RosanovaPrakt indd

Ситуационный анализ с разбором
505
Несколько раз в год на предприятие приезжает ревизор, следящий за соблюдением всех требований. День он изучает отчетность, смотрит, есть ли на складе сырье до следующей закупки, не увеличился ли брак. Потом ходит по цехам и задает вопросы сотрудникам.
В качестве товаров производители заинтересованы материально. Контролер в магазине может проверить любую партию стульев, шкафов и сковородок. Если брака больше 5%, ее возвращают поставщику. Все расходы по транспортировке и ликвидации — за его счет. Для подстраховки предприятия сами изобретают процедуры контроля. На «Домостроителе» сотрудник службы качества может подойти к бригадиру и попросить его собрать любое изделие.
Алексей Быстров, совладелец «Славянской мебельной компании» (СМК, Нижний Новгород), поставляет ИКЕА мягкую мебель. Быстров признается, что, начав работать с ИКЕА, это дело чуть не бросил — слишком непривычны были требования. Приехавшие из Москвы менеджеры задавали глупые, как ему тогда казалось, вопросы: не используется ли детский труд, нельзя ли посмотреть должностные обязанности сборщика мебели? Гостям хотелось также увидеть поставщиков сырья.
Только после этого шведская компания разместила у него первый заказ — на пуфики. Простейшее изделие совсем не приносило прибыли — ИКЕА проверяла, на что способна фабрика. Производство диванов ИКЕА доверила Быстрову только через три месяца.
Заказы ИКЕА
Табурет «Одвар».
Производитель: «Домостроитель», Кировская обл.
Доля заказов ИКЕА— 85—87%.
Водочная стопка «Кленэт»
Производитель: «Стеклохолдинг», Гусь-Хрустальный
Доля заказов ИКЕА: 20%
Диван-кровать «Хобю».
Производитель: СМК, Нижний Новгород.
Доля заказов ИКЕА: 27%.
Стеллаж «Билли».
Производитель: МК «Шатура».
Доля заказовИКЕА: 10%.
Подушки «Госа».
Производитель: «ОКА», Московская обл.
Доля заказов ИКЕА: 50%.
Диваны в отличие от пуфиков делать выгодно. Но расслабляться было рано: ИКЕА постоянно требовала снижать цены на 2—3%. За счет чего можно было сократить издержки, ИКЕА не подсказывала, зато возила владельца СМК по своим передовым предприятиям. Первая поездка в Польшу вызвала у Быстрова культурный шок. На СМК диван собирал один человек в течение дня: он устанавливал дно, наполнял обивку поролоном, ходил на склад за деталями. У поляков за ту же