Transforming Urgent and Unscheduled Care

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Version: V5.0 
Topic: Discharge without Delay Discussion Document 
Date: October 2021 
Collaborate. Redesign. Innovate. Transform. 
 
 
 
 
Transforming Urgent and 
Unscheduled Care 
 
Optimising Flow 
 
Discharge without Delay 
 
 
 
 
 
 
 
A Best Practice Discussion Paper 
Scottish Government August 2021 
Version 1.0 Final 
Created August 2021 

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Version: V5.0 
Topic: Discharge without Delay Discussion Document 
Date: October 2021 
Collaborate. Redesign. Innovate. Transform. 
Contents 
1. Background .................................................................................................................... 4 
2. Introduction .................................................................................................................... 5 
3. Approach ....................................................................................................................... 7 
4. Who is this document for? .............................................................................................. 7 
5. Purpose of this Guidance ............................................................................................... 8 
6. Discharge Planning ........................................................................................................ 8 
6.1 
Key actions ........................................................................................................... 10 
7. Home First ................................................................................................................... 10 
7.1 
Key actions ........................................................................................................... 14 
8. Single point of access .................................................................................................. 14 
8.1 
Key actions ........................................................................................................... 17 
9. Rapid Response .......................................................................................................... 17 
9.1 
Key actions ........................................................................................................... 19 
10. Intermediate Care/Community Hospitals ...................................................................... 19 
10.1 Staff Profile and Staff Mix ...................................................................................... 20 
10.1.1 
Clinical Staff ................................................................................................... 23 
10.1.2 
Nurses ........................................................................................................... 23 
10.1.3 
Allied Health Professionals ............................................................................ 23 
10.1.4 
Social Work and Social Care ......................................................................... 23 
10.1.5 
Primary care .................................................................................................. 23 
10.1.6 
Clinical Leadership ........................................................................................ 24 
10.2 Key actions ........................................................................................................... 24 
11. Whole System Approach .............................................................................................. 24 
11.1 Key actions ........................................................................................................... 26 
12. Outcomes and Data ..................................................................................................... 27 
12.1 Key actions ........................................................................................................... 28 
13. Communication ............................................................................................................ 29 
13.1 Key actions ........................................................................................................... 31 
14. Enablers ...................................................................................................................... 31 
14.1 Technology Enabled Care (TEC) .......................................................................... 31 
14.2 Lifestyle Monitoring ............................................................................................... 32 
14.3 Remote Health Monitoring .................................................................................... 32 
14.4 Near Me ................................................................................................................ 32 

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Version: V5.0 
Topic: Discharge without Delay Discussion Document 
Date: October 2021 
Collaborate. Redesign. Innovate. Transform. 
14.4.1 
Equipment ..................................................................................................... 33 
14.5 Key actions ........................................................................................................... 33 
15. Recommendations ....................................................................................................... 34 
16. Next Steps ................................................................................................................... 34 
16.1 Additional Support................................................................................................. 34 
16.2 Guidance feedback and further questions ............................................................. 34 
Annex A: List of those on the group .................................................................................... 35 
Annex B: Recommendations to Systems Leaders ............................................................... 36 
Annex C: The Pathway Based Planning Model ................................................................... 37 
Annex D: Driver Diagram .................................................................................................... 38
 

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Version: V5.0 
Topic: Discharge without Delay Discussion Document 
Date: October 2021 
Collaborate. Redesign. Innovate. Transform.