User Manual

Call Features

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IVR

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Create/Edit IVR: IVR 

Black/White List. 

•

 

If the user selects “Blacklist Enable” and adds extension in the list, the extensions in the list will not be 

allowed to be reached via IVR. 

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P a g e

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232

 

UCM6200 Series User Manual 

Version 1.0.19.27 

•

 

If the user selects “Whitelist Enable” and adds extension in the list, only the extensions in the list can be 

allowed to be reached via IVR. 

 

 

Figure 141: Black/White List 

---

 

P a g e

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233

 

UCM6200 Series User Manual 

Version 1.0.19.27 

Create Custom Prompt 

To record new IVR prompt or upload IVR prompt to be used in IVR, click on  “Prompt” next to the “Welcome 

Prompt” option and the users will be redirected to Custom Prompt page. Or users could go to Web GUI

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PBX 

Settings

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Voice Prompt

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Custom Prompt

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