Urganch davlat universiteti turizm va iqtisodiyot fakulteti turizm va mehmonxona xo

ISO – 9000-2000 bu xaqiyqiy sifat. Ilova 5

0

ISO – 9000-2000 talablariga to‘la javob berishi.

∞

1

Maxsulot sifatini oshishi.

1%

2

Raqobatbardoshlikni oshishi.

2%

3

Bozordagi mavqeini ortishi.

3%

4

Tovarni sotilishi xajmini o‘sishi

4%

5

Maxsulot ishlab chiqarishni ortishi.

5%

6

Maxsulot tannarxini pasayishi.

6%

7

Iqtisodiy samaradorlikni ortishi.

7%

Manba: Magamedov M.D., Rыbin A.V. Upravleniem kachestvom, v otraslyax piщevoy promыshlennosti M. 2006. 9-25.

Chizmada aks ettirilgan har bir pog‘onadagi samaradorlik 1%dan ortib borsa umumiy samaradorlik 28-30 %ni tashkil qiladi. Bunday xulosaga mualliflar, AQSh, Yaponiya va boshqa iqtisodiy jixatdan taraqqiy etgan mamlakatlar tajribasini Rossiyada olib borilayotgan isloxatlar bilan taqqoslab ko‘rish natijasida kelganlar.

Demak har bir tovar ishlab chiqaruvchi va bozorda sotuvchi o‘z oldiga ISO – sistemasi darajasidagi sertifikatni olishga intiladi.

Yuqoridagi jadval bilan bir qatorda mahsulot ishlab chiqaruvchi mutaxassislarning oylik maoshlari ma’lum foizga oshirilgan taqdirda mahsulotning sifat darajasi, foyda miqdori, tovar aylanmasi va tovarga bo‘lgan talab oshishi quyidagi chizmada o‘z aksini topgan.

Yuqori maosh – yuqori sifatli mahsulot Ilova 8

Oxirgi vaqtda ko‘p AQSh firmalari sifatni boshqarish jarayonlarini takomillashtirishda quyidagi tamoyillarni qo‘llaydilar:

• 
  firmaning oliy boshqaruv bo‘g‘inlarining sifatni ta’minlash tizimida oddiy qatnashishdan tizimni bevosita boshqarishga o‘tishi;
  
• 
  barcha toifali kadrlar malakasini oshirishga diqqatni keskin oshishi;
  
• 
  barcha toifali xodimlar uchun firmada bajarilayotgan ishlar va operatsiyalarga standartlar qo‘llash. Bu standartlar ish natijalarini ixtiyoriy baholanishini bartaraf qilishi kerak va "birinchi martadan to‘g‘ri" hamda "defektlar soni — nol" talablarini amalga oshirilishini ta’minlashi kerak
  
• 
  sifatni nafaqat texnikaviy ko‘rsatkichlar orqali, balki narx ko‘rsatkichlari orqali o‘lchash, natijada "sifat narxi" tushunchasi kiritiladi, u o‘z ichiga "nomuvofiqlik narxi" va "muvofiqlik narxi "ni oladi.
  

Shunga karamasdan AQSh sanoati mahsulot sifati yetarli darajada yuqori bo‘lmaganligi tufayli katta talafotlarga uchramoqda. Masalan, korxonaning barcha joriy xarajatlarining 20-25% defektlarni topish va ularni bartaraf qilishga sarflanadi, ya’ni har bir to‘rtinchi xodim mahsulot ishlab chiqarmasdan faqat ishlab chiqarishda defektga yo‘l qo‘yilgan narsalarni qayta ishlaydi.