0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

Ishonchlilik va ta’mirlashga yaroqlilikning tahlili. Ushbu masala yuzasidan tashkil qilingan guruh buyurtmachi bilan asosiy bog‘lovchi bo g in hisoblanadi. Bu xizmatning asosiy vazifasi mahsulot ko'rsatkichlari va undan foydalanish xususiyatlarini bashorat qilish hamda iste’molchilar talabining qondirilishini aniqlash tizimini ishlab chiqish hisoblanadi. Ishonchlilik va ta’mirlashga yaroqlilikni tahlil qilishning vazifalari:

1. 
   Ishonchlilikni bashorat qilish.
   
2. 
   Ta’mirlashga yaroqlilikni ta’minlash va ehtiyot qismlari bilan ta’min­lash. .
   
3. 
   Buyumning konstruksiyasini o'zgartirish, foydalanishning ishonch- lihgini oshirish yuzasidan takliflarni taqdim qilish.
   
4. 
   Iste’molchilar o‘rtasida so‘rovlar o'tkazish.
   
5. 
   Iste’molchilaming shikoyatlarini ko'rib chiqish.
   
6. 
   Iste’molchilaming qoniqish darajasi va ishlab chiqarilayotgan mahsu­lotning sifati haqida hisobotni rahbariyatga taqdim etish.