Учебно-методическое пособие для аспирантов педагогика и методика преподавания в высшей школе учебно-методическое пособие для аспирантов

Динамика педагогического конфликта
Социальная психологии в динамике конфликта различает четыре этапа:
1) возникновение объективных пpотивоpечий;
2) осознание конфликтной ситуации;
3) переход к конфликтным действиям;
4) pазpешение конфликта.
В основе любого конфликта (будь он деловой или эмоциональный) лежит пpотивоpечие.
Важными понятиями, без которых конфликтология (в том числе и педагогическая) как наука не может функционировать, являются: конфликтная ситуация, конфликтное взаимодействие, инцидент.
Под конфликтной ситуацией понимают объективное сочетание различных обстоятельств, которые предшествуют конфликту и обусловливают, как правило, несовместимые требования к различным лицам (когда удовлетворение одной стороны препятствует удовлетворению другой
Инцидент – это повод для конфликта, конкретное обстоятельство, которое является «спусковым механизмом», порождающим развитие событий. По мнению М. Р. Битяновой, «инцидент – это ситуация взаимодействия, позволяющая осознать его участникам наличие объективного противоречия в интересах и целях»
Для эффективного разрешения конфликта необходимо выбрать определенный стиль поведения, учитывая при этом ваш собственный стиль, стиль других вовлеченных в конфликт людей, а также пpиpоду самого конфликта.
Согласно концепции К. Томаса поведение людей в конфликтных ситуациях представлено:

• 
  соперничеством – стремлением добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;
  
• 
  приспособлением – принесением в жертву собственных интересов ради другого;
  
• 
  компромиссом – взаимным отказом от чего-то; избеганием – отсутствием стремления к сотрудничеству;
  
• 
  сотрудничество – приходом к решению, полностью удовлетворяющим обе стороны.
  

Технологии управления конфликтными ситуациями
Для успешного разрешения конфликтных ситуаций необходимо учитывать следующие положения:
- преподавателю следует понять и принять неизбежность встречи с конфликтными ситуациями в своей работе;
- постараться вычленить наиболее вероятные конфликтные ситуации и научиться заранее способам их решения;
- осознать реальные причины таких ситуаций, увидеть трудности их разрешения и необходимость овладения способами их предупреждения;
- при разрешении конфликтов профессиональная ответственность за педагогически правильное разрешение ситуации лежит на преподавателе;
- присутствие других студентов при конфликте делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает коллективный характер. Выливается это в обсуждение личностных качеств студента всем коллективом, что, естественно, может его травмировать. Поэтому не следует привлекать других студентов к конфликту, не выносить все на обсуждение коллектива; профессиональная позиция педагога в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место поставить интересыстудента.
Под управлением конфликтной ситуацией понимается:
1) предупреждение инцидента разрешением конфликтной ситуации;
2) перевод ее в педагогическую задачу;
3) моделирование познавательных конфликтных ситуаций в учебно-воспитательных целях.
Выбор тех или иных способов и приемов управления конфликтной ситуацией - воспитательных действий - диктуется педагогическими целями.
Необходимо учитывать уровень конфликтогенности: