"Konsepsiya" bosqichi. Ushbu bosqichda iste'molchining kutilayotgan ehtiyojlariga javob beradigan ishlab chiqilgan mahsulot sifatini ta'minlash uchun siyosat va strategiya belgilanadi. "Konsepsiya" quyidagi bo'limlarga ega.
"Konsepsiya" bosqichi. Ushbu bosqichda iste'molchining kutilayotgan ehtiyojlariga javob beradigan ishlab chiqilgan mahsulot sifatini ta'minlash uchun siyosat va strategiya belgilanadi. "Konsepsiya" quyidagi bo'limlarga ega.
-Sifat siyosati va strategiyasi;
-Sifatni ta'minlashning umumiy talablari va tamoyillari;
-Sifatni boshqarish tizimiga qo'yiladigan talablar.
Rejalashtirish bosqichi. Sifatni rejalashtirish bosqichida, loyiha tarkibi loyiha ishtirokchilarining talablariga javob beradigan tarzda foydalanilishi kerak bo'lgan standartlar belgilanadi. Sifatni rejalashtirish ushbu standartlarni aniqlashni ham, ularni amalga oshirish usullarini izlashni ham o'z ichiga oladi. Rejalashtirish bosqichining asosiy vazifalari quyida keltirilgan:
Rejalashtirish bosqichi. Sifatni rejalashtirish bosqichida, loyiha tarkibi loyiha ishtirokchilarining talablariga javob beradigan tarzda foydalanilishi kerak bo'lgan standartlar belgilanadi. Sifatni rejalashtirish ushbu standartlarni aniqlashni ham, ularni amalga oshirish usullarini izlashni ham o'z ichiga oladi. Rejalashtirish bosqichining asosiy vazifalari quyida keltirilgan:
Boshqa jarayonlar bilan munosabatlarning tavsifi sifat menejmenti rejasini ishlab chiqish.
Tashkil etish bosqichi. Sifatni nazorat qilishni tashkil etish bosqichi loyiha va loyiha mahsulotlarining sifatiga qo'yiladigan talablarni va ularni qondirish imkoniyatlarini ta'minlash uchun zarur va etarli tashkiliy, texnik, moliyaviy va boshqa shart-sharoitlarni yaratishni o'z ichiga oladi.
Tashkil etish bosqichi. Sifatni nazorat qilishni tashkil etish bosqichi loyiha va loyiha mahsulotlarining sifatiga qo'yiladigan talablarni va ularni qondirish imkoniyatlarini ta'minlash uchun zarur va etarli tashkiliy, texnik, moliyaviy va boshqa shart-sharoitlarni yaratishni o'z ichiga oladi.
Nazorat bosqichi. Sifat nazorati loyiha natijalarining sifat standartlariga muvofiqligini va bunday muvofiqlikni buzilish sabablarini aniqlashdan iborat.
Tartibga solish va tahlil qilish bosqichi. Sifatni nazorat qilish bosqichi oldindan belgilangan talablarga amal qilishni muvofiqlashtirish uchun loyihaning bajarilishini muntazam tekshirishni o'z ichiga oladi.
Tartibga solish va tahlil qilish bosqichi. Sifatni nazorat qilish bosqichi oldindan belgilangan talablarga amal qilishni muvofiqlashtirish uchun loyihaning bajarilishini muntazam tekshirishni o'z ichiga oladi.
Loyihaning haqiqiy natijalarini talablar bilan taqqoslash.
Loyihaning butun hayoti davomida uning rivojlanishini tahlil qilish.
Tuzatish harakati.
O'zgarishlarni hujjatlashtirish.
Tugatish bosqichi. Tugatish bosqichida loyiha natijalarining sifatini yig'ma baholash, yakuniy qabul qilish, sifat bo'yicha da'volar ro'yxatini tuzish, nizolar va nizolarni hal qilish, hujjatlashtirish, tajribani tahlil qilish va sifat menejmenti bo'yicha olingan saboqlar.
Tugatish bosqichi. Tugatish bosqichida loyiha natijalarining sifatini yig'ma baholash, yakuniy qabul qilish, sifat bo'yicha da'volar ro'yxatini tuzish, nizolar va nizolarni hal qilish, hujjatlashtirish, tajribani tahlil qilish va sifat menejmenti bo'yicha olingan saboqlar.
Loyihaning sifatini ta'minlashning asosiy jarayonlari sifatni rejalashtirish, unga xizmat ko'rsatish va nazorat qilishdir.
Sifatni rejalashtirish - bu loyihaga sifat standartlarining qaysi biri tegishli ekanligini va ularni qanday qondirish kerakligini aniqlash jarayoni.
Sifatni rejalashtirish - bu loyihaga sifat standartlarining qaysi biri tegishli ekanligini va ularni qanday qondirish kerakligini aniqlash jarayoni.
Sifatni rejalashtirish loyihani rejalashtirishning bir qismi sifatida amalga oshiriladi va loyiha menejeri, loyiha arxitektori va loyiha sifati menejeri tomonidan birgalikda amalga oshiriladi. Sifat menejmenti rejasi bajarilayotgan loyiha natijalarining sifatini ta'minlaydigan ishlarni o'z ichiga oladi. IT loyihalari uchun sifat menejmenti rejasining asosiy tarkibiy qismlaridan biri bu sinov rejasi.
Korxonaning atrof-muhit omillari - muayyan sohalarga xos qoidalar, standartlar va qoidalar.
Tashkilot jarayonining aktivlari - korxonada qabul qilingan sifat siyosati, protseduralar va qoidalar, ma'lumotlar bazasi va oldingi loyihalar bo'yicha to'plangan bilimlar.
Loyihani boshqarish rejasi sifatni rejalashtirish jarayonini boshqa rejalashtirish jarayonlari bilan birlashtiradi.
