Коммуникатив сиёсат катта роль уйнамайди, доимий талабни таъминлаш учун товар таклифи хажмига концентрация бош масала хисобланади
1960-1970
Товар коммуникацияси боскичи
Сотишни ташкил этишда корхона коммуникатив воси-талардан фойдаланади. Бирин-чи режага реклама ва сотишни рагбатлантириш чикади
1970-1980
Максадли гурух коммуникация боскичи
Коммуникация фирмалар томонидан фойда олишга имкон берувчи максадли гурухлар билан узаро таъсирда мижозлар билан мулокот учун ишлатилади
1980-1990
Ракобатли коммуникация боскичи
Коммуникатив шароитни узгариши ва коммуникатив ракобат курсатишнинг усиши корхонадан коммуникацияни оптимал шакл ва воситаларини талаб килади
1990-2010
Ракобатли ва интеграцияланган коммуникация боскичи
Бозорни ривожланиш динамикаси реклама ташувчиларига медиа таркатишни шакллантиришга олиб келади. Интеграцияланган коммуникацияга утишни талаб килади
Корхона уз фирмасининг яхши имиджини яратиш учун куплаб коммуникатив жаранлар билан узаро келишишга мажбурдир. Корхона товар билан ракобатлашиб коммуникатив ракобатга чукуррок, яъни бозорни мухимрок максадли сегменти ва харидорлари эътиборини эришишга курашиб жалб этилади.
Кейинги коммуникатив сиёсатда стратегик ва тактик чораларни ичига олувчи факат комплекс ёндошиши имконияти куйилади. Бунинг учун корхонадан тадбиркорликнинг интеграцияланган коммуникатив концепциясини яратиш ва ривожлантириш талаб килинади.
Интеграцияланган коммуникатив жараённинг хусусияти булиб коммуникация восита ва жараёни, ташувчилари, шаклларининг турли-туманлиги хисобланади.
Коммуникация куйидагича таснифланади: контакт тури буйича шахсий ва шахсий булмаган; жадаллиги буйича жадал ва таркор; куллаш частотаси буйча ягона ва куп маротабалик; таъсир натижасига кура самарали ва самарасиз.
Коммуникация ташувчилари сифатида менежмент(фирма бошкаруви); ходимлар; мижозлар; жамоат; бизнес буйича шериклар.
Коммуникация жараени:
Хар кандай коммуникация узатувчи ва кабул килиб олувчи орасидаги сигналларни езиш учун сигналларни кодлаш-декодлаштириш тизими ердамида, узаро сигнал алмашинувини назарда тутади. Бундан келиб чикадики, коммуникация самарадорлигининг асосий шартлари келиб чикади:
Коммуникация максади: Узатувчи кандай аудиторияга етиб бормокда экан ва кандай жавоб олмокчи эканини аник билиши лозим.
Маълумот тайерлаш. Пивбар, харидорларнинг тажрибасини ва кузда тутилган аудиториянинг маълумотларини декодлаш усулини хисобга олмок керак.
Каналларни режалаштириш. Узатувчи уз маълумотларини кузлаган аудиторияга энг яхши етказиб бера оладиган каналлар оркали узатиш керак.
Маълумот самарадорлиги-узатувчининг акс алока сигналлари буйича кузланган аудиториянинг узатилган маълумотларга жавобини бахолай олиши керак.
Юкорида санаб утилган самарадорлик шартлари хар кандай маркетинг коммуникация дастурига кирувчи карорлар тупламини белгилайди.
Маркетинг коммуникациясининг икки асосий восита-бу савдо ходимлари оркали шахсли мулокатлар ва реклама каналлари оркали шахссиз мулокатлардир.
Шахсий савдо самарадорлиги рекламадан анча купдир. Рекламанинг ютуги унинг нархида: реклама ерадамида битта мулокат савдо агентининг визитидан анча арзон.
Реклама киска вакт оралигида кайта аудиториялар билан мулокат килишга имкон берса, агент эса оз сондаги клиент (мижоз)ларга бера олади.
Тор доирадаги харидорга керак булган мураккаб холи кейин ишлатиладиган товарга нисбатан умумий тарздаги соддалаштирилган рекламадан кура савдо агентининг тасвири кучлирок.
Агент бевосита таъсир этиб харидордан дархол буюртма олиши мумкин холда, рекламаларнинг таниклилиги ва имиджи оркали тавсир этиш натижаси анча вактдан сунг олинади.
Шунинг учун коммуникациянинг шахсий таъсири иккинчи даражали булган холларда иктисод ва ишлаб чикариши нуктаи назаридан рекламадан фойдаланиш максадга мувофик.
Коммуникациянинг асосий шакли бу рекламадир.
Реклама агентлиги-бу реклама берувчилар учун ихтисослаштирилган хизмат турларини таклиф этувчи воситадир. Бошкача килиб айтганда реклама агентлиги бу ижодий ходимлар ва тижоратчиларданг иборат, мустакил корхонадир. У уз товари учун харидор кидираетган буюртмачиларга реклама тайерлайди ва уни реклама воситаларида жойлаштиради.
Реклама воситалари-оммавий ахборот (телевизор, радио, рузнома, журнал), кайсики реклама мурожаатларини кенг тингловчилар оммасига етказувчи реклама мутахассисларидир. Журнал, рузномалар, телевидение ва радиостанциялар узларининг нореклама мазмунига керакли тингловчиларни жалб килади, реклама берувчилар эса уларга мурожаат этиш имкониятига эга булади.
Бошка реклама воситалари эса маълум даражадаги кишиларни узига жалб этиш максадида реклама мурожаатларига (тугри алока рекламаси, макетлар, жамоат транспортидаги турли езувлар, савдо биноларини реклама жихатидан безаш) таянадилар. Реклама- бу оммани хабардор килиш усулидир. Истеъмолчилар билан якин алока урнатишда оммавий ахборот воситалари унга ердам килади.
Савдо рекламасининг узига хос хусусияти харидорни чорлаш ва чакиришдан иборат. Шу билан бирга, савдо рекламаси ахоли саломатлиги йулида товарларнинг айрим турларини истеъмол килишни купайтириш максадида уларга таъсир утказиш воситасидир.
Халкнинг турмуш даражаси оша бориши, савдога булган талаблар кучайиши ва купинча янги талаблар куйилиши реклама билан богликдир, чунки савдо халк истеъмолини кондириш жараенидир.
Реклама савдо маданиятини оширишга кумаклашмоги лозим. Реклама яхши йулга куйилган булса, харидорлар узларига зарур товарларни тез топиб, осон ва куп вакт сарфламай сотиб оладиган буладилар. Шу тарика товарни сотиш тезлашади, савдо ходимлари мехнатининг самарадорлиги ортади, муомала чикимлари камаяди.
Савдо рекламаси алохида хаммага маълум булган баъзи бир товарлар тугрисида фойдали маълумотлар бериш, шу товарларнинг хусусиятлари, кимматли жихатлари, уларни ишлатиш усулларини тушунтириши керак.
