Urganch davlat universiteti turizm va iqtisodiyot fakulteti turizm va mehmonxona xo

Mijozni ro‘yxatdan chiqarish
Jo‘nab ketayotgan mehmonlar bilan hisob-kitob qilish va ularni ro‘yxatdan chiqarish mehmonxona kassasi (kashier desk) peshtaxtasi oldida amalga oshiriladi. Kassada mehmonning barcha harajatlari uning hisob varag‘i (schyoti)ga yoziladi. Kassaga bronlash xizmati (yoki reseption)dan (kompyuterga) haq to‘lash qanday amalga oshirilishi haqida ma’lumot keladi (vaucher, naqd pul, kredit kartochkasi; ba’zan haq qisman yoki to‘liq ushbu mehmonni qabul qilayotgan firma tomonidan amalga oshiriladi).

Mijoz mehmonxonada yashagan davrda unga mehmonxona xizmatlaridan foydalanganligi uchun yoziluvchi barcha schyotlar mehmonning hisob varag‘i (guest akkount, guest bill, guest folio, guest statement)da qayd etiladi. Bu hisob varaqda shuningdek, uning o‘zi yoki boshqa birov tomonidan amalga oshirilgan barcha to‘lovlar ham aks ettiriladi. Ushbu ma’lumotlarga asoslanib, mehmon jo‘nab ketayotganida unga to‘lash uchun schyot taqdim etiladi. Bu schyotga odatda mehmonxonada yashash, nonushta, restoranda ovqatlanish (agar joyida to‘langan bo‘lmasa), telefon, kabelli televideniye (pullik kanallar), qo‘shimcha xizmatlar (kir yuvish, room servike, basseyn va h.k.) uchun to‘lanadigan haq kiritiladi.

Mijozning ro‘yxatdan chiqarilganligi zudlik bilan mehmonxonaning boshqa (axborot, telefon va, eng avvalo, xo‘jalik) xizmatlariga ma’lumot berish orqali qayd etiladi. Nomer tozalanganidan va yangi mehmonni joylashtirishga tayyorlanganidan keyin xo‘jalik xizmati bu haqda joylashtirish xizmatiga ma’lumot beradi.