Toshkent moliya instituti moliyaviy menejment fakulteti «menejment va marketing» kafedrasi

1-jadval 

“Xayitboy va Nazira” MChJ faoliyatining asosiy iqtisodiy ko’rsatkichlari

13

 

(% hisobida) 

№ 

Ko’rsatkichlar  

O’lchov 

birligi  

2013 yil 

2014 yil 

2015 yil 

1. 

Xizmat ko’rsatish 

xajmi 

mln.so’m 

11,2 

13,7 

15,4 

2. 

Sotilgan xizmatlar 

mln.so’m 

11,7 

14,5 

15,9 

3. 

Soliq to’langungacha 

bo’lgan foyda 

mln.so’m 

8,8 

10,5 

11,3 

4. 

Sof foyda  

mln.so’m 

5,9 

7,5 

8,2 

5. 

Asosiy fondlar 

qiymati  

mln.so’m 

6,7 

4,1 

5,2 

6. 

Kapital qo’yilmalar  

mln.so’m 

2,5 

3,2 

3,7 

                                                           

13

 “Xayitboy va Nazira” MChJ ma’lumotlari asosida tuzilgan 

35 

 

7. 

Ishchi – xodimlar soni  

kishi 

4 

5 

6 

8. 

Shu jumladan asosiy 

ishlab chiqarish 

xodimlari 

kishi 

2 

4 

4 

9. 

O’rtacha ish xaqi  

so’m  

400000 

500000 

550000 

 

Yuqoridagi  jadval  ma’lumotlaridan  ko’rinib  turibdiki,  har  bir  iqtisodiy 

ko’rsatkich  o’sish  tendentsiyasiga  ega.  Xususan,  xizmat  ko’rsatish  hajmi  2015 

yilda bazis yilga nisbatan 12,4%ga o’sgan. Sotilgan xizmatlar hajmi esa 2015 yilda 

2013  yilga  nisbatan  35,8%ga  o’sgan,  2014  yilga  nisbatan  esa  9%ga  oshgan. 

Buning  asosiy  sababi  marketing  usullaridan  samarali  foydalanilgani  hamda 

reklamadir. Firmaning 2015 yildagi sof foydasi 2014 yilga nisbatan 9%ga o’sgan. 

Davlatimiz  tomonidan  kichik  biznes  va  xususiy  tadbirkorlarga  nisbatan,  ayniqsa 

xizmatlar  ko’rsatish  sohasiga  berilayotgan  iqtisodiy  va  moliyaviy  imtiyozlar 

sababli  korxonaning  foyda  olish  imkoniyati  oshiyotgani  buning  sabablaridan  biri 

desak mubolag’a bo’lmaydi. 

2-jadval 

“Xayitboy va Nazira” MChJ faoliyatining iqtisodiy-moliyaviy ko’rsatkichlari 

tahlili (2015 yil)

14

 

 

№ 

Ko’rsatkichlar  

O’lchov 

birligi  

Reja  

Haqiqat  

Bajarilish 

darajasi 

% 

1. 

Xizmat ko’rsatish xajmi 

mln.so’m 

14,9 

15,4 

103,3 

2. 

Xizmatlarni sotishdan 

tushgan tushum  

mln.so’m 

15,0 

15,9 

106,0 

3. 

Umumiy xarajatlar 

mln.so’m 

8,8 

9,0 

102,2 

4. 

Ma’muriy xarajatlar  

mln.so’m 

3,5 

3,3 

94,2 

5. 

Yalpi foyda 

mln.so’m 

16,1 

16,5 

102,4 

6. 

Sof foyda  

mln.so’m 

8,0 

8,2 

102,5 

7. 

Firma rentabelligi 

% 

82,9 

83,3 

100,4 

 

Jadval  ma’lumotlari  shuni  ko’rsatadiki,  firmaning  2014  yil  yakuni  bo’yicha 

iqtisodiy-moliyaviy 

ko’rsatkichlari  haqiqatda  rejadagiga  nisbatan  ijobiy 

o’zgarishga  ega.  Xususan,  xizmat  ko’rsatish  xajmi  haqiqatda  3,3  %ga  ortiq 

bajarilgan.  Xizmat  ko’rsatishdan  tushgan  tushum  esa  6  %ga  ko’p  bajarilgan. 

Buning  sababi,  korxonaning  mijozlarga  sifatli  marketing  xizmatini  ko’rsatishi 

                                                           

14

 “Xayitboy va Nazira” MChJ ma’lumotlari asosida tuzilgan 

36 

 

hamda  mahalliy  mijozlarga  nisbatan  chegirmali  xizmatlarni  amalga  oshirilishidir. 

Faqatgina  korxonaning  ma’muriy  xarajatlari  haqiqatda  rejaga  nisbatan  kam 

bajarilgan.  Bu  holat  korxona  uchun  ijobiy  ko’rsatkich  hisoblanadi.  Boshqaruv 

jarayonidagi  ortiqcha  qog’ozbozlik  hamda  qo’shimcha  kunlik  xarajatlarni 

qisqartilishi buning asosiy sababidir. 

“Xayitboy  va  Nazira”  MChJ  bugungi  kunga  kelib  mijozlarga  sifatli  xizmat 

ko’rsatishni  ta’minlash  hamda  bu  orqali  yuqori    daromad  olish  maqsadida  o’z 

xodimlarini  vaqti-vaqti  bilan  malakasini  ham  oshirib  turishni  ta’minlagan.  Ya’ni 

ma’lum  ishchi  xodimlar  mijozlarga  sifatli  xizmat  ko’rsatish  bo’yicha  marketing 

kurslarida malakalarini oshirib turadilar. 

 

1-diagramma. “Xayitboy va Nazira” MChJ faoliyatining iqtisodiy-

moliyaviy ko’rsatkichlari tahlili

15

 

 

Korxona  hodimlarining  o’rtacha  yillik  ish  xaqi  o’rganilganda  ishchilar 

bo’yicha 2015 yilda 2013 yilga nisbatan o’sishi 37,5% va ma’muriyat xodimlarida 

41,6%ga o’sganini ko’rish mumkin. Eng yuqori ish xaqi ma’muriyat xodimlarining 

ish xaqi hisoblanib, o’rtacha 600000 so’mni tashkil qiladi. Bunda asosan korxona 

                                                           

15 “Xayitboy va Nazira” MChJ ma’lumotlari asosida tuzilgan

 

37 

 

rahbariyatining  o’rtacha  yillik  ish  xaqi  yuqoriligidir.  Moddiy  javobgarlik 

mas’yliyati balandligi uchun ularning ish xaqlari ko’p etib belgilangan. 

3-jadval 

“Xayitboy va Nazira” MChJ xodimlarining o’rtacha oylik ish xaqi

16

 

 

 

№ 

 

 

Ko’rsatkichlar  

 

2013 yil 

 

2014 yil 

 

2015 yil 

2015 

yilning 

2013 yilga 

nisbati, % 

Bir 

ishchiga 

to’lanadigan 

ish haqi 

Bir ishchiga 

to’lanadigan 

ish haqi 

Bir ishchiga 

to’lanadigan 

ish haqi 

1. 

Ishchilar  

400000 

500000 

550000 

137,5 

3. 

Ma’muriyat  

600000 

700000 

850000 

141,6 

 

Xizmat ko’rsatish sifatini yaxshilashda zarur va muhim omillardan biri sifat 

to’garaklari  faoliyatidir.  Sifat  to’garaklari  ishchilar,  muxandislar  va 

xizmatchilardan  tashkil  topgan  ixtiyoriy  jamoa  yig’ilmalaridir.  Ularning  soni  va 

tarkibi xizmat ko’rsatishning ehtiyojidan va aniq ish sharoitlaridan kelib chiqadi. 

Sifat  to’garaklarining  asosiy  maqsadi  sifatni  yaxshilashning  tub  mohiyatini 

anglash, texnologik jarayonlarini takomillashtirish, mehnatni va ishlab chiqarishni, 

xizmat  ko’rsatishni  tashkil  qilish  bilan  bog’liq  bo’lgan  takliflarni  joriy  qilishdan 

iborat. 

Xizmat  ko’rsatish  sohasidagi  amalga  oshirilayotgan  chora-tadbirlar  bugungi 

kunda miqdor ko’rsatkichlarini sifat ko’rsatkichlariga almashtirish bosqida bo’lib, 

bunda  samaraga  erishishning  eng  asosiy  omillaridan  biri  bu  o’z  o’rnida  har 

tomonlama  puxta  ishlab  chiqilgan  va  amalda  joriy  qilinayotgan  strategik  chora-

tadbirlar to’plamini ishlab chiqishdir. 

2015-yilda yalpi ichki mahsulot o‘sishining yarmidan ko‘pi xizmat ko‘rsatish 

sohasi hissasiga to‘g‘ri kelgani bu tarmoqning iqtisodiyotimizdagi o‘rni va ta’siri 

naqadar katta ekanini ko‘rsatadi. Bugungi kunda xizmat ko‘rsatish sohasining yalpi 

ichki  mahsulotdagi  ulushi  2010-yildagi  49  foizdan  54,5  foizga  yetdi.  Jami  band 

                                                           

16  “Xayitboy va Nazira” MChJ ma’lumotlari asosida tuzilgan 

38 

 

aholining yarmidan ko‘pi ushbu sohada mehnat qilmoqda.”.

17

 

Bunda  barchamiz  bir  xaqiqatni  anglab  etishimiz  lozim  -  O’zbekiston  bugun 

xalqaro  xamjamiyatning  va  jadal  moliyaviy-iktisodiy  bozorning  ajralmas  tarkibiy 

qismi  xisoblanadi.  Buning  tasdig’ini  tashki  dunyo  bilan  aloqalarimiz  tobora 

kengayib  borayotganida,  tarakkiy  topgan  etakchi  davlatlar  ko’magida  iktisodiyot 

tarmoqlarini    rivojlantirish,  modernizatsiyalash,  texnik  va  texnologik  qayta 

jixozlash  bo’yicha  dasturlarning    amalga  oshirilayotganida,  mamlakatimizning 

xalkaro  savdo  tizimiga  integratsiyalashuvida,  mahsulot  va  tovarlar  importi  va 

eksportining o’sib borishida va boshka jabhalarda yaqqol ko’rish mumkin. 

 

Ikkinchi bob bo’yicha xulosa 

Ikkinchi bob bo’yicha «Xayitboy va Nazira” Mas’uliyati cheklangan jamiyat 

misolida  ko’rib  quyidagi  xulosaga  kelishimiz  mumkin,  «Xayitboy  va  Nazira” 

Mas’uliyati  cheklangan  jamiyat  ishtirokchilarining  qo’shgan  xissasiga  muvofiq 

foyda  olishini  nazarda  tutgan  holda,  O’zbekiston  Respublikasining  amaldagi 

qonunlariga muvofiq, mustaqil moliya xo’jalik faoliyatini amalga oshirish, hamda 

ta’sischilarning  manfaatini  himoya  qilish  va  foyda  olish  uchun  tashkil  etildi. 

Mustaqil ravishda tashqi iqtisodiy faoliyatni oshirish huquqiga ega. 

Boshqaruvning  tashkiliy  strategiyasi  keng  ma’noni  anglatib,  uboshqaruv 

tizimining  tizimlari  va  bo’limlari  orasidagi  o’zaro  bog’liqlikni  va  ular 

yig’indisining anglatadi. Boshqaruv strukturasi tashkilotning faoliyat turiga qarab, 

murakkab  ko’p bosqichli, pog’ona, ko’p bo’limli  va  sodda  bo’lishi  mumkin.  Har  

ikki holda ham boshqarish funktsiyalari bo’lgan rejalashtirish, tashkil etish, nazorat 

va  rag’batlashtirish  funktsiyalari  bajariladi.    Bir  butun  bosharish  strukturasi 

ierarxik tartibda tuziladi. 

Boshqaruv vazifalari o’zining tarkibi bilan boshqaruv texnologiyasini bunyod 

etadi. Boshqaruv vazifasining ma’nosiga ikkita element kiradi: u avvalgi tizimida 

nima  qilinayotganini  belgilasa,  so’ngra  qanday  qilib  savoliga  javob  berishni 

                                                           

17

 I.A.Karimov. O’zbekistonni 2015-yilda ijtimoiy-iqtisodiy rivojlantirish yakunlari va mamlakatimizning 2016-

yilga mo‘ljallangan iqtisodiy dasturidagi eng muhim ustuvor yo‘nalishlariga bag‘ishlangan ma’ruzasi, O`zbekiston 

Respublikasi Prezidentining matbuot xizmati. 2016 yil 17 yanvar.  

39 

 

bildiradi.  Ilmiy  menejmentning  toifaviy  to’plamida  vazifalarga  markaziy  o’rin 

beriladi. 

“Xayitboy  va  Nazira”  MChJning  tashkiliy  strukturasi,

 

faoliyatining  asosiy 

iqtisodiy  ko’rsatkichlari    (%  hisobida),  MChJ  faoliyatining  iqtisodiy-moliyaviy 

ko’rsatkichlari tahlili 2015 yil bo’yicha yoritib o’tilgan. Shuningdek, “Xayitboy va 

Nazira” MChJ xodimlarining o’rtacha oylik ish xaqlari 2013 yil, 2014 yil 2015 yil 

bo’yicha berilgan. 

 

 

 

 

III BOB. KORXONALARNI IJTIMOIY BOSHQARUV  USULLARI  

SAMARADORLIGINI OSHIRISHNING ISTIQBOL YO’NALISHLARI 

3.3. Motivatsiya-korxonalarni samarali boshqarishning usuli sifatida 

Ruscha-o‘zbekcha  lug‘atda  motivatsiya  tushunchasi  biror  ish  yoki 

harakatning  yuzaga  kelishiga  sababchi  bo‘lgan  motivlar,  dalilar,  isbotlar, 

bahonalar, vajlar yoki sabablar  majmui  ma’nosida talqin etiladi.   Bu tushuncha 

bevosita inson omili bilan chambarchas bog‘liqdir. Shu nuqtai nazardan: 

Motivlashtirish-bu  ruhiy  omil  bo‘lib,  shaxs  faolligining  manbaasi,  sababi, 

dalili  va  harxil    turli  ehtimollaridir.  U  xodimlarni  jonli  mehnat  faoliyatiga 

rag‘batlantiruvchi kuchli vositadir. 

Boshqacha qilib aytganda motivlashtirish-bu kishilar  faoliyatini ruhiy yo‘llar 

bilan  maqsadga    muvofiq    yo‘naltirishdir.  U  mua’yan    ehtiyojni  qondirish  bilan  

bog‘liq. Ehtiyoj esa sabablarda namoyon bo‘ladi.  

Inson tirik jon sifatida ovqat eyish, uxlash, dam olib o‘z kuchini tiklash, o‘zini 

issiq-sovuqdan asrash ehtiyojlariga ega. Mazkur ehtiyojlar moddiy shaklda-kiyim-

kechak, oziq-ovqat, turar joy va boshqalar shaklida ifoda etiladi. 

Insonning  moddiy  ehtiyojlari  bilan  birga  sotsial-ijtimoiy  ehtiyojlari  ham 

borki,  bularga  bilim  olish,  madaniy  saviyani  oshirish,  malaka,  mahoratga  ega 

40 

 

bo‘lish  va  sog‘lom  hayot  kechirib,  uzoq  umr    ko‘rish  kiradi.  Aytilgan  ehtiyojlar 

moddiy shaklga  ega bo‘lmagan  har xil xizmatlar ko‘rsatish  orqali  qondiriladi. 

Umuman: 

Ehtiyoj odamlarni harakatga intiltiruvchi, qo‘zg‘atuvchi motivdir. 

Ehtiyoj  qat’iyan  tabaqalashgan  bo‘ladi.  Ya’ni  u  kishilarning  odati,  didi  va 

ruhiyatiga,  yoshi  va    jinsiga,    oilaviy    ahvoli  va  millatiga,  mehnat    va  yashash 

sharoitlariga  ham bog‘liq. 

Masalan,  maktab  o‘quvchisi  bilan  olimning,  yosh  yigit  bilan  pensioner 

cholning,  dehqon  bilan    shaxtyorning  ehtiyoji  bir  xil    emas.  ¥atto  kishilarning 

jismoniy tuzilishi ham ehtiyojlarda farqlarni hosil qiladi. Aytaylik, gavdasi  yirik, 

devqomat kishining ehtiyoji bilan jussasi kichik kishining ehtiyoji bir emas. 

Eng  muhimi-xilma-xil  ehtiyojni  qondirish  uchun    xilma-xil  faoliyat  va  uni 

muvofiqlashtiruvchi  boshqaruv  talab  qilinadi.  Ehtiyoj  orqali  kishilarni 

mativlashtirish jaryonini quyidagi sxemada ifodalash mumkin. 

 

 

 

 

 

 

 

 

3-rasm. Ehtiyoj va u orqali kishilarni motivlashtirishni ifodalovchi model

18

 

 

Ko‘rib    turibmizki  motivatsiya  jarayoni  qandaydir    (bilib  yoki  bilmay  orzu 

qilinayotgan) ehtiyojga  bo‘lgan etishmovchilikdan yoki qoniqishning etarli yohud 

umuman yo‘qligidan boshlanadi. So‘ngra shu  qoniqishga erishish uchun maqsad 

sari    harakat  qilinadi.  Ehtiyojning  qondirilish  darajasi  kishini    kelajak  sari 

intilishini belgilab beradi. Agar u muayyan  narsadan qoniqish hosil qilsa, u holda 

keyingi motiv uni  boshqa yuqoriroq ehtiyojga rag‘batlantiradi. 

                                                           

18

 Abdurahmonov Q.X., Xolmo’minoy Sh.R., Zokirova N.Q., Irmatova A.B., “Personalni boshqarish”, Darslik, 

TDIU, 2012 y. 518 b.

 

Ehtiyojlar 

(etishmovchiliklar) 

Motiv  

yoki istaklar 

 

Harakat (tutgan yo‘l) 

 

Maqsad 

 

Ehtiyojni qondirish natijalari: 

1.Qoniqdi 

2. Qisman qoniqdi 

3. Umuman qoniqmadi 

41 

 

Qiziqtirish (motivatsiya) bir necha ma’noga ega. 

Boshqaruv  nazariyasida  bu  o’zini  va  boshqalarni  korxona  maqsadiga 

erishishga qaratilgan muayyan faoliyatga qiziqtirish jarayonidir. 

Psixologik  nuqtai  nazardan  esa  qiziqish  xodim  sub’ektiv  faoliyati  jarayoni, 

deb  tushuniladi.  Qiziqtirishning  boshqaruvdagi  hamda  shaxsiy-psixologik 

mazmuni  o’zaro  bog’liqligi  personalni  boshqarishda  texnika  tizimlarini 

boshqarishdan  farqli  o’laroq,  boshqaruv  ob’ekti  va  sub’ekti  maqsadlarining 

muvofiqlashtirilishi  bilan  belgilanadi.  Bunday  muvofiqlashtirish  turlicha  tarzda 

amalga  oshirilishi  mumkin.  Lekin  bu  jarayonda  albatta  ikki  tomon  -  ob’ekt  ham, 

sub’ekt ham ishtirok etadi. Buning natijasida esa boshqaruv ob’ektining muayyan 

mehnat  faoliyati,  pirovard  natijada  bu  faoliyatning  muayyan  natijasi  bo’ladi. 

Qiziqtirish  jarayoni  negizida  qiziqishning  moddiy,  ijtimoiypsixologik,  ma’naviy, 

ijodiy  va  boshqa  omillari  yotadi.  4-rasmda  menejerlar  o’rtasida  o’tkazilgan 

so’rovda  yaxshi  mehnat  qilishga  nima  qiziqtirishi  to’g’risidagi  ma’lumotlar 

keltirilgan. 

Qiziqtirish nazariyalarini ikki guruhga ajratish mumkin: 

‐ mohiyat bo’yicha qiziqtirish nazariyasi; 

‐ jarayon bo’yicha qiziqtirish nazariyasi. 

 

 

42 

 

4-rasm. Yaxshiroq mehnat qilishga undovchi omillar

19

 

Mohiyat bo’yicha qiziqtirish nazariyalari ehtiyoj deb nomlanuvchi, insonlarni 

boshqacha  emas,  balki  xuddi  shunday  harakat  qilishga  undaydigan  ichki 

qiziqishlarni aniqlashga asoslangan. Ushbu guruhga Abraxam Maslou, Devid Mak-

Klelland va Frederik Gertsberg, Skinner Bernard nazariyalari taalluqlidir. 

Jarayon bo’yicha qiziqtirish nazariyalari zamonaviyroq bo’lib, inson faoliyati 

modellariga  asoslanadi  (kutish  nazariyasi.  adolat  nazariyasi  va  Porter-Louler 

qiziqtirish modeli). 

Ushbu  ikki  guruh  nazariyalari  bir-birini  istisno  etmaydi,  balki  o’z  muayyan 

qo’llanish  sohalariga  egalar.  Ular  mohiyatini  chuqurroq  anglash  uchun  tagzamin 

tushunchalar - ehtiyoj va rag’batlantirishning mohiyatini bilish kerak bo’ladi. 

Ehtiyojlarni  ushlab  ko’rish  yoki  o’lchash  mumkin  emas.  Ular  to’g’risida 

insonlarning  xatti-harakatlari  orqali  tasavvur  hosil  qilish  mumkin.  Ehtiyojlar 

faoliyat uchun qiziqish uyg’otadi. 

Insonlarning  xatti-harakatlari  va  ular  bu  xatti-harakatlarini  uyg’otuvchi 

qiziqishlarni  turli  modellarda  keltirish  mumkin.  Ulardan  biri  9.3-rasmda 

tasvirlangan. 

Qiziqtirish  nazariyasida  rag’batlantirish  -  inson  o’zi  uchun  qimmatli 

hisoblagan  hamma  narsa  muhim  hisoblanadi.  Insonlarda  qimmatlilik  tushunchasi 

turlicha,  shuning  uchun  rag’batlantirishni  baholash  ham  ularda  bir-birlarinikidan 

farklanadi. Rag’batlantirishning ikki turi mavjud: 

Ichki  rag’batlantirishni  ishning  o’zi  beradi.  Bunga  mehnat  jarayonidan 

qoniqish  hosil  qilish  hissi,  ko’zlangan  natija  yoki  maqsadga  erishish,  mehnatning 

ijtimoiy  ahamiyatini  anglash  va  shu  asosda  o’z-  o’zidan  g’ururlanish  kiradi.  Ish 

jarayonida  xodim  o’z  ehtiyojini  o’zi  kabilar,  ya’ni  boshqa  kishilar  bilan 

munosabatda bo’lish orqali qondiradi. 

Tashqi  rag’batlantirish  korxona,  tashkilot  tomonidan  beriladi.  Ish  haqi, 

martabaning  yuqorilashuvi,  hamkasblar,  rahbarlar  tomonidan  bildiriladigan 

                                                           

19

  Abdurahmonov  Q.X.,  Xolmo’minoy  Sh.R.,  Zokirova  N.Q.,  Irmatova  A.B.,  “Personalni  boshqarish”,  Darslik, 

TDIU, 2012 y. 518 b.

 

43 

 

maqtovlar  va  e’tiroflar,  qo’shimcha  to’lovlar,  qo’shimcha  ta’tillar,  xizmat 

avtomobili, mukofotlar - shular sirasiga kiradi

20

. 

Kadrlarni  rivojlantirish,  kasbga  yo‘naltirish  va  moslashuv  deganda,  ilgari 

kadrlar  bilan  ishlash  faqat  ish  kuchini  to‘plash  va  tanlash  tadbirlari  bilan 

chegaralanar  edi.  Boshqaruv  ishi  yaxshi  yo‘lga  qo‘yilgan  zamonaviy  tashkilotlar 

kerakli kishilarni to‘plash faqat boshlash deb hisoblaydi. Tashkilotlarning moddiy 

resurslari  qiymati  vaqt  o‘tishi  bilan  amortizatsiya  hisobiga  kamayib  borsa,  inson 

resurslari  qiymati  ortishi  mumkin  va  zarur.  Shunday  qilib,  tashkilotning  hamda 

xodimlarning  shaxsiy  farovonligi  uchun  ham  rahbariyat  doimo  kadrlar 

imkoniyatlarini  har  tomonlama  o‘stirish  ustida  ish  olib  borish  lozim.  Kadrlarni 

rivojlantirish bo‘yicha muvaffaqiyatli dastur yuqori qobiliyatlar va tashkilot oldida 

turgan  vazifalarni  bajarishda  kuchli  motivatsiyaga  ega  bo‘lgan  ishchi  kuchi 

yaratishga  yordam  beradi.  Tabiiyki,  bu  unumdorlikni  ko‘tarishga,  demakki 

tashkilot  inson  resurslari  qiymati  oshishiga  olib  kelishi  kerak.  Agar,  masalan, 

shunday  dasturni  amalga  oshirish  natijasida  mahsulotning  zavod  qiymatini 

oshirmasdan,  uni  yig‘uvchi  ishchilarning  mehnat  unumdorligi  10  %ga  oshsa, 

tashkilotning  inson  resurslarini  rivojlantirishga  sarflangan  mablag‘  foydasi  bu 

ko‘rsatkichdan ancha yuqori bo‘ladi

21

. 

 

3.2. Korxona boshqaruv faoliyatida ijtimoiy usullar samaradorligini 

oshirirshda psixologik yondashuv 

Boshqaruv  apparati  mehnatini  maqbullashtirishga  yagona  yondashuvni 

ta’minlash  maqsadida  ta'rif-malaka  ma'lumotnomasi  xam  qo'llanilib,  ularda 

xodimlar  bajarishi  lozim  bo’lgan  ishlar  xajmi  murakkabligi,  rahbarlik  lavozimi 

to'rli  boshqaruvchilik  vazifalarini  bajaruvchilar  uchun  talab  etiladigan  daraja 

xamda ish staji ko’rsatiladi. 

                                                           

20

  Abdurahmonov  Q.X.,  Xolmo’minoy  Sh.R.,  Zokirova  N.Q.,  Irmatova  A.B.,  “Personalni  boshqarish”,  Darslik, 

TDIU, 2012 y. 518 b. 

21

 Zaynutdinov Sh.N., Nurimbetov R.I.”Personalni boshqarish” O’uv qo’llanma,  2013, 58-bet 

44 

 

Boshqaruv ishi texnologiyasida ish vaqtining katta qismi (70%) xujjatlar bilan 

ishlashga  sarflanadi.  Shu  sababli  xujjatlar  almashinuvini  doimo  takomillashtirib 

borish lozim. 

Menejer  mehnatiga,  shuningdek,  korxona  va  tashkilotda  axborot  oqimlari 

yo'nalishi  va  xujjatlar  aylanish  texnologiyasi  makbo’lligi  xam  katta  ta'sir 

ko’rsatadi.  Bu  erda  xujjatlar  o’tadigan  bosqichlar  sonini  ularni  birlashtirish 

natijasida qisqartirish katta samara berib, natijada asoslanmagan muvofiklashtiruv 

bartaraf  etiladi.  Agar  muvofiklashtirish  muhim  bo’lsa,  xujjatlar  o’tish bosqichlari 

o'rnini almashtirish xam yaxshi natija beradi. 

Xujjatlar  almashinuviga  ketadigan  vaqtni  qisqartirish  maqsadida  ular  o’tish 

texnologiyasi  belgilanadi,  axborot  o’zatilishining  maqbul  yo’llari  belgilanadi. 

Rahbar faqat boshqalarga topshirish mumkin bo’lmagan xujjatlarga imzo chekadi. 

Xatlar  tayyorlash  bilan  bog’liq  ish  vaqtini  tejashda  maxsus  namunali  matnlar 

standart  blanklardan  foydalanish  katta  axamiyatga  ega.  Korxona  va  tashkilotlar 

o'rtasida yozishmalarda kelgan xujjatni javobi bilan qaytarish keng qo'llaniladi. 

Xujjatlarni  bir  xillashtirish  va  standartlash  -  menejer  mehnatini  tashkil 

etishning muhim yo'nalishidir. Standart blanklarni qo’llash xatolar kamayishiga va 

natijada  boshqaruv xarajatlari qisqarishiga olib keladi. 

Axborot  xajmi  muntazam  ortib  borayotgan  sharoitda  menejer  mehnatini 

mexanizatsiyalash  va  avtomatlashtirish  ayniqsa  muhimdir.  Mutaxassislar  fikriga 

ko’ra    boshqaruv  apparatida  tashkiliy  va  xisoblash  mashinasi,  aloqa  vositalari 

yordamida  7  %  ishni  mexanizatsiyalash  mumkin  ekan.  Menejer  mehnatini 

takomillashtirishning  muhim  younalishi  ish  joyini  makbul  tashkil  etish  va  eng 

avvalo,  mehnat  xususiyatlarini  bo’linmalar  o’zaro  aloqasini  ishlar  muhimligini 

xisobga olgan xolda joylashtirishdir. Ish stollari, uskuna, javon, kartotekalar qulay 

va qo'l etadigan qilib joylashtirilishi kerak. 

Ish  joylari  joylashtirilishi  va  ularni  texnika  vositalari  xamda  yordamchi 

uskunalar  bilan  jixozlashda  uzluksiz  ishlashni  ta’minlash  talablarini  xisobga 

olinishi  kerak.  Tajribadan  ma'lumki,  ish  joyini  texnologiya,  ergonomika, 

45 

 

psixofiziologiya,  estetika  talablariga  muvofiq  joylashtirish  mehnat  unumdorligini 

oshirish  (50% va undan ko'pga) imkonini beradi. 

Boshqaruv  apparati  mehnati  uchun  sanitar-gigiena  meyorlari,  temperatura, 

namlik,  yoruglik  meyorlari,  shovqin  darajasi,  shuningdek  mehnat  va  dam  olish 

tartiblarini xisobga olgan xolda sharoit yaratish muhim axamiyatga ega. 

Mehnat  unumdorligiga  -  psixologik  omil,  xodimlar  va  rahbar,  shuningdek 

xodimlar  o'rtasidagi  o’zaro  munosabatlar  xam  katta  ta'sir  ko’rsatadi.  Ularning 

kayfiyati, mehnat faolligi, oxir natijada mehnat natijalari bu omilga bog’liq bo’ladi. 

Boshqaruv 

samaradorligi 

asosan 

rahbar 

o’z  vazifasini  qanchalik 

muvaffakiyatli  bajarish  bilan  bog’liq  bo’ladi.  Xozirgi  davr  menejeri  mehnat  va 

boshqaruvni  tashkil  etishning  yangi  ilmiy  va  texnikaviy  echimlari,  usullarini 

qo’llashi,  ishlab  chiqarish  imkoniyatlarini  Iqtisodiy  ravishda  kengaytirishi  lozim. 

Menejer  xam  tashkilotchi,  tarbiyachi,  xam  izlanuvchi,  ma'muriyatchi  sifatlariga 

ega bo’lishi kerak. 

Menejerlar tomonidan qabul qilinadigan qarorlar murakkabligi va javobgarlik 

ortishi  bajariladigan  ishlar  turli  -  tumanligi  ulardan  vaqtni  unumli  taqsimlanishi 

talab qiladi. O'z  faoliyatini rejalashtirishni bilmaydigan, faqat joriy masalalar bilan 

shug’ullanuvchi  menejerlar  faqat    boshqaruv  jarayonida  vujudga  keluvchi  u  yoki 

bu vaziyat natijalarini taxlil qilishgagina ulgurub, kelajakda qilinishi lozim bo’lgan 

ishlarni xal etish uchun vaqt topolmay qoladilar. 

Menejer  faoliyati  maqsadini  belgilashda  avvalo  undan  yuqoriroq    boshqaruv 

tizimi oldida turgan vazifalardan kelib chiqishi lozim, chunki aks xolda butun tizim 

faoliyatiga to’gri kelmaydigan (yoki qarama-qarshi) ish ko’rishi mumkin. 

Rahbar  ishi  sur'atining  tezligi  uning  mehnat  faoliyati  to'laqonli  dam  olish 

bilan,  shuningdek  ish  kuni  davomida  mehnat  turlari  almashinishini  talab  etadi, 

chunki  faqat  shunday  qilinganda  mehnat  yuqori  samarali  bo’lishi,  ish  qobiliyati 

tulik tiklanishi mumkin. 

Menejer  mehnatida  maqbul  ish  sur'atini  o’rnatish,  u  amalga  oshiruvchi 

xarakatlarning doimiy tartibini o’rnatish juda muhimdir. 

46 

 

Menejer  ish  vaqtining  katta  qismi  xujjatlar  bilan  ishlashga  sarflanadi. 

Olinuvchi  axborot  (xat,  farmoyish,  xujjat  va  x.k.lar)  xajmi  juda  katta.  Bunday 

xolda axborotni «filtrdan» o’tkazish juda muhimdir.  Rahbarga  faqat u xal qilishi 

mumkin  bo’lgan  axborot  berilishi  lozim.  Bu  bosqichda  rahbarga  axborotni 

ijrochilar  o'rtasida  taqsimlovchi  kotib  yoki  yordamchi  (referent)  katta  yordam 

ko’rsatadi.  U  malakali  xodim  bo’lishi,  boshqaruvning  barcha  bo’linmalari  va 

tashkilotlari faoliyati xususiyatini bilishi lozim

22

. 

Rahbar  va  unga  bo’ysnuvchi    boshqaruv  apparati  o'rtasida  majburiyatlarni 

maqbul  taqsimlash  rahbar  ish  vaqtini  samarali  sarflashda  imkon  beradi. 

Ijrochilarga  mavjud  qonunchilik  doirasida  iloji  boricha  ko'proq  xujjatga  imzo 

chekishi  uchun  imkon  berishi  kerak.  Bu  rahbar  vaqtini  tejash,  ijrochilar 

tashabbuskorligi va javobgarligini oshirish  imkonini beradi. 

Menejerlar faoliyatida turli-tuman yig’ilish va majlislar muhim o’rin egallab, 

ularga ish vaqtining 70%i sarf bo’ladi. Shu sababli, majlislarni to’gri tashkil etish 

uchun qo'yidagilarga aloxida e'tibor berish lozim: 

- Majlisda  ko’riladigan  masala  faqat  jamoa  tomonidan  xal  etiladigan 

muammodan iborat bo’lishi kerak. Bu muammo bitta majlis davomida xal etilishi 

lozim. 

- Majlis qatnashchilari muxokama etilayotgan muammo bo'yicha etarli tajriba 

va bilimga ega bo’lishlari kerak. 

- Majlisda  ko’riladigan  masalalar  mavzusi  qatnashchilarga  ular  tayyorgarlik 

ko’rish uchun vaqtga ega bo’lishlari uchun avvaldan e'lon qilinishi lozim. 

- Yig’ilish  o’tkaziladigan  sana,  vaqt  va  joy  avvaldan  ko’rsatilishi  lozim, 

chunki uning qatnashchilari o’z ish vaqtlarini rejalashtirishlari kerak. 

- Yig’ilish rahbari avvaldan yig’ilish maqsadi va o’tkazilish shaklini belgilash 

lozim. 

Yig’ilish o’tkazilish tartibi, erkin, ishchan muxokama uchun sharoit yaratish 

xam muhimdir. 

Rahbarning ko'plab majburiyatlari ichida tashrif qiluvchilarni qabul qilish va 

                                                           

22

 Kadirxodjaeva N.R. «Menejment»: O’quv qo’llanma. –Toshkent: TDIU, 2012,115 b. 

47 

 

suxbat  o’tkazishni  aloxida  ajratib  ko’rsatish  lozim.  Qo'l  ortida  ishlovcqilar 

tashabbusi bilan qabul qilish uchun aloxida vaqt ajratish muhimdir, chunki «ochiq 

eshiklar  siyosati»  tashqaridan  demokratik  xususiyatga  ega  bo’lsada,  ish  vaqtini 

noto’g'ri sarflashga olib keladi. Suxbat davomida rahbar savollar berish yo’li bilan 

xodimlardan  ular  niyatini  aniq  bilib  olishi,  o’z  iltimos  yoki  takliflarini  asoslab 

berishiga  intilishi  kerak.  Agar  suxbat  rahbar  tashabbusi  bilan  amalga  oshadigan 

bo’lsa, xodim suxbat vaqti va maqsadi xaqida ma'lumotga ega bo’lishi kerak. Bu 

xodimga masala mazmuni bo'yicha tayyorgarlik ko’rish psixologik tanglikka duch 

kelmaslik  uchun  imkon  yaratadi.  Suxbat  davomida  o’zaro  ishonch  muxitini 

yaratish  u  muvaffakiyatli  bo’lishiga  imkoniyat  beradi.  Bunda  rahbar  suxbat 

maqsadi  va  xodimning  o’ziga  xos  xususiyatlarini  xisobga  olishi  kerak.  Suxbat 

oxirida  rahbar  albatta  muxokama  etilgan  masala  bo'yicha  erisqilgan  natija  va  uni 

keyincha xal etish yo’llarini qayd qilib qo'yishi kerak. 

Rahbar  mehnati  samaradorligining  muhim  omillaridan  biri    -  qabul  qilingan 

qarorlarni bajarilishini nazorat qilishni tashkil etishdir. Nazorat  rahbarning doimiy 

vazifasi bo’lib, uning ish rejasida xisobga olinishi lozim, xamda materiallar bilan 

tanishuv, shaxsan ma'lumot berish uchun qabul qilish, inspektsiya qilish yo’li bilan 

amalga oshiriladi. Nazorat qilishning kulay shakli - topshiriqlarni maxsus muddatli 

kartochkalar va perfokartalar vositasida xisobga olishdir. 

Rahbar butun  jamoa  va    boshqaruv  apparati osoyishta ishlashi  uchun  sharoit 

yaratishi lozim, chunki butun  boshqaruv tizimi va natijada butun ishlab chiqarish 

samaradorligi shu narsaga bog’liqdir

23

. 

Hozir  respublikamizda  ro’y  berayotgan  iqtisodiy  va  ijtimoiy  jarayonlar 

insonning  turmushga,  mehnat  faoliyatiga  bo’lgan  rag’batini  tubdan 

o’zgartirmoqda.  Hozirgi  vaqtda  aholining  eng  faol  tabaqalari  shakllanmoqda, 

ularning  iqtisodiy  manfaatlari  mol-mulk  egalari  yoki  sheriklari  bo’lishga  intilish, 

foydadan  ulush  olish,  ishlab  chiqarishni  boshqarishda  shaxsan  qatnashish,  o’zi 

jamg’argan sarmoyadan o’z xohishiga ko’ra foydalanish imkoniyati bilan bevosita 

                                                           

23

 Kadirxodjaeva N.R. «Menejment»: O’quv qo’llanma. –Toshkent: TDIU, 2012 

48 

 

bog’liqdir.  Inson  o’zini  xo’jayin  deb  his  etishi  uni  mehnatga  rag’batlantiradigan 

asosiy omil bo’lib qoladi. 

Hozirgi  vaqtda  mehnat  faoliyatiga  qiziqishning  ijobiy  shakllari  rivojlanib, 

aholining  g’ayrat-shijoati  va  iqtisodiy  faolligi  oshib  borayotganligi  iqtisodiy 

islohotlarning 

muvaffaqiyatiga 

umid 

tug’dirmoqda. 

Mehnat 

qilishga 

rag’batlantiradigan  omillarning  yangi  tizimi  shakllanib,  bu  narsa  odamlarning 

iqtisodiy  maylida  o’z  ifodasini  topmoqda.  Moddiy  manfaatlari  davlatga  qarashli 

bo’lmagan  korxonalarda  mehnat  qilish  yoki  o’z  korxonasini  ochish  istagi  bilan 

bog’liq bo’lgan fuqarolar soni ko’payib bormoqda. 

O’zbekiston  Respublikasi  oldida  turgan  turli-tuman  iqtisodiy  va  ijtimoiy 

masalalarni  muvaffaqiyatli  echilishi  ishlab  chiqarish  samaradorligini  oshirish 

hisobiga  amalga  oshishi  mumkin.  Ishlab  chiqarishning  har  tomonlama 

samaradorligini  oshirish  -  zamonaviy  iqtisodiy  taraqqiyotni  printsipial  asosda, 

bozor  munosabatlariga  o’tishning  hozirgi  bosqichida  muhim  iqtisodiy  masala 

hisoblanadi. Menejment tizimini ishlab chiqarishning asosiy tomonlari bilan o’zaro 

bogliqligini  hisobga  olgan  ushbu  holatning  ahamiyati  o’sib  boraveradi  va  uning 

iqtisodiy  samaradorligiga  sezilarli  ta’sir  ko’rsatadi.  Shuning  uchun  iqtisodiy 

nuo’tai nazardan qaraganda, ular samaradorlikning organiq qismidir. 

Ishlab  chiqarishning  samaradorligini  oshirishni  umumiy  muammolari 

bo’yicha  olib  boriladigan  izlanishlarda  iqtisodiy  fan  katta  tajriba  orttirgan. 

O’zbekistonda  uning  muhim  tomonlari  S.K.Ziyodullaev,  I.I.Iskandarov, 

K.I.Lapkin,  K.N.Bedrintsev,  A.A.Akromov,  A.X.Hikmatov,  M.Sh.Sharifxo’jaev, 

T.E.Ergashev  va  boshqalarning  rahbarligida  izlanishlar  o’tkazilgan.  Ammo 

menejment  tizimining  iqtisodiy  samaradorligini  oshirish  muammosi  hali  to’liq 

yoritilmagan.  Iqtisodchilar  orasida  uning  bir  qator  nazariy  masalalari  bo’yicha 

yagona fikr yo’q, ya’ni: xo’jalik yuritish sharoitlarida zamonaviy  menejmentning 

samaradorligini  qanday  tushunmoq  kerak?  Sifat  va  son  bilan  menejment 

faoliyatining  iqtisodiy  natijalariga  qanday  ta’sir  ko’rsatish  mumkin?  Menejment 

bilan  bog’liq  bo’lgan  harajatlarni  va  iqtisodiy  samaradorligini  qanday  aniqlash 

mumkin? 

49 

 

Dastlab “samara” va “samaradorlik” tushunchalari to’g’risida ikki og’iz so’z. 

O’zbek tilining izohli lug’atida bu iboralar quyidagicha talqin etilgan. 

“Samara-bu natija, oqibat, meva. Masalan, ijodiy mehnat samarasi”. 

“Samaradorlik-bu  kutilganicha  yoki  undan  ham  ortiq  samara  beradigan. 

Samarali, sermahsul. Masalan, samarali mehnat” 

Iqtisodiyotda “samara”-bu yaratilgan: 

- yalpi ichki mahsulot (YaIM) 

- yalpi milliy daromad (YaMD) 

- yalpi sof daromad (YaSM) 

- yalpi  sof  daromad  (YaSD)  kabilarda  o’z  aksini  topadi.  Ammo  birgina 

samaraning  o’zi  kishi  faoliyatini  to’liq  ifodalay  olmaydi.  Eng  muhimi  shu 

samaraga  qanday  harajatlar  evaziga  erishilganini  aniqlashdir.  Zero  bir  xil  harajat 

qilib  turli  samara  olinishi  mumkin  bo’lganidek,  bir  xil  samaraga  turli  xil  mehnat 

sarfi tufayli erishish ham mumkin. 

  Ijtimoiy  ishlab  chiqarishning  maqsadi  ham  oz  mehnat,  moddiy  va  pul 

mablag’lari  sarflab  ko’proq  samaraga  erishishdir.  Bu  degan  so’z  erishilgan 

samarani  (S)  sarflangan  harajatga  (X)  bo’lish  kerak.  Bunday  taqqoslash 

samaradorlik (SD) nisbiy ko’rsatkichini beradi. 

 

 

Kasrning  mahraji-bu  absolyut  miqdorlar  bo’lib,  ular  ishlab  chiqarish  va 

xizmat ko’rsatish jarayonida sarflangan: 

- yalpi mehnat (YaM) 

- yalpi xomashyo (YaX) 

- yalpi fondlar (YaF) 

- yalpi investitsiya (YaI)lardir. 

  Samara  va  samaradorlik  tushunchalariga  nisbatan  bunday  yondoshish 

boshqarish  ob’ektiga,  ya’ni  yaxlit  ishlab  chiqarishga  xosdir.  Boshqarish 

samaradorligini aniqlashda bu tariqa yondoshish, albatta noto’g’ri bo’lardi. Chunki 

bu  erda  asosiy  urg’u  boshqariluvchi  ob’ekt  (korxona,  firma  va  h.k.) 

 

 

Ñ 

 

ÑÄ=   ------ 

 

 

Õ 

 

50 

 

samaradorligiga emas, balki ko’proq boshqaruv mehnati samaradorligiga, xususan, 

boshqaruv funktsiyalarining samaradorligiga beriladi.