonlarni statistik tartibga solish va tizimli yondashuv 75

Jarayonlarni attestatsiyalash 77

Jarayonlarni takomillashtirish bo‘yicha guruhlarning faoliyati 80

Sifatni ta’minlash tizimining amal qilinishi 82

Q₄ < Qs < Qb < Qi = Q, < ft- 125

^G_J ⁿ | S, ■ 135

ё = Х^хе,; ё = Х^хб,²; 135

5. 
   bob. Faoliyatni takomillashtirish jarayonida
   

xodimlarni boshqarish

0‘ZBEKIST0N RESPUBLIKASI OLIY VA 0‘RTA MAXSUIS TA’LIM VAZIRLIGI 1

SIFAT MENEJMENTI 1

/ QISM. SIFATNI BOSHQARISHNING TASHKILIY- IQTISODIY ASOSLARI 5

1-bob. BOZOR SHAROITLARIDA SIFAT VA RAQOBATBARDOSHLIK Sifat — XXI asr bo‘sag‘asida raqobatning umumjahon maydoni 5

Sifatni boshqarishning xorij tajribasi 7

ait ^ т%\ 17

Texnologiyalar evolutsiyasi va sifat tushunchasi 19

Nazorat savollari: 23

3.Boshqaruv jamoasining barcha a’zolarini ushbu faoliyatga jalb qilish. 24

Strategiya, taktikani shakllantirish va qisqa muddatli rejalashtirish 33

Nazorat savollari: 37

Targ‘ibot va o‘qitish 45

Jamoaviy boshqaruv 51

Boshqaruv xodimlarini o'qitish 52

O‘z-o‘zini attestatsiyalash 52

Sifat to‘garak!ari 57

Jarayonlarni takomillashtirish bo'yicha guruhlar 58

Maqsadli guruhlar 58

Guruhlarning faoliyati 58

BoMinma doirasida takomillashtirish 58

Nazorat savollari: 59

Takliflarni bildirish va ishni yaxshilash dasturlari 64

Qo‘shimcha pul toMovlari va foydani taqsimlash dasturlari 68

Jamiyat tomonidan tan olinish 71

Jarayonlarni statistik tartibga solish va tizimli yondashuv 75

Jarayonlarni attestatsiyalash 77

Jarayonlarni takomillashtirish bo‘yicha guruhlarning faoliyati 80

Sifatni ta’minlash tizimining amal qilinishi 82

Q₄ < Qs < Qb < Qi = Q, < ft- 125

^G_J ⁿ | S, ■ 135

ё = Х^хе,; ё = Х^хб,²; 135

2. 
   QISM. SIFATNI BOSHQARISHDA KVALIMETRIYA, STANDARTLASHTIRISH VA SERTIFIKATLASHTIRISH
   

9 -bob. Standartlar, mahsulotlar va xizmatlami sertifikatlashtirish

0‘ZBEKIST0N RESPUBLIKASI OLIY VA 0‘RTA MAXSUIS TA’LIM VAZIRLIGI 1

SIFAT MENEJMENTI 1

/ QISM. SIFATNI BOSHQARISHNING TASHKILIY- IQTISODIY ASOSLARI 5

1-bob. BOZOR SHAROITLARIDA SIFAT VA RAQOBATBARDOSHLIK Sifat — XXI asr bo‘sag‘asida raqobatning umumjahon maydoni 5

Sifatni boshqarishning xorij tajribasi 7

ait ^ т%\ 17

Texnologiyalar evolutsiyasi va sifat tushunchasi 19

Nazorat savollari: 23

3.Boshqaruv jamoasining barcha a’zolarini ushbu faoliyatga jalb qilish. 24

Strategiya, taktikani shakllantirish va qisqa muddatli rejalashtirish 33

Nazorat savollari: 37

Targ‘ibot va o‘qitish 45

Jamoaviy boshqaruv 51

Boshqaruv xodimlarini o'qitish 52

O‘z-o‘zini attestatsiyalash 52

Sifat to‘garak!ari 57

Jarayonlarni takomillashtirish bo'yicha guruhlar 58

Maqsadli guruhlar 58

Guruhlarning faoliyati 58

BoMinma doirasida takomillashtirish 58

Nazorat savollari: 59

Takliflarni bildirish va ishni yaxshilash dasturlari 64

Qo‘shimcha pul toMovlari va foydani taqsimlash dasturlari 68

Jamiyat tomonidan tan olinish 71

Jarayonlarni statistik tartibga solish va tizimli yondashuv 75

Jarayonlarni attestatsiyalash 77

Jarayonlarni takomillashtirish bo‘yicha guruhlarning faoliyati 80

Sifatni ta’minlash tizimining amal qilinishi 82

Q₄ < Qs < Qb < Qi = Q, < ft- 125

^G_J ⁿ | S, ■ 135

ё = Х^хе,; ё = Х^хб,²; 135