Ўзбекистон респубикаси

Сифат соҳасидаги мақсадлар – сифат соҳасида эришмоқчи бўлинган ёки интилаётган мақсадлар.
Изоҳлар:
1. Сифат соҳасидаги мақсадлар одатда ташқилотнинг сифат соҳасидаги сиёсатига асосланади.
2. Сифат соҳасидаги мақсадлар одатда ташкилотнинг мос вазифалари ва даражалари учун белгиланади.
Сифат соҳасидаги сиёсат – ташкилотнинг юқори раҳбарияти томонидан расмий таърифланган сифат соҳасидаги умумий мақсадлари ва фаолият йўналиши.
Изоҳлар:
1. Одатда сифат соҳасидаги сиёсат ташкилотнинг умумий сиёсати билан мувофиқлаштирилади ва сифат соҳасидаги мақсадларни қўйиш учу асос яратади.
2. ISO 9000 стандартининг (0,2 га қаралсин) баён этилган сифат менеджменти принциплари сифат соҳасидаги сиёсатни ишлаб чиқишга асос бўлиши мумкин.
Сифат тавсифи – маҳсулот, жараён ёки тизимнинг талабларидан келиб чиқадиган хусусий тавсифи.
Изоҳлар:
1. “хусусий” сўзи, айниқса доимий тавсифга таалуқли бўлса, бирор нарсанинг ичида эканлиги билдиради.
2. Маҳсулот, жараён ёки тизимга берилган тавсифлар (масалан, маҳсулот нархи, маҳсулот эгаси) бу маҳсулот жараён ёки тизимнинг сифат тавсифлари бўла олмайди.
Сифатни бошқариш - сифат менеджментининг сифатга қўйладиган талабларни бажаришга қаратилган қисми.
Сифатни режалаш - сифат менеджментисифат соҳасидаги мақсадларни белгилашга йўналтирилган ва маҳсулот ҳаётий циклининг зарур иш жараёнларини ва сифат соҳасидаги мақсадларга эришиш учун мос ресурсларни аниқловчи қисми.
Изоҳ – Сифат режаларини ишлаб чиқиш сифатни режалашнинг бир қисми бўлиши мумкин.
Сифатни таъминлаш - сифат менеджментининг сифатга қўйилган талабларнинг бажарилишига ишонч ҳосил қилишга қаратилган қисми.
Сифатни яхшилаш – сифат менеджментнинг сифатга қўйилган талабларни бажариш имкониятларини оширишга қаратилган қисми.
Изоҳ – Талаблар ва ҳар қандай жиҳатларга, жумладан натижалик, самарадорлик ёки кузатувчанликка тегишли бўлиши мумкин.