Руководство по организации взаимодействия со стейкхолдерами о т с л о в к д е л у Forwards a ccount

Смысл этой методики состоит в том, чтобы установить более ясную картину
относительно уровня реагирования бизнеса на ту или иную проблему , а также – тех 
механизмов, которые он использует. Она включает оценку текущих процессов управления и 
взаимодействия со стейкхолдерами в отношении данной проблемы и помогает выявить те 
направления, где вы должны укрепить свои позиции. 
- Используя шаблон 5 в качестве руководства, выясните, какого уровня 
развития достигла ваша организация по каждому из вопросов, включенных 
вами в список приоритетов. Отметьте также отдельные области, в которых 
ответ вашей организации на конкретный вопрос остается слабым. Шаблон 
направит вас в этом деле и поможет зафиксировать результаты этой оценки. 
- Матрица организационного реагирования (см. выше) покдскажет те 
области, где вы попадаете в «красную» зону риска или в «зеленую» зону 
новых возможностей. 
- Определите целевые уровни отдельных аспектов вашего подхода к 
выбранным вами приоритетным вопросам или к карте стейкхолдеров.
- И, наконец, учтите финансовые ресурсы, кторые могут понадобиться для 
организации взаимодействия со стейкхолдерами, а также в связи с его 
возможными результатами. Согласны ли ключевые фигуры в компании, 
занимающиеся распределением бюджета, поддержать этот процесс? 
Ясно ли вам, на какой максимальный объем финансирования вы можете 
рассчитывать?
ЧТО СЛЕДУЕТ УЧЕСТЬ
•
Этот процесс должен базироваться на источниках знаний и опыта, которые 
есть в самой компании. Это могут быть те аспекты управления отношениями 
со стейкхолдерами, которые уже задокументированы в принятой компанией 
политике и нормативных документах, а также сведения, которые получены 
в ходе интервью, семинаров или встреч с ключевыми персонами внутри 
компании.
•
Строчка «Текущая деятельность в сфере взаимодействия» должна в идеале 
рассматриваться в сопряжении с анализом взаимодействия в более широком 
контексте.
Различные строки этой таблицы помогут вам оценить, является ли ваша нынешняя система/политика управления и процессы 
управления адекватными степени зрелости рассматриваемых вопросов. 
Если вы выбрали ответ «1» по всем пунктам, то ваша организация занимает хорошую позицию для того, чтобы отвечать на эти 
вопросы на стратегическом уровне. 
Если вы выбрали ответ «2» по всем пунктам, то можно считать, что ваша компания находится на этапе внедрения.
Если вы выбрали ответ «3» по всем пунктам, то , значит, процесс в вашей компании находится в стадии разработки и развития. 
Ответы «4» указывают на исследовательский подход.
И, наконец, большая часть «5» в ответах указывает на то, что ваша компания не занимается данным вопросом.
Объяснения к шаблону 5:

---

ЭТАП 2
ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ СО СТЕЙКХОЛДЕРАМИ 
| 55
1. Формально зафиксированная приверженность этому вопросу, причем это направление возглавляет член 
совета директоров.
2. Формально зафиксированная приверженность этому вопросу, причем это направление возглавляет один 
из ведущих менеджеров 
3. Формальное заявление или политика оглашены, но нет формально ответственного за это направление 
человека, занимающего высокий уровень в иерархии компании. 
4. Действия в данном направлении, которыми движет личная приверженность и информированность по
данному вопросу. 
5. Никакой информированности/действий в данной области.
Укажите детали: __________________________________________________________