Raqobatli marketing strategiyalari
Firma rahbariyati mijozlar talabini hisobga olib faqat raqobat
ustuvorligini ta’minlashga mo‘ljallangan marketing strategiyasini
qo‘llab qo‘ya qolmaydi. Raqobatchilar strategiyasi haqida olingan
hamda o‘zining raqobat muhitidagi holati haqidagi ma’lumotlarga
asoslanib, firmaning raqobatli marketing strategiyasi ishlab chiqiladi.
Bozordagi raqobat muhitida firma to‘rtta roldan birini o‘ynashi
mumkin:
–
bozor yetakchisi;
–
yetakchilikka da’vogar;
–
lider;
–
ma’lum bozor qismiga ixtisoslashuv (mutaxassis nisher).
Bozorda egallab turgan raqobatli o‘rni va firmaning o‘z imkoniyat-
lariga bog‘liq holda rahbariyat raqobatning birorta strategiyasini afzal
ko‘radi.
Turli raqobat pozitsiyalarida turgan holda firmalar, agar ular
o‘sishning aynan bir xil strategiyalarida, masalan, o‘sishning jamlangan
strategiyasida bo‘lishsa ham raqobatning turli xil strategiyasini
tanlashadi.
O‘sishning jamlangan strategiyasida turgan bozor yetakchisining
strategiyasi himoya (mudofaa) va bozor ulushini oshirish muammolari
bilan bog‘liq.
O‘zining bozordagi yetakchilik pozitsiyasini mudofaa qila borib,
yetakchi:
–
jami mavjud tovarlar eskiradi, raqobatchilar o‘z tovarlarini
yangilash harakatiga tushgunga qadar o‘z tovarlarini ma’nan eskirgan,
deb bilib, avvalroq uni yangilashga o‘tish asosida innovatsiyalar
strategiyasini qo‘llay boshlashi;
141
–
imkoniyatli narxlarni asrab qolish va mahsulotlarni yangi
o‘lchamlar, dizayn va markalar hisobiga yangilash yo‘li bilan bozordagi
yetakchilik holatini saqlab qolishga imkon beruvchi mustahkamlash
strategiyasidan foydalanishi;
–
tashlangan undov (chaqiriq)ga nisbatan tez javob harakatlarini
ko‘zda tutuvchi qarama-qarshi zarbalar strategiyasini realizatsiya qilishi:
narxlarni sezilarli pasaytirishi, o‘z mahsulotini ilgari surish siyosatini
kuchaytirish, raqobatchilarni tanqid qilishni tashkil etish, uning asosiy
ta’minotchilariga ta’sir o‘tkazishga urinib ko‘rish, uning asosiy
xodimlarini o‘ziga og‘dirishni boshlashi mumkin.
Bozor ulushini oshirish uchun kurash olib borish bilan yetakchi
bozor muhitiga undov (chaqiriq) tashlovchi strategiyani tanlaydi.
Yetakchilikka da’vogarlik strategiyasini o‘ziga yarasha kuchli, lekin
yetakchi pozitsiyasini egallamaydigan firmalar tanlaydilar. Bozor
muhitiga undov (chaqiriq) tashlay borib, bunday firmalar masalan,
jamlangan o‘sish strategiyasini qo‘llay borib, asosiy strategik maqsadi
boshqa firmalardan “jang bilan” yutib olish hisobiga bozorning
qo‘shimcha qismini “bosib olish” (bozor ulushini oshirish)ga intiladi. Bu
kurashni u yetakchi yoki ancha sustroq va mayda raqobatchilari bilan
olib boradi. Yetakchiga hujumni firma o‘zida aniq raqobat ustuvorligi
mavjud bo‘lsa, yetakchida esa firma raqobat kurashida foydalanishi
mumkin bo‘lgan kamchiliklar bo‘lgandagina boshlashi mumkin.
Hujumning beshta strategiyasi bo‘lishi mumkin.
1.Yetakchiga ro‘paradan hujum “kuch-kuchga qarshi” prinsipi
bo‘yicha boradi, bunda yetakchilikka da’vogar yetakchining ojiz emas,
kuchli tomoniga hujum qiladi, bu bilan u o‘zini kuchli deb hisoblay-
digan va yetakchilik qiladiganni kutilmaganda yengishga urinadi. Bu
“jang”da odatda, kimning resurslari ko‘p bo‘lsa va kim kuchli
ustuvorlikka ega bo‘lsa, o‘sha g‘alaba qozonadi.
2.Yetakchiga yon tomonidan hujum uning ojiz yo‘nalishiga: yoki
yetakchi kuchli pozitsiyaga ega bo‘lmagan regionga yoki yetakchining
mahsuloti qoplay olmaydigan talabga nisbatan qilinadi.
3. Hamma yo‘nalish bo‘yicha hujum qilayotgan firmaning yetakchi
ishtirok etadigan hamma bozorlar va yetakchi chiqaradigan mahsulot-
larning hamma turlari bo‘yicha harakatlanishini ko‘zda tutadi.
4. Hujumkor firma yetakchiga aylanib o‘tib, bevosita hujumni
ko‘zda tutmaydi. Firma yangi bozor yaratadi, keyin unga yetakchini
“aldab” kiritadi va bu bozordagi ustuvorlikka ega bo‘lgach, uning
142
ustidan g‘alaba qozonadi. Masalan, o‘rnini bosuvchi mahsulot yaratish
yoki yangi geografik bozorlarni ochish.
5. Partizanlik urushini odatda, uncha katta bo‘lmagan, yetakchiga
boshqa metod bilan hujum qila olmaydigan firmalar amalga oshiradi.
Bunday raqobat strategiyasida firma tanlab, narxni pasaytirish, yangilik
taklif qilish, savdoni jadal rag‘batlantirish kabi kutilmagan tez “oshib
o‘tish”larni amalga oshiradi. Bu usul hujumni kutmaganlar uchun
tasodifan boshlanishi va shunday kutilmaganda tugashi zarur.
Yetakchi yoki hujum qiluvchining mudofaa strategiyasi yetakchi-
likka da’vogarning bozor ulushini saqlab qolish yoki ko‘paytirishga
yo‘naltirilgan. Bu strategiyani marketingda “harbiy” strategiya, deb
ataladi. Bunday strategiyaning yana bir turi chekinish strategiyasi,
deyiladi. Bu bozor ulushining qisqarish strategiyasi bo‘lib, mahsuloti
eskirgan firmalar unga amal qilishga majbur. Unga ertami-kechmi
bozorda faoliyat yurituvchilar murojaat qiladilar. Chunki mazmuniga
ko‘ra u qisqartirish strategiyasidir.
Ergashuvchi strategiyasi yetakchisiga ergashishni bildiradi. Unga
ko‘plab kompaniyalar amal qiladi, chunki yetakchi ancha chidamli va
unga hujum qilishga urinishni javobsiz qoldirmasligini bilishadi. Erga-
shuvchi kompaniyalar tanlangan strategiyadan yetakchining mahsuloti-
dan nusxa ko‘chirish, bozorga tovar olib chiqishda kam xarajat qilish,
yangilikni bozorga olib chiqish bilan bog‘liq raqobat, ancha past risk
kabilar ko‘rinishida ma’lum ustuvorlik bo‘lishi mumkinligini biladilar.
Ko‘rib chiqilayotgan strategiyalar asosida faoliyat natijasida
ergashuvchilarga, agar bu firma o‘z mijozlarini tutib qolishga ijodiy
yondashsa, unga yetarlicha katta foyda olib kelishi mumkin.
Ma’lum bozor o‘rniga ixtisoslashuv strategiyasi bozordagi ancha
kuchli raqobatchilar vaqtincha band qilmagan yoki ularda qiziqish
uyg‘otmaydigan joylarni qidirib topish va egallab olishga mo‘ljallangan.
Rossiyalik iqtisodchi A.Yudanov bitta bozorda harakatlanuvchi
hamma firmalarni o‘z raqobat strategiyasi xarakteriga ko‘ra farqlanuvchi
to‘rtta turga bo‘ladi: violentlar, patiyentlar, kommutantlar, eksplerentlar.
Ulardan har biri biologik muomalaning ma’lum turiga keltirilgan va mos
ravishda o‘xshashlikka ega.
Violentlar – standart yirik biznes sohasida harakatlanuvchi,
boshlang‘ich kuch strategiyasiga ega firmalar. Bu firmalarning turli
xilligi safarbarligiga bog‘liq: – “kekkaygan sherlar”, “qudratli fillar”,
“qayrilmas begemotlar”.
143
Violent strategiyasini tutib turuvchi firmalarning kuchi shundaki,
bir-biridan kuchli farqlanuvchi mahsulotlarning uncha katta bo‘lmagan
partiyalarini tayyorlashdan samarasi ko‘p va kam chiqimli yirik ishlab
chiqarishni yo‘lga qo‘ygan ma’qul. Bundan tashqari violentlar yangi
mahsulot ishlab chiqish, savdo tarmog‘ini rivojlantirish va
harakatlanishning kuchli siyosati bilan bog‘liq keng ko‘lamli ilmiy-
tadqiqotlar tomonidan yaratiladigan ustuvorliklardan ham foyda-
lanadilar.
O‘zining bahaybat kuchiga tayanadigan violentlar strategiyasi –
imkon qadar raqobatchilarini surib chiqarib, kengaytirilgan bozorga
egalik qilish. Violent firmalar xaridorlarni nisbatan arzon baholari va
tovarlarining o‘rtacha darajali sifati bilan jalb etadilar. Xaridorlar haqida
g‘amxo‘rlik gigant-violentlarning xayriyasi emas: ular ko‘pincha
bozorda monopolist pozitsiyasini egallab turadi, ular ommaviy talab
qonunlarini yaxshi biladi: yomon yoki qimmat mahsulot bunday talabni
keltirib chiqarmaydi.
Zamonaviy uskunalardan foydalanuvchi mayda firmalar rollarining
o‘zgarishi va yirik firmalarning ayrim pozitsiyalarini yo‘qotishi odamlar
o‘zlarining kundalik ehtiyojlarini yirik firmalar mahsulotlari hisobiga
qondirishining dalilidir. Ular “Microsoft” ning dasturiy ta’minotlaridan,
“Erich Krause” kanstovarlaridan foydalanishadi, “Rossiya” fabrika-
sining konfetlarini iste’mol qilishadi. Agar bunday kompaniyalar
boshqalar bilan (joy) talashishsa, siqib chiqarilsa, firmalar bilan ham
shunday holat yuz beradi.
Rossiya iqtisodiyoti rivojlanishi aynan yirik kompaniyalar
tomonidan ishlab chiqilgan samarali bozor siyosatiga bog‘liq va uning
asosini tashkil qiladi. Patiyentlar – ixtisoslashuv yo‘liga o‘tgan firmalar.
Ular iste’molchilarning ma’lum tor doirasi uchun antiqa (oddiy bo‘lma-
gan) mahsulotlar ishlab chiqaradilar. Bu turdagi kompaniyalarning
mahsulotlari mos keluvchi guruh mijozlari uchun almashtirib bo‘lmas –
bebahodir. Bunday kompaniyalar kengaytirilgan bozorning uncha katta
bo‘lmagan qismini nazorat qila borib, tarqalib ketmaslikka harakat
qiladi. Ular o‘zlarining qimmat va yuqori innovatsiyali mahsulotlarini
qoidaga ko‘ra standart mahsulotlardan qanoatlanmaydiganlarga
sotishadi. Masalan, “Fin-press” nashriyoti professional menejerlar va bu
kasbga tayyorlanayotganlarga yoki jahonda noyob gidroaviatexnika
ishlab chiqaruvchi Taganrogdagi Beriyev nomli konstruktorlik byurosi
uchun marketing va menejment haqida axborotlar taqdim etadi.
144
Bozordagi ayrim maxsus joylarda xizmat ko‘rsatuvchi patiyent
firmalarning muvaffaqiyati xaridorlarning tor doirasini, ularning o‘ziga
xos talablarini hisobga olgan holda yaxshi bilishi va ularga o‘ta yuqori
iste’mol qiymatini taqdim eta olishidadir. Agar violent firmalar (gigant
o‘lchamdagi) muvaffaqiyatga savdoning katta hajmi bilan erishsalar,
patiyent firmalar o‘zlarining noyob tovarlariga yuqori baho qo‘yib,
yuqori foyda olish hisobiga muvaffaqiyatga erishadilar. Patiyent
firmalarni “ayyor tulkilar”, deb ataladi.
Tulki kompaniyalar bozorga turli-tuman mahsulotlar olib keladilar.
Gigantlar tomonidan qurshovga tushib qolishdan qochib, ular o‘ziga xos
bo‘lgan iste’mol tovarlarni faol qidirib topadilar va jamiyatni iqtisoddagi
bir xil stnadartlardan qutqarib, ularni shakllantiradilar. Bozordagi
ma’lum bir joyda, uning yo‘qolib ketish xavfi (riski) bilan ishlash bir
vaqtning o‘zida bir necha ana shunday joylarda ishlashni talab qiladi.
Mamlakatimizdagi firmalar uchun patiyent strategiyasi tadbirkorlik
falsafasi sifatida alohida qadrli. U yetakchi yirik kompaniyalar bilan
to‘g‘ridan to‘g‘ri kurashmaslikka, faoliyatning o‘sha sohalari uchun
imkoniyatsiz, foydasiz bo‘lgan tomonlarini qidirib topishga chaqiradi.
Bunday “ayyorona” yondashuv ojizlarning kuchlilar bilan raqobatidagi
imkoniyatlarini jiddiy oshiradi, bu esa firmalar uchun ortiqchalik
qilmaydi.
Patiyent strategiyasi ko‘plab mudofaaga oid ishlab chiqarish uchun
istiqbolli bo‘lishi mumkin. Buning uchun ularda yaxshigina dastlabki
pozitsiyalar mavjud: yuqori malakali iste’dodli xodimlar, zamonaviy
uskunalar, mayda seriyali, ba’zan esa ustuvor hisoblanuvchi noyob
mahsulotlar ishlab chiqarish va boshqalar.
Kommutantlar oddiy biznesda mahalliy miqyosga ega bo‘ladi.
Mayda, ixtisoslashmagan korxonaning kuchi aniq mijozlarning hajm
bo‘yicha uncha katta bo‘lmagan ehtiyojlarini qondirishga moslashgan-
ligi hisoblanadi. Ommaviy (violent) ishlab chiqarish uchun iste’molchi-
larning katta guruhining talablari, ixtisoslashganlar uchun (patiyent-
larga) – iste’molchilarning alohida qatlamlar talablari tuziladi.
Kommutant firmalar kichik biznesni amalga oshirishadi va mahalliy
bozor talablarini qondirishga mo‘ljallangan. Har gal har bir aniq holat
uchun yaratiladigan sanoqsiz mayda korxonalar biznes uchun har bir
imkoniyatdan foydalanishga tayyor, violentlar va patiyentlar esa o‘z
ishlab chiqarish qiyofalarida qat’iy turadilar. Yirik ishlab chiqarish
quvvatlarining, ilmiy-texnika bazasi yoki tor sohadagi alohida
145
bilimlarning yo‘qligi (ya’ni violentlar kuchlimi yo patiyentlar)
aniqlovchi kommutantlar uchun nima bilan shug‘ullanishlarining aha-
miyati yo‘q.
Bu holat kommutantlarni “kulrang sichqonlar” deb atalishiga olib
keldi. Sichqon – firmalarning ustuvorligi, boshqa firmalar qodir
bo‘lmagan tijorat faoliyati sohasini shunchalik oson o‘zgartira olishidir.
Yuqori darajadagi ochiq-oydinlik – kommutantlarning raqobat kurashi-
dagi kuch manbasi. Doimiy ravishda foyda olishga intilish va u tufayli
har qanday vositani o‘zlashtira olishga tayyorgarlik kommutantlar
faoliyatida o‘ta sof shaklda ko‘rinadi.
Kommutant strategiya yangi xususiy firmalar orasida mavjud.
Xususiy tadbirkorlar boj to‘lovlari va valuta kurslaridagi har qanday
o‘zgarishlar va turli xil mahsulotlar bilan ishning o‘rtacha rentabelligiga
qarab faoliyat turini zumda o‘zgartiradi.
Eksplerentlar – bu yangisini yaratish va bozorning eski
segmentlarini tubdan qayta shakllantirishga ixtisoslashgan firmalar. Ular
ITTKIning eng ahamiyatli yutuqlarini yaratishda muhim rol o‘ynashadi.
Gap faqat mahsulotni mukammallashtirish haqida emas, inqilobiy
qarorlarning o‘ta xavfli qidiruvi haqida ham bormoqda.
Eksplerent firmalarning raqobatdagi ustuvorligi bunday firmalarni
“birinchi qaldirg‘ochlar” bilan taqqoslash uchun asos bo‘lib xizmat
qiluvchi innovatsiyalar, yangi texnologiyalar va tovarlar bilan bog‘liq.
Bunday pioner kompaniya (frans. pioneer – faoliyatning qaysidir
sohasiga yangi yo‘l ochuvchilar) yangi bozor yaratish va unda shaxsan
o‘zi ishtirok etib, foyda olishga intiladi.
Yangi mahsulotni chiqarish juda qimmat turuvchi ommaviy ishlab
chiqarishda, xato qilishga yo‘l yo‘q va violentlar tekshirilmagan loyiha-
lardan qochishga urinadilar. Ko‘pincha, eksplerent firmalarda bozorni
o‘zlashtirish va undagi keng marketing faoliyati uchun yetarlicha
mablag‘ bo‘lmaydi. Shuning uchun ular ko‘proq yirik firmalarning yoki
ularning sho‘ba korxonalarining venchur (riskli) bo‘limlari sifatida
ancha samarali harakat qilishadi. Pioner firmalari o‘z ochilishining
bozorda muvaffaqiyat qozonishiga ishonadi, lekin 100 tadan 85 ta
holatda muvaffaqiyatsizlikka uchrashadi. Biroq eksplerentlarning
bizneslariga yangi-yangi qaldirg‘ochlarni jalb etish uchun 15 ta
holatdagi muvaffaqiyat yetarli.
Zamonaviy eksplerentlar kam, lekin iqtisodiyoti rivojlangan mam-
lakatlarda ham ularning soni uncha ko‘p emas. Shuning uchun ushbu
146
firmalar davlat tomonidan maksimal qo‘llab-quvvatlashdan foydalana-
dilar, chunki ular iqtisodiyotning turli sohalarida ITTKIning
kuzatuvchilari hisoblanadilar.
Do'stlaringiz bilan baham: |