Учебное пособие Санкт-Петербург 018 ббк

 
В.Г. ОРЕШКИН. СПЕЦИАЛИСТ ЦВЕТА ИНДИГО 
Быть руководителем – значит нести ответственность за 
свою работу и за подчинённых. При этом должность «начальни-
ка» может требовать от человека таких качеств, которых у него 
нет или которые развиты слабо. Серьёзной психологической 
проблемой является ситуация назначения на руководящую 
должность молодого специалиста, которому предстоит управ-
лять более опытными и грамотными подчинёнными. Менеджер 
(руководитель) должен сочетать профессиональное знание с ор-
ганизаторскими умениями, а деловое взаимодействие с сотруд-
никами строить на основе уважительности и порядочности. 
Предлагаемые материалы призваны помочь молодым 
амбициозным студентам войти в стихию грамотного управле-
ния, а опытным руководителям, возможно, открыть новые грани 
своего мастерства. 

---

108 
Конфликт 
поколений, 
художественно 
описанный 
И.С. Тургеневым, в настоящее время приобрёл особую напря-
жённость, обусловленную, прежде всего, развитием информа-
ционно-технических средств. Однако не только умение исполь-
зовать функции мобильного телефона или компьютера разделя-
ют представителей различных поколений. 
Теорию поколений создали американские ученые Нейл 
Хоув и Вильям Штраус в 1991 году. Адаптацию теории поколе-
ний для России в 2003-2004 году выполнила команда под руко-
водством 
Евгении 
Шамис 
— 
координатора 
проекта 
Rugenerations
1
. По мнению исследователей, «поколение – это 
группа людей, рождённых в определённый возрастной период, 
испытавших влияние одних и тех же событий и особенностей 
воспитания, с похожими ценностями». Именно ценности дей-
ствуют незаметно, во многом определяя поведение: стиль обще-
ния, способы разрешения конфликтов и организацию взаимо-
действия, постановку целей и мотивацию, а также методы 
управления людьми. 
Сейчас в России живут и работают представители сле-
дующих поколений: 
 Поколение GI (1900-1923 г.р.) 
 Молчаливое поколение (1923-1943 г.р.) 
 Поколение Беби-Бумеров (1943-1963 г.р.) 
 Поколение Х (1963-1984 г.р.) 
 Поколение Милениум или Y (1984-2003 г.р.) 
 Поколение Z (c 2003 г.р.) 
Имеет смысл рассмотреть этико-психологические черты 
тех, кто учится сейчас и будет учиться в ближайшем будущем, 
чтобы не только снизить конфликтное напряжение учебного 
процесса, но подготовить будущих специалистов к продуктив-
ному взаимодействию в деловом общении. 
Галина Рогозина, руководитель практики развития ли-
дерства RosExpert, отмечает: 
 По сравнению с поколением 30-40-летних, менеджеры «по-
коления Y» более технологически грамотны, лучше владеют 
1
См. [Электронный ресурс] URL: http://rugenerations.wordpress.com/ 

---

109 
информацией, иностранными языками и видят себя частью 
мировой экономики. Для них не характерны карьерные