Ўзбекистон республикаси олий ва ўрта махсус таълим вазирлиги фарғона давлат университети

8-МАВЗУ. КЕЙС МЕНЕЖМЕНТ- ИЖТИМОИЙ ИШЧИНИНГ ФУНКЦИЯСИ СИФАТИДА
Режа:
1.Кейс менежмент: тушунча, босқичлари
2. Ижтимоий иш бошқарувида кейс менежментнинг стандарт ва тамойилларн
Таянч сузлар: кейс, менежмент, хужжатлаштириш, функция, этик, мазмундорлик,ташкилий, мезон, кобилият, брокер, ижтнмонй-психологик, манзилли ёрдам.


1.Кейс менежмент: тушунча, босқичлари

Кейс менежменти ижтимоий ишда мижозлар бнлан ишлаш учун кенг таркалгаи технологиялардан бири хисобланада. Кейс менежмент (интлизча - “вазиятларни бошкариш”) ёки ваэиятни сохаларо етаклаш - мижоэ ни кийин хартий вазиятида узлуксиз равишла кузагнб Гюраднган кун кадамли жаравндир. Бу жарами уз таркибига куйидагиларни киритади:

• 
  мижозга ёрдам кўрсатишни мувофикланггириш;
  
• 
  мижозга керакли бўлган тиббиёт, ижтнмонй-психологик, педагогик еки ижтимоий хизматларни олиш имкониятини таъминлаш
  
• 
  мижознинг мустакил харакатини куллаб-куватлаш.
  

Вазиятнииг очиш (муаммо хакидаги маълумотнинг берилиши), бахолаш, аралашувнинг нлк режасини ишлаб чикилиши, унннг амалга оширшшши, ходисанинг бпилиши, профилактика ва мониторинг кейс менежментнинг асосий зпеменглари хисобланадм.
Вазият билан ишлаш мижоз билан биринчи марта алокага кнришганла Ьки муаммо хакида магьлумот олиниши билан бошланадн.
Вазиятни бахолаш кейс менежментнинг мухим элементи бўлиб, брдам кўрсатнш режасинн ишлаб чикиш ва самарали равншда амалга оширишни белгилайди Бахолаш мижознинг эхтиЁжларннн тушунишга, унинг кшикишлари ва имкониятларига, муаммо ва вазифаларни белгилаш, унинг ечимини топиш учун мавжуд ресурсларни кидириш, тахминий фаразлврни ишлаб чикнш, муаммо билан шугулланадиган ташкилот за муассасалар рУПхатини тузиш, команданинг тузилмасини белгилаш ва мувофиклаштирнш га йуналтирилгандир.
Илк аралашуа режасиии тузиш муаммони хал этишда стратегик ва аник харакатларни мукобнл шакллари бнлан мавжуд ресурсларга мос келаднган холда ишлаб чикишнн назарда тутади.
Аролашув уз таркибига мулжаллангаи режани амалга ошириш ва бу жараенда лозим булса уни туэатишни, унинг бажарнлишига ташхис куйишни, ижтимоий ншчи ва мижознинг атроф-мухит билан узаро алокаеи кенгайишини, олдинга куйилгак максад асосида зарурнй ташки ресурслар хамда мижознинг кучли томонларини кидиришни киритади.
Возиятни ёпиш еки ишни тугатиш - бу режалаштнрнлган ва режалаштнрилмагак натижаларга эрншиш даражаси, шунингдек, команда ишини бахолаш ни ифода этади.
Профилактика ва мониторинг амалга оширилган ишлар иатижалариии мустахкамлаш, аралашув натижаларини мижознинг кундалик хаСтига кучириш, вакт ичида иш самярасини кузатишнн )1азарда тутади. Лозим бўлганда мониторинг вазиятнинг огирлашувини аниклайди ва ишни кайтадан бошлашни бахолашн мумкин.
Этика нуктаи назаридан кейс менежмент ижтимоий ишчштрнинг уз стереотнлларияи доимо англаб етишларнии, антндискриминаииои амалийтни, вазиятии ривожлаиишида огттимисгик, лекин реал фаразларни амалга оширишни назарда тугадн.
Мазмундорлик нуктаи назаридая кейс менежмент бупажак аралашувиинг комплсксли режасини, куйилган валкфаларни «акт ичида аииклаштириш. вюият динамикасида даврийлик асосида ургаиишнн хамда лозим бупганда аралашув режасини ТС) к орлик билан узгартирншни, муваффакият мезонларини ишлаб чикишни талаб этади.
Ташкилий нуктаи-назардан кейс менежментнкнг муваффакнятини уйғунлашган команда ва барча мутахассиеларнииг мижоз хамда унннг муаммоси хакида маълумотларни туплашдагн тент иигтироки, аралашув режасини ишлаб чикиш, вдзият рахбари ва команда аъзолари уртисидаги тескари алоканикг тншккл этялкши, иутахасислар иш матижаларининг вориеийлиги, шунингдек, хужжатларни олиб борилиши таъминлайди.