Vertragstheorie Eine Einführung mit finanzökonomischen Beispielen und Anwendungen 2005, XVI, 218 S. Basler, Herbert Grundbegriffe der Wahrscheinlichkeitsrechnung und Statistischen Methodenlehre

7.

Betriebliche Anwendungssysteme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

7.1

Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

7.1.1

Architektur und Integration von Anwendungssystemen 211

7.1.2

Standardsoftware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

7.1.3

Front Office versus Back Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

---

xii

Inhaltsverzeichnis

7.1.4

Workflow-Management-Systeme und Groupware . . . . . . 217

7.2

Sicherheit von Anwendungssystemen und

Kommunikationsnetzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

7.2.1

Bedrohungen der Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

7.2.2

Sicherheitsmechanismen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

7.2.3

Kryptographie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

7.2.3.1

Symmetrische Verfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

7.2.3.2

Asymmetrische Verfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224

7.3

Anwendungssysteme in der Industrie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

7.3.1

Computer Integrated Manufacturing . . . . . . . . . . . . . . . . 229

7.3.2

Supply Chain Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233

7.4

Anwendungssysteme im Dienstleistungsbereich . . . . . . . . . . . . . 237

7.4.1

Auskunfts- und Beratungssysteme . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

7.4.2

Customer Relationship Management . . . . . . . . . . . . . . . . 238

7.4.3

Revenue Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

7.5

Anwendungssysteme im Verkehrsbereich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

7.5.1

¨

Offentlicher Personenverkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241

7.5.2

G¨

uterverkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244

7.5.3

Anwendungssysteme auf einem Containerterminal . . . . 245

7.6

Electronic Commerce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247

7.6.1

Elektronischer Zahlungsverkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249

7.6.2

Elektronischer Gesch¨

aftsdatenaustausch . . . . . . . . . . . . . 250

7.6.3

Elektronische M¨

arkte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252

7.7

¨

Ubungen und Kontrollfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253