User Manual

DIAL BY NAME

 

Dial by Name is a feature  on the  PBX that allows caller to search  a person by first or last name via  his/her 

phone's keypad. The administrator can define the Dial by Name directory including the desired extensions in the 

directory and the searching type by "first name" or "last name". After dialing in, the PBX IVR/Auto Attendant will 

guide  the  caller  to  spell  the  digits  to  find  the  person  in  the  Dial  by  Name  directory.  This  feature  allows 

customers/clients  to  use  the  guided  automatic  system  to  get  in  touch  with  the  enterprise  employees  without 

having  to  know  the  extension  number,  which  brings  convenience  and  improves  business  image  for  the 

enterprise.