|
Marketingni boshqarish
talabni boshqaruv jarayonida muam-
molarni hal etish, marketing faoliyatining samarali tadbirlarini o‘tkazish
orqali ma’lum siyosatni olib borish, vaziyatli tahlil, maqsadlarni aniqlash,
strategiyani ishlab chiqish, tartibga solish vositalarini tanlash, natijalarni
nazorat va tahlil qilishdan iboratdir. Marketingni boshqarishning asosiy
mazmuni bu qarshi talab, talabning yo‘qligi, yashirin talab, pasayuvchi
talab, doimy bo‘lmagan talab, to‘liq talab, ortiqcha talab, ratsional
bo‘lmagan kabi talablarni boshqarish demakdir.
Marketing-menejment konsepsiyasi tadbirkorlik faoliyatining asosiy
g‘oyalar tizimi, instrumentariysi (yo‘llanmasi, vositalari), atrof-muhit
tahlili va undan kelib chiqqan holda strategiyani ishlab chiqish, amalga
oshirish va nazoratdir. Marketingni boshqarish konsepsiyasining asosiy
elementlari bo‘lib quyidagilar hisoblanadi:
-Tadbirkorlik, atrof-muhit, madaniyat, siyosat, bozorlar, tarmoqlar,
raqobatchilar.
-Siyosatning
shakllanishi
(konsepsiya,
model,
maqsadlar,
strategiyalar).
-Siyosatni amalga oshirish (rejalar, budjet, marketing tadbirlari).
52
-Siyosat nazorati (natijalar tahlili, obyektiv va subyektiv
o‘zgarishlarni tahlil qilish va baholash).
Har qanday korxona yoki firmaning tarkibiy boshqaruv strukturasi
uning faoliyat yo‘nalishini, ixtisoslashuvini, qo‘yilgan maqsadlarga olib
borish yo‘lini belgilashda muhim ahamiyatga ega. Struktura ish joylarini
va lavozimlarni belgilaydi. Firma o‘z ishlab chiqarish rejasi, mahsulot
turi, qadoqlanishi, sotishni tashkil etishva sotuvdan keyingi xizmat kabi
faoliyatiga qarab strukturasini tuzadi. Optimal tuzilgan, tizimga solingan
struktura ko‘p jihatdan samaralifaoliyat garovidir. Funksional struktura
har bir boshqaruv pog‘onasida ma’lum vazifalarni bajarishni, bo‘limlar va
boshqaruvbosqichlarida muvofiqlikni talabetadi.
Tadbirkorlik sohasida marketing – menejment talab va taklif o‘rtasida
yuzaga keladigan vaziyatlarni tartibga soluvchi mexanizm sifatida
namoyon bo‘ladi. Iste’molchilar xulq – atvorini tahlil qilish natijasida
faoliyatni tartibga solish, talabni boshqarish, yangi talab turlarini
shakllantirish, o‘zgarib turuvchi konyunkturaga ta’sir ko‘rsatish
marketing –menejmentning vazifasidir.
Marketing-menejment samarasi faoliyatning iste’molchiga va
bozorga yo‘naltirilganligi bilan belgilanib, marketing rejasida to‘g‘ri
strategiya va taktika qo‘llanilishiga bog‘liq.
Istiqbolni belgilash bosqichida yuqoridagi tahlil materiallari asos
bo‘ladi. Xaridorlar va raqobatchilar xatti-harakatidagi tendensiyalar
aniqlanib, yangi bozorlar, sotuv kanallari tanlanadi. Bo‘sh bozor
segmentlarida faoliyat yuritish uchun yangi faoliyat turi bilan
shug‘ullanish ham raqobat afzalligini qo‘lga kiritishning samarali yo‘lidir.
Strategik marketing bosqichida uzoq muddatga mo‘ljallangan rejalar
asoslanadi. Iste’molchilar va bozor segmentlarini to‘g‘ri tanlash, bo‘sh
bozor tokchasida o‘z ulishini shakllantirish firmaning uzoq vaqt
mustahkam bozorni egallashiga yordam beradi. Firma o‘z raqobatchilari
va savdo agentlari, tashkilotlari bilan samarali munosabatlarni
shakllantirib, biz nimaga erishmoqchimiz, savoliga javob berishi kerak.
Bu davrda tegishli marketing tadbirlari ishlab chiqariladi va amalga
oshiriladi. Marketing – miksning elementlaridan qaysi biriga e’tibor
kuchaytirilishi kerakligi aniqlanadi.
Strategiya va marketing – miksni amalga oshirish bosqichida uning
natijalari samarasi tahlil qilinib, nazorat va baholash ishlari olib boriladi.
Firma o‘z maqsadiga erishdimi, talab va taklif o‘rtasidagi farqni qanday
53
qilib tartibga solish, muvofiqlashtirish kerak, deb fikr – mulohazalar va
konkret qarorlar qabul qilinadi.
F.Kotlerning fikricha, marketing-menejment jarayoni quyidagilardan
iborat.
-Bozor imkoniyatlari tahlili.
-Maqsadli bozor segmentlarini tanlash.
-Marketing kompleksini ishlab chiqish.
-Marketing tadbirlarini amalga joriy etish.
Marketing-menejmentda boshqaruv qarorlari quyidagi yo‘nalishlarda
bo‘lishi mumkin:
Tahlil.
Tahlil bosqichida marketing elementlarining strategik va
taktik muammolari tahlil qilinadi, bularga atrof – muhit, xaridorlar,
raqobatchilar, savdo jarayoni kiradi. Tahlil natijasida firmaning mavjud
sharoitda raqobatchilarga nisbatan kuchli va kuchsiz tomonlari tadqiq
qilinadi va keyingi faoliyat yo‘nalishlariga o‘zgartirishlar kiritilishi, yoki
taktik tadbirlar o‘tkazilishi va mavjud strategiyaga aniq o‘zgartirishlar
kiritilishi mumkin. Bularga:
-
Marketing konsepsiyasi va axborot tizimini, benchmarking,
marketing qarorlarini qo‘llab – quvvatlash, marketing tadqiqotlari holati
tahlili.
-
Marketing tashqi muhiti – makro va mikro muhit omillari tahlili.
-
Iste’mol bozorlari va xaridorlar xulqi — xarid qilish modeli, sotib
olish haqida qaror qabul qilish, xaridorlar xulqiga ta’sir etuvchi omillar
tahlili.
-
Korxonalar va tashkilotlar bozori tahlili, davlat korxonalari bozori
tahlili (maktablar, kasalxonalar, bog‘chalar, ta’lim muassasalari va
boshqalar).
-
Raqobatchilarni aniqlash, ularning soni, bozordagi ulushi, potensial
imkoniyatlari, ular strategiyasi, kuchli va kuchsiz tomonlari, ular bilan
o‘zaro ta’sir munosabatlari, iste’molchilarga va raqobatchilarga
yo‘naltirilgan strategiya tahlili.
Do'stlaringiz bilan baham: | 
