Учебное пособие для студентов магистерских программ москва Екатеринбург 014 удк ббк п

Потребители 
Основными конечными 
потребителями 
предлагаемой продук-
ции являются: школьники, студенты, остальные жители данного го-
рода, организации 
Школьники:
В городе Реутов на сегодняшний день работает 6 
школ, в каждой из которых учится в среднем 700 человек. Расчет: 
6*700 = 4200 чел.
Студенты:
В г. Реутов проживают приблизительно 2000 сту-
дентов. 
Организации:
Действующие на территории города организации 
являются основными потребителями бумаги, продающейся в магазине.
Исследования 
Компанией было проведено исследование факторов, опреде-
ляющих решение потребителей о покупке канцтоваров. Опрос поку-
пателей позволил выделить следующие факторы: 

К факторам, которые были названы абсолютно всеми респон-
дентами, относятся: качество товара, приемлемая цена, качество об-
служивания, место расположения торговой точки. 

Группа факторов, которые принимаются во внимание отдель-
ными потребителями, а для других не имеют значения: советы дру-
зей, советы продавца, советы других покупателей 

К третьей группе факторов, оказывающих небольшое влияние 
на покупку, отнесены реклама и имидж предприятия торговой сети. 
Что определяет выбор потребителя, когда он решает, в каком 
именно магазине ему совершить покупку? 
Исследования показывают, что близость к дому, месту работы 
или учебы является очень существенным фактором при покупке то-

---

244 
варов. Ответы респондентов на вопрос, чем они руководствуются при 
выборе магазина канцтоваров, представлены на рисунке 7.14. 
Рисунок 7.14 

 Факторы, влияющие на выбор магазина канцтоваров 
Если покупатель уже пришел в магазин, то следующие факторы 
будут влиять на его покупку (рисунок 7.15).