Руководство по организации взаимодействия со стейкхолдерами о т с л о в к д е л у Forwards a ccount

РЕКОМЕНДУЕМАЯ МЕТОДИКА M2: ОПРЕДЕЛЕНИЕ
СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 
СО СТЕЙКХОЛДЕРАМИ:
Смысл этой методики в том, чтобы представить самим себе общие доводы в пользу вза-
имодействия со стейкхолдерами и то, как они связаны с более широкими стратегическими 
задачами бизнеса.
Примеры, приведенные выше, иллюстрируют некоторые из деловых преиму-
ществ, которые может дать процесс взаимодействия со стейкхолдерами. Между 
тем, очень важно оценивать потенциальную выгоду, которую имеет это взаи-
модействие для вашей конкретной компании в вашей конкретной ситуации. 
Включиться в неправильные отношения со стейкхолдерами означает непра-
вильно использовать ресурсы и отвлекаться от действительно настоятельных 
и срочных задач. 
Эффективное взаимодействие с заинтересованными сторонами вписывается в 
вашу бизнес-стратегию и ориентируется на нее. Устанавливая стратегические 
цели взаимодействия со стейкхолдерами, вы совершаете полезный шаг на пути 
разработки серьезного подхода к диалогу с заинтересованными сторонами и к 
оценке его успешности.
–
Обдумайте стратегические цели и задачи бизнеса - либо на уровне 
компании в целом, либо для департамента или проекта, который находится 
в центре этого процесса. Если подобные цели и задачи не совсем конкре-
тизированы, убедитесь в том, что с выявленными вами целями и задачами 
согласно руководство, возглавляющее данный департамент или отвечающее 
за данный проект. Стратегические бизнес-цели могут быть, например, такие:
– 
«Увеличить продажи на 10% в регионе Х в течение ближайших пяти лет.»
– 
«Соответствовать большинству ожиданий клиентов по поводу социально 
ответственных товаров».
– 
«Гарантировать получение долгосрочной лицензии на работу в странах, где 
расположены наши предприятия».
– 
«Выявить и использовать новые возможности для работы в развивающихся 
странах»
– 
«Обеспечить соответствие наших продуктов всем текущим и будущим зако-
нодательным требованиям на европейском рынке.”
– 
«Минимизировать негативные социальные последствия от закрытия произ-
водственных предприятий».