Ўзбекистон респубикаси

Имкониятлар – ташкилот, тизим, ёки жараённинг талабларни қондирадиган маҳсулот ишлаб ишлаб чиқариш имконияти.
Изоҳ – Жараённинг статистикаси соҳасидаги имкониятларига тегишли атамалар ISO 3534-2 да келтирилган.
Инфратузилма - (ташкилот) ташкилотнинг ўз вазифасини бажариши учун зарур бўлган бинолар, жихозлар ва таьминот мажмуи.
Истеъмолчи - маҳсулотни олувчи ташкилот ёки шахс.
Мисол – Мижоз, буюртмачи, сўнги фойдаланувчи, чакана савдогар, бенифициарва харидор.
Изоҳ – Истеъмолчи ташкилотга нисбатан ички ёки ташқи бўлиши мумкин.
Истеъмолчилар қониққанлилиги – истеъмолчиларнинг ўз талабларнинг бажарилганлик даражаси идрок қилиши.
Изоҳлар:
1. Истеъмолчиларнинг шикоятлари уларнинг кам қониққанлигининг умумий кўрсаткичи бўлади, аммо шикоятларнинг ўқлиги истеъмолчиларнинг юқори даражада қониққанлигини билдириши шарт эмас.
2. Истеъмолчиларнинг талаблари улар билан келишилган ва бажарилган тақдирда ҳам бу истеъмолчиларнинг юқори даражада қониққанлигини англатиши шарт эмас.
Ишлаб чиқариш муҳити – иш бажариладиган шароитлар мажмуи.
Изоҳ – Шароитлар физик, ижтимоий психологик ва экологик омилларни (жумладан, харорат, тан олиш ва рагбарлантириш тизимлари, экономика ва атмосфера таркибини) ўз ичига олади.
Қайта ясаш – номувофиқ маҳсулотнинг белгиланган талабларга мувофиқ келиши учун унга нисбатан кўрилган ҳаракат.
Изоҳ – таъмирлаш қайта ясашдан ўлароқ, номувофиқ маҳсулотнинг қисмларига таъсир этиши ёки уларни ўзгартириши мумкин.
Кузатувчанлик – кўрилаётган нарсанинг келиб чиқиш тарихини, қўлланилишини ёки унинг жойлашган ўрнини кузатиш имкониятлари
Изоҳлар:
1. маҳсулот кўрилаётган “кузатувчанлик” қуйилагиларга нисбатан қўлланиши мумкин:
- материаллар ва бутловчи қисмларинг келиб чиқиши
- ишлов бериш тарихи
- етказиб берилгандан сўнг маҳсулотни тақсимланиши ва жойлашган ўрин.
2. VIM:1993,да мерология соҳасида келтирилган таъриф қабул қилинган таърифдир.