3.2. Axborot turlari va ularni turkumlash
Marketing tadqiqotlarini muvaffaqiyatli olib borish uchun birlamchi
va ikkilamchi marketing axborotlarining optimal mosligi talab qilinadi.
Marketolog tadqiqotchi X.Meffert axborot manbalarini tanlash
matritsasini taklif etdi. Bu matritsada ichki va tashqi axborotlarni tadqiqot
obyektiga qarab qo‘llanish chastotasi berilgan va ular ikki turga bo‘linadi:
-
birlamchi axborotlar; -
ikkilamchi axborotlar.
Iqtisodiy amaliyotda qo‘llaniladigan marketing axboroti quyidagi
mezonlar bo‘yicha tasniflanishi mumkin:
Ikkilamchi axborot – bu tadqiq etilayotgan muammo bilan bog‘liq
bo‘lmagan, avval boshqa maqsadlarda to‘plangan ma’lumotlar.Uni
kabinet tadqiqotlari, deb nomlangan ichki va tashqi manbalardan olinadi.
Ikkilamchi axborotlar ichki manbalar, ya’ni mavjud axborotlar bo‘lib, ular
firma faoliyatiga tegishli statistik ma’lumotlar, tovar aylanmasi, sotuv
hajmi, import, eksport hajmi, reklamaga xarajatlar, ishlab chiqarish hajmi,
moddiy-texnika bazasi quvvati, asosiy fondlar, budjet hisobotlari,
tashkilotning savdo xodimlari yuborgan ma’lumotlar, iste’molchilar
reklamatsiyalari sharxi, ishlab chiqarish rejalari va boshqalardan iborat
bo‘ladi. Bu axborotlar ichki ikkilamchi axborotlarga kiradi.
Tashqi ikkilamchi axborotlar esa quyidagi tashqi manbalardan
olinadi:
– xalqaro tashkilotlar, hukumatlar, rasmiy statistika, maxsus
adabiyotlar, ommaviy axborot vositalari, ilmiy tadqiqotlar, davriy
matbuot, milliy va xalqaro rasmiy nashr manbalari (jurnallar, statistik
to‘plamlar, byulletenlar, Davlat organlari nashrlari, vazirliklar yillik
hisobotlari, hokimiyat va boshqa ma’muriy organlarning rasmiy
ma’lumotlari, savdo-sanoat palatasi nashrlari va statistik ma’lumotlari,
67
yillik statistik to‘plamlar, tarmoq firmalari va qo‘shma korxonalar
axborotlari, maxsus kitoblar, jurnal va gazeta ma’lumotlari, ilmiy-
tadqiqot inistitutlari, loyiha institutlari xalqaro simpoziumlar materiallari
asosidagi nashrlar, narxlar ro‘yxati (price list), kataloglar va bukletlar,
internet resurslarining mazmuni tahlilidan olingan va h.k. ma’lumotlar
hisoblanadi.
Tashqi axborotlarni rasmiy chop etilgan, barcha foydalanishi mumkin
bo‘lgan va sindikativ ma’lumotlar, deb ataluvchi keng omma foydalana
olmaydigan va ayrim tashkilotlar tomonidan chop etiladigan turlarga
bo‘lish mumkin. Bunday axborot pulga sotib olinadi. Masalan, axborot-
maslahat tashkiloti har oyda ma’lum bir tarmoq mahsuloti uchun bozor
holatini baholab beradi. Bu axborotlarning qanchalik muhim ekanligini
to‘g‘ri tanlash, turli maqsadga yo‘naltirilgan axborotlar aniq bir masalani
hal etishga xizmat qilsa va undan kutilgan maqsadga erishilsa tegishli
axborotni olish lozim. Ikkilamchi axborot afzalliklariga materiallarga tez
va oson erishish, ularning nisbatan arzonligi, bir necha axborot
manbalaridan birini tanlash imkoniyatini kiritish mumkin. Ammo
ikkilamchi axborotlar kamchiliklarini ham aytib o‘tish lozim: ular eskirib
qolgan, yetarli darajada ishonchli va to‘liq bo‘lmasligi mumkin.
Ikkilamchi tadqiqotlarning afzalliklari quyidagilardan iborat:
-
birlamchi axborotlarni dala tadqiqotlari o‘tkazib yig‘ishga
qaraganda kabinet tadqiqotlari uchun sarf- xarajatlar ko‘p marta kam.
-
ikkilamchi tadqiqotlar ko‘pincha firmaning ichki holatini tadqiq
qilish uchun zarur bo‘lib, bu holda birlamchi axborotlarga ehtiyoj
bo‘lmaydi;
-birlamchi tadqiqotda yechilmagan masalalar va bevosita firma
faoliyatiga tegishli xulosalar kabinet tadqiqotlari bilan amalga oshiriladi.
Agar ikkilamchi axborotning tahlili uning yetarli emasligidan
guvohlik bersa, birlamchi axborotlarni yig‘ish to‘g‘risida qaror qabul
qilinadi.
Tajriba ko‘pchilik marketing tadqiqotlari birlamchi
ma’lumotlarni izlash bilan olib borilishini ko‘rsatadi.
Birlamchi axborot – bu aniq bir marketing muammosini hal qilish
uchun maxsus olingan ma’lumotlar hisoblanadi.
Do'stlaringiz bilan baham: |