1. В чём заключается основное различие в толкованиях значений слов «общение» и«коммуникация»?

1. В чём заключается основное различие в толкованиях значений слов «общение» и «коммуникация»?
В толкованиях значений слов «общение» и «коммуникация» много похожего, но есть и различия: общение чаще происходит как речевой акт на личностном уровне, с передачей партнеру не только сухой информации, но и эмоционального отношения к предмету разговора. Коммуникация менее ориентирована на чувства и переживания участников и предполагает деловые отношения в процессе обмена какими-либо сведениями.
Таким образом, различие в этих понятиях кроется в том, что первое из них отражает психологические аспекты взаимодействия людей, а второе относится к технической стороне взаимного информирования.

2. Какими могут быть коммуникативные ситуации?
Коммуникативные ситуации могут быть благоприятными и неблагоприятными, краткосрочными и долгосрочными, управляемыми и неуправляемыми, изменчивыми и стабильными. Основными коммуникативными ситуациями, по мнению Леонтьева А. А. и Бгажнокова Б. Х., считаются личностно ориентированная и социально ориентированная.

3. На что направлено личностно ориентированное общение?
Личностно ориентированное общение направлено на формирование у человека (ребенка, ученика, студента, работника, пациента) собственных переживаний по какому-либо поводу, на обмен мнениями, эмоциями и знаниями.

4. Какова цель социально-ориентированного общения?
Цель социально ориентированного общения — прямое или опосредованное воздействие на членов общества с помощью принятых норм и правил.