Viii bob. Menejmentda axborot va kommunikatsiyaning roli

8.4-chizma. Axborotlar tizimi.

Murakkab axborottiziminingharxildarajadamexanizatsiyalash va avtomatlashtirish turlari quyidagilardan iborat:
Axborotlami to‘la o‘zlashtirish davri. Bunda axborot oddiy mexanizmlaridan foydalanilgan holda butunlay qayta ishlanadi.
V Aralash axborot tizimida axborotni mexanizatsiyalashgan va avtomatlashgan qurilmalar yordamida o'zgartirishlarga erishiladi. Bu tizim avtomatlashgan nazoratni ta’minlaydi, ba’zankorxonaning ishlab chiqarish faoliyati ustidan oddiy boshqaruv jarayonini amalga oshiradi.
\ Axborot-ma’lumot tizimida ko‘z bilan bajariladigan nazorat uchun ba’zi bir ma’lumotlami berish bilan cheklanadi.
V Kuzatuv axborot tizimi avtomatlashgan nazorat va boshqaruvni ta’minlaydi. Keyingi ikala tizim asosan texnologik jarayonlar to‘g‘risidagi axborotlami qayta ishlash uchun qo‘llaniladi.
Axborotlar tizimi — bu murakkab tizim bo‘lib, o‘z ichiga turli hujjatlami, axborot oqimi, aloqa kanallari, texnik vositalar va avtomatik boshqaruv tizimlarini oladi. Butun axborotlar tizimi aniq va doimiy ishlashi lozim.
8.3. Kommunikatsion jarayon va boshqaruv
samaradorligi
Kommunikatsiya — bu kishilar o‘rtasidagi o‘zaro axborot almashuvidir. Rahbarlar qilayotgan hamma ishlar axborotlaming samarali almashishini talab qiladi. Yaxshi yo‘lga quyilgan kommunikatsiya ish muvaffaqiyatini ta’minlaydi. Axborot va maqsadlarga erishish to‘g‘ridan-to‘g‘ri bog‘liq. Bu degani, tashkilot muvaffaqiyati uchun samarali kommunikatsiya zarur. Samarali rahbar — bu kommunikatsiyada samarali bo‘lgan kishilardir. Ular kommunikatsiya jarayonining mohiyatini ko‘rsatadilar, shuning uchun rivojlangan og‘zaki va yozma muloqot mahoratiga ega bo‘lishlari shart.
Olib borilgan so‘rovlar natijasidan ma’lumki, 73 foiz amerikalik, 85 foiz yapon, 63 foiz angliyalik rahbarlar, kommunikatsiya qo‘yilgan maqsadga erishish yo‘Iidagi bosh to‘siq deb hisoblaydilar.
Umuman, har bir rahbar 50 dan 90 foizgacha vaqtini kommunikatsiyaga sarflaydi^{I II}. Shu sababli, menejer faoliyatining samaradorligi eng avvalo kommunikatsiya samaradorligiga, ya’ni: kishilar bilan yakkama-yakka suhbat olib borish qobiliyati; telefonda so‘zlashuv qobiliyati; rasmiy hujjatlami tuzish va o‘qiy olish qobiliyati; majlislarda qatnashish madaniyati kabilarga bog‘liq.
ko‘p bosqichli tizim bo‘lib, o‘z tarkibiga nafaqat tashkilot ichidagi va tashqarisidagi axborot almashuvini ham oladi (8.5-chizma).