Xulosa: Shaxslararo va guruhlararo konfliktlarning xususiyatlari. Shaxslararo ziddiyatlar

Mojarolarni hal qilishning shaxslararo usullari har qanday mojaroning umumiy manbai - ikki yoki undan ortiq tomonlar manfaatlarining mos kelmasligi bilan bog'liq. Bularga quyidagilar kiradi:
1) Raqobat yo'li ixtiyoriy qarorlar qabul qilish orqali konfliktni faol hal qilishdan iborat. Bu usul shundan iboratki, bir tomon o'z manfaatlarini boshqalarning manfaatlariga zarar etkazgan holda qondirishga intiladi, ularni o'z qarorlarini qabul qilishga majbur qiladi. Raqobatchi tomon ma'lum bir kuch va vakolatga ega bo'lsa, ziddiyatni tezda hal qilish kerak bo'lsa, bu usul oqlanadi. Biroq, murakkab nizolar yuzaga kelganda, usul qo'llanilmaydi;
2) Qochish usuli tomonlardan biri hamkorlikdan yoki hatto o'z manfaatlarini himoya qilishdan voz kechganda amalga oshiriladi. Agar konflikt sayoz bo'lsa, tomonlardan biri noto'g'ri ekanligi oldindan ma'lum bo'lsa, muammoni hal qilishda kechikish zarur bo'lsa, bu usul samarali bo'ladi;
3) Moslashuv usuli konflikt ishtirokchilari o‘z manfaatlarini himoya qilishga urinmasdan o‘zaro munosabatda bo‘lishlarini bildiradi. Agar konfliktning ahamiyati uning tomonlari uchun bir xil bo'lmasa, bu usulni tanlash tavsiya etiladi;
4) Hamkorlik yo'li tomonlarning faol o‘zaro harakat qilishi va ayni paytda o‘z manfaatlarini himoya qilishida namoyon bo‘ladi. Bu usul eng uzoq vaqt, agar tomonlarning yashirin ehtiyojlari turlicha bo'lsa, samarali bo'ladi va muammoni hal qilish ikkalasi uchun ham bir xil darajada muhimdir.
5) Murosaga kelish usuli tomonlardan biri ikkinchisidan biroz pastroq bo'lib, kelishmovchiliklarni o'zaro yon berish orqali hal qilishga sozlanganligidadir. Agar vaziyat ikkalasi uchun ham muhim bo'lsa va nizolashayotgan tomonlar bir xil kuchga ega bo'lsa, bu usul samarali bo'ladi.
Konfliktni hal qilish usulini tanlashning grafik modeli 1-rasmda ko'rsatilgan.
Guruch. 1Nizolarni hal qilishning shaxslararo usullari.
Ushbu mavzuni o'rganish natijasida biz quyidagilarni shakllantirishimiz mumkin