Вопросы по предмету: «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме»

Дистанция - величина расстояния между людьми, влияющая на их поведение и отношения, и зависящая от них. Характеристики дистанции эволюционно связаны с ареалом обитания, пропитанием и безопасностью.
По физическому расстоянию между общающимися выделяют следующие дистанции общения:
1. интимная, ближняя (менее 40 см) - для родственников и ближайших друзей;
2. личная (50-120 см) - для хорошо знакомых людей , для друзей;
3. деловая (120 см) - для приемлемых людей, деловых партнеров;
4. общественная, социальная (более 120 см) - для малознакомых и незнакомых, малоприемлемых людей.
Размеры дистанций индивидуальны и зависят от условий, в которых жил, живет и работает человек, от его общественного положения, национальных особенностей, от его общительности, контактности и др.
Темперамент — характеристика динамических особенностей индивида: интенсивности, скорости, темпа, ритма психических процессов.
Основные типы темпераментов:
Сангвиник - сильный, уравновешенный, подвижный тип НС.
Флегматик - сильный, уравновешенный, инертный.
Холерик сильный, неуравновешенный, подвижный.
Меланхолик - слабый, неуравновешенный, инертный.
Итак, темперамент входит в структуру характера, но не отражает содержательную сторону личности (мировоззрение, убеждения, интересы), которая связана с характером. В анализе структуры характера на первое место выдвигается отношение личности к объективной действительности, а затем уже свойства темперамента.
Походка в меньшей степени, чем другие элементы экспрессии, поддаются регуляции и поэтому на ее основе можно говорить об устойчивых индивидуальных характеристиках человека, о его психомоторной активности (то есть о свойствах темперамента).
Жесты - движения рук и кистей рук. В психологии невербального общения жесты принимаются прежде всего как средство выражения и передачи информации, то есть выполняют диагностическую, коммуникативную, регулятивную и выразительную функции. Жест может сказать о желании человека, о его состоянии, об интенсивности переживания человека и о многом другом.
Самая широкая классификация жестов - это деление их на две группы:
1. естественные и
2. искусственные языки жестов (язык глухонемых, жесты дирижера, «ручной язык» биржевиков).