У збеки стон респ убликаси о лий ва урта махсус таълим вазирлиги

Номланиши
Тасвирлаш
М исол
Х охлаганча ж а­
воб б е р и л и ш и
м ум кин булган 
саволлар
Бу саволга одам хохдаган тарз­
да жавоб бериш и мумкин
«Хаво йуллари» 
т у г р и с и д а г и
фикрларингиз?
Суз жумлалари- 
ни териш
Кишидан тугалланмаган 
хикояни тугатиш суралади
«Аэрофлот» 
А в и а л и н и я »
сузини эш итга- 
нин ги зд ан сунг 
биринчи кандай 
сузни уйладин- 
гиз?
Саёхат
Х и ко я н и якун- 
лаш
Киш ига бир суз айтилади ва 
ундан фикрига келган бирин­
чи суз суралади
«Тайёрамиз мен 
унинг энг мух,и- 
ми»...
Гапни якунлаш
Киш идан тугалланмаган сузни 
якунлаш суралади
«Тайёра ичи 
ранг-баранг эди
39

---

буни куриб 
менинг эсим - 
га...»
Х и к о я н и я ку н - 
ланг
Расмни якунлаш
Расмда икки персонаж. 
Улардан бири иккинчиси би­
лан ф икр ал маш мок/ш. 
Суралаётган киш ини иккинчи- 
нинг урнига куйиб, раемдаги 
буш жойта суз ёзиш суралади.
«Мана овцат х,ам 
келтирилди!»
Тематик (мавзу
дои р аси д а)
аппердепцион
тест»
Суралаётган киш ига раем 
курсатилиб, ундаги \олат 
х,ак,ида \и к о я ёзиш суралади
Раем буйича 
\и к о я ёзинг
2.8. раем. Савол турлари (давоми)
М аркетинг тадк,икртчиси суров доираси режаси ту- 
зиш ни шундай ишлаб чикиш и керакки, натижада тан­
ланган йигинди олдида турган вазифаларга тула жавоб 
берсин.
Бунинг учун 3 та масала буйича кдрор кабул килиш
керак: 1. Кимдан сураш керак?
Бу саволга жавоб х,ар доим хдм ан и к булавермайди.
Автотранспорт самарадорлиги учун суров доираси- 
да факатгина ишчи ва хизматчиларни киритиш керак- 
ми ёки бизнесмен ва бош ликларними?
1. Балки уларнинг бирикмалари х,ам х,исобга олин- 
гани максадга мувофикдир?
Унга кандай маълумот керак, уни кимдан тезрок 
олиш мумкинлигини тадкикотчи \ал килиш и керак.
2. Суровда канча одам катнашиши керак?
Катта танловлар кичикларидан ишончлирок- Лекин 
тадкикотчи керакли а н и к ж авобларни олиш и учун 
а^олининг 1% билан савол-жавоб утказиши керак.
3. Кандай килиб тасодифий танлов усулидан фойда- 
ланиш мумкин?
Уларни яш аш жойлари, ёши, белгиларига караб 
танлаб олиш мумкин.
Танлов тадкикотчининг ички \иссиётига боглик, кан­
дай одамлар яхши маълумот манба булишини сезади.
40

---

Суровда к,атнашаётган одам берилган очик, савол- 
ларга узининг сузи билан жавоб бериши мумкин.
Улар куп хрлларда яхш и хулоса чикариш им конини 
беради.
Бош ка тамондан олиб Караганда, ёп и к еаволларга 
берилган жавобларни ишлаб чикиш оеон, автоматик 
ва механизация куроллари билан жадвалларга тушу- 
риш мумкин.
Энг оддий хатолар — жавоб бериб булмайдиган, 
жавоб беришга иш тиёк тугдирмайдиган, хохдамайди- 
ган, жавобнинг кераги йук,, деган ф икрга олиб бора- 
диган еаволларнинг мавжудлиги, ёки жавоб олиш ке­
рак булган еаволларнинг йукдиги.
Саволларнинг кетма-кетлиги эса асосий диктат ни 
тортади.
Биринчи саволдан бош лабок кишида еаволларга жа­
воб беришга кизикиш ни уйготиш керак. К ийин ва асо­
сий саволларни сух,батларнинг охирида бериш керак, 
негаки у узига уралашиб кол иши мумкин.
Саволлар мантилий кетма-кетлик билан берилиши 
керак. К лассификациялаш тирилмаган саволларни энг 
охирида бериш керак, негаки улар шахсий характерга 
эга ва жавоб берувчига к,изик,арли.
М аркетинг тадкикотларида х,ар хил механик курил- 
малар хам кулланилади. Анкета булса — энг кенг тар- 
кдлган тадкикот воситасидир.
Асосан, электрон курилма, аудиметр самарали. У 
суралаётганлар телевизорига уланган, созланган теле- 
каналларнинг барчасидан зарур маълумотларни бери­
ши мумкин.
Тадкикртчи маркетолог ёзма равишда режа такдим 
килиш и керак.
Режада тегишли муаммолар тавсифлари ва тадки- 
Котнинг мак,еади олинган маълумот, иккиламчи ман- 
балар ёки бирламчи йигилган маълумотлар усули ва 
олинган курсаткичлар ком паниянинг кабул килинган 
зарур карорларига кумакчи сифатида куреатилиши ке­
рак.
Режада яна тадкикотчининг мулжалланган тадки­
кот ба^оси х,ам уз ифодасини топмоги зарур.
Ёзма режа ёки лойи^а-таклиф яна шуни курсата- 
дики, маркетингнинг бошкарувчи ва тадкикотчилар то­
монидан хдмма зарур бугинлар кетма-кетлиги таъмин- 
ланиш и максаднинг битимга мувофикдиги уз аксини 
кай даражада топгани куринади.
41

---

Бу буганда тадкикотчи маълумотлар ва ишлаб чи­
кариш жараёнини т а м и л и маркетинг тадкикоти режа- 
сини амалга оширади. Маълумотлар йигиш тадкикот­
чилар томонидан уз компанияларида ёки мустакдп фир- 
малари билан утказилиш и мумкин.
Биринчи хдлатда ф ирма маълумотларни, яъни йиг- 
ма маълумотлар сифатини яхшилаб кузатади. Лекин 
мустакил йигилган маълумотларга м ослаш тирилган 
фирмалар шу иш ларни тез, арзон ва сифатли бажари- 
ши мумкин.
Т адкикотчи олинган натиж аларни чу кур тахдил 
Килиши, аниц бир фикрга келгандан сунг уларни р а \- 
барларга етказиш и керак. Ра^барларга берилган \и со - 
бот куплаб фойдали карорлар кабул к,илиш учун кулай 
булиши керак.
Ш архдаш — маркетинг жараёнининг зарур боски- 
чидир. Агар бошкарувчи иш онч билан тадкикотчининг 
хато ш ар\ини цабул кдлса, бунда мукаммал тадкикот 
х,ам бефойдадир. Бунда унинг фойдасидан зарари купрок, 
булади.
Ш унинг учун бошкарувчи ва тадкикотчилар олин­
ган шархдар жараёнида бир-бирлари билан яки н ало- 
Када булишлари керак ва карор кабул килиш да тадки­
кот ж араёнида ж авобгарликларни \а м узаро булиб 
олиш лари керак.
Эх,тиёжни улчаш.
К ом пания узига жалб келувчи бозорни топгандан 
сунг, потенциал им кониятини ва унинг улчовини тугри 
бах,олаши керак.
Улчам ва олдиндан килинган суровлар куп даража­
ли характерга эга. 2.9. расмда суровнинг 90 хил улчови 
келтирилган.
М ахсулотнинг 6 та ^ар хил даражасини улчаш 
мумкин (Махсулот навининг бирлиги, махсулотнинг 
тоифаси, махсулот навлари) битта макон даражаси- 
га: истеъмолчи, вилоят, мамлакат, минтака, бутун 
дунё.
Учта вакт даражаси (киска муддатли, уртача муд­
датли, узок муддатли) кулланади.
Бозор талабларини, маълум бир махсулот ёки хиз- 
матнинг потенциал ва мавжуд булган, ш арг-ш ароит- 
лари пухта х,исобга олинади.