Трудовые конфликты и методы их разрешения

МИНИСТЕРСТВО ВЫСШЕГО И СРЕДНЕГО СПЕЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН


ТАШКЕНТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ВОСТОКОВЕДЕНИЯ


Кафедра «МАТЕМАТИКИ И ОБЩЕЭКОНОМИЧЕСКИХ ДИСЦИПЛИН»


По предмету: «Экономическая теория»


КУРСОВАЯ РАБОТА


Тема: Трудовые конфликты и методы их разрешения
Выполнил:
студент заочного отделения
3-го курса направления - “Экономика зарубежных стран и страноведение”
Фарходзода Фирдавс Фарход огли
Преподователь: Саттикулова Г.А.


Оценка: _________
Ташкент – 2021

План:

• 
  Введение
  
• 
  1.Объективные составляющие конфликта
  
• 
  2. Деловые переговоры как способ предупреждения
  
• 
  3. Методы разрешение конфликтов
  
• 
  Заключение
  
• 
  Список использованной литературы
  

Введение
Несмотря на множественность научных подходов в определении конфликта, выделяются две основные тенденции. Первая. Дается широкое определение конфликта. Конфликт рассматривается как столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, которое люди пытаются разрешить с помощью убеждений или действий. Вторая. Дается узкое определение конфликта. Конфликт рассматривается как конфликтное действие и поведение сторон; столкновение взаимодействия, вызванное противоположной направленностью целей и интересов, позиций и взглядов.
Итак, конфликт вообще – это столкновение взаимодействия, вызванное противоположной направленностью целей и интересов, позиций и взглядов. Конфликт (конфликтная ситуация) как тип социально-трудовых отношений является стадией обострения противоречий в трудовых отношениях.
Трудовой конфликт – разновидность социального конфликта. Трудовой конфликт представляет собой особый вид общения, в основе которого лежат противоречия в системе социально-трудовых отношений. Трудовой конфликт это столкновение противоположно направленных действий работников, вызванное расхождением интересов, ценностей и норм поведения [1]. Он выражается во взаимном противодействии членов коллектива, которому сопутствует состояние напряженности во взаимоотношениях. Трудовой конфликт в зависимости от стадии развития может иметь различные формы – признаки проявления: молчаливое недовольство, бойкот, открытое недовольство, ссора, забастовка, трудовой спор, массовые увольнения и т.д.
Некоторые мыслители прошлого говорили о человеческом обществе как о носителе непрекращающейся тотальной вражды всех и каждого. Т. Гоббс называет естественное состояние человечества «войной всех против всех. Латинская пословица гласит - «Человек человеку волк».

Действительно, на протяжении всей своей жизни человек живет бок о бок с конфликтом, иногда погружаясь в него целиком, иногда упорно решая конфликтную ситуацию, а порой и ловко обходя конфликт стороной. Но абсолютно избежать бесконфликтного существования от рождения до самой смерти еще не удавалось никому.

Конфликт в самом общем смысле — это антагонистическое отношение между двумя или несколькими участниками действия, по крайней мере один из которых стремится установить свое господство над социальным полем их взаимоотношений.

Каждый человек и каждая социальная группа имеют конкретные экономические, политические, социальные интересы и очень часто они оказываются противоположными аналогичным интересам других людей и социальных групп. Преследуя свои интересы, человек неизбежно наталкивается на сопротивление других и вступаете ними в противоборство, иначе говоря, вступает в конфликт.

Разумеется, так как ни одна сфера деятельности в жизни человека не обходится без конфликта, каждому культурному человеку необходимо знать о том, как разрешить сложившуюся конфликтную ситуацию если не удалось ее избежать.

Взгляды отечественных и зарубежных ученых на природу социальных конфликтов и способы их разрешения существенно расходятся. Одни из них убеждены в необходимости силовой борьбы между противниками, считая это универсальным путем к разрешению назревших общественных противоречий. В пользу их позиции свидетельствуют факты причинения большого ущерба в результате массовых забастовок экономике, производству, материальному положению персонала. Другие исследователи настаивают на том, что лучший путь преодоления трудовых конфликтов на предприятиях связан с применением переговоров между конфликтующими сторонами, ведущими к достижению компромисса и укреплению системы партнерства.

Для того чтобы избежать отрицательных последствий конфликтов необходимо владеть конфликтной ситуацией: правильно диагностировать причины возникновения конфликта, управлять течением конфликта и снижать уровень конфликтного противостояния. Умение регулировать трудовые конфликты является одним из главных качеств современного руководителя. Разрешение конфликтных ситуаций — это искусство, которое требует определенных профессиональных навыков.

Исследования показывают, что руководители тратят около 20% своего рабочего времени на разрешение различных инцидентов. Следует помнить, что конфликт может иметь как разрушительные, так и конструктивные последствия. И для того, чтобы направить конфликт в позитивное русло, вместо негативного, необходимо владеть современными методиками диагностики и разрешения конфликтов. Этим обусловлена актуальность данной темы на современном этапе.