Shaxsiy sotuv

SHAXSIY SOTUV

Marketing vositalaridan biri reklama, sotishni rag'batlantirish, jamoatchilik bilan aloqalar va to'g'ridan -to'g'ri marketing bilan bir qatorda shaxsiy sotishdir. Ba'zi manbalar shaxsiy sotishni to'g'ridan -to'g'ri marketing shakli deb bilishadi, chunki u sotuvchi va iste'molchi o'rtasida to'g'ridan -to'g'ri aloqani o'z ichiga oladi. Bu shaxsiy sotuvni marketing kommunikatsiyalarining boshqa elementlaridan ajratib turadigan narsa.

To'g'ridan -to'g'ri sotish nima - bu sotuvchi vositachilar va uchinchi shaxslar ishtirokisiz to'g'ridan -to'g'ri xaridor bilan bog'lanadigan savdo turi. Bunday sotish shaxsiy sotish deb ham ataladi. Ko'pincha, savdo yirik do'konlar kabi statsionar savdo nuqtalari tashqarisida, lekin ofisda yoki mijozning uyida amalga oshiriladi. Bu usulda savdo qiladigan sotuvchini ko'pincha distribyutor yoki savdo vakili deb atashadi. Ushbu turdagi savdo ko'pincha kosmetika, maishiy kimyo, xun takviyeleri va boshqalarni sotish uchun ishlatiladi. Eng mashhur to'g'ridan -to'g'ri sotuvchi kompaniyalar: MaryKay Amway Herbalife

Shaxsiy yoki shaxsiy sotish - bu mahsulotni bir yoki bir nechta potentsial xaridorlarga taqdim etish, bunda sotib olish to'g'risida qaror qabul qilinadi.Shaxsiy sotishning maqsadi-sotish va iste'molchilar bilan uzoq muddatli ishonchli munosabatlarni o'rnatish.Axborot paydo bo'lishidan oldin va kompyuter texnologiyasi sotish jarayoni asosan yuzma -yuz amalga oshirildi. V zamonaviy sharoitlar shaxsiy sotuvlar ham yuzma-yuz, telefon orqali, Internet orqali amalga oshiriladi.

Shaxsiy sotish qimmat va samarali vosita marketing kommunikatsiyalari. Shaxsiy sotish sub'ektlari maxsus fazilatlarga ega bo'lgan savdo agentlari hisoblanadi: diqqat bilan tinglash qobiliyati; ishontirish qobiliyati; xaridorni baxtli qilish va yangi xaridga tayyor bo’lish qobiliyati.

Shaxsiy sotish xususiyatlari: 1. kompaniya va uning mijozlari o'rtasidagi bog'lovchi aloqa (kompaniya manfaatlarini mijozlar ehtiyojlari bilan majburiy muvofiqlashtirish); 2. savdo agenti - kompaniyaning yuzi; 3. marketing dasturidagi asosiy rol (surish strategiyasini qo'llashda).

Shaxsiy sotish jarayoni Sotish jarayoni ketma -ket bosqichlar bo'lib, ularning har biri o'rganilishi kerak. Uning barcha bosqichlari yangi iste'molchilarni zabt etishga va ulardan buyurtma olishga qaratilgan.

B2B va B2C sotuvi Oxirgi iste'molchiga sotishdan (B2C) farqli o'laroq, kompaniyalarga to'g'ridan -to'g'ri sotish (B2B) daromadni oshirish, yangi mijozlarni jalb qilish va professional aloqalarni o'rnatish uchun ajoyib vosita bo'lishi mumkin.

Shaxsiy savdo bosqichlari Umumiy yondashuvda sotish jarayoni odatda uch bosqichga bo'linadi: 1) sotishdan oldingi tayyorgarlik. Bu nafaqat mahsulotga (tekshirish, nuqsonlar va qadoqlarni bartaraf etish), balki sotuvchining o'ziga (tashqi ko'rinishi va xulq -atvori) ham tegishli; 2) savdo nuqtasida ishlash; 3) sotishdan keyingi tahlil. Bu ma'lumotni yig'ish va qayta ishlashni anglatadi - xaridorlarning sotuvchi va sotilayotgan tovarlarga nisbatan stereotiplari, ya'ni. sotib olishga e'tirozlarni, mahsulotdan foydalanishning yangi holatlarini va e'tirozlarga javob berish orqali fikr yuritish.

Shaxsiy sotishning afzalliklari: - har bir mijozga individual e'tibor; - moslashuvchanlik; - iste'molchilarni muloqotga jalb qilish; - zudlik bilan aniq mulohazalarning mavjudligi; - xaridorni darhol xarid qilishga majburlash.

Shaxsiy sotishning kamchiliklari: - xaridorga yuqori xarajatlar; - har bir vaqtda har bir sotuvchiga cheklangan miqdordagi xaridor; - tez -tez sotuvning muvaffaqiyati tovarning xususiyatlariga emas, balki sotuvchining shaxsiy fazilatlariga bog'liq.