Toshkent davlat sharqshunoslik universiteti I. M. Haydarov, M. M. Askarov

“Rahbarlar xalqning 
xizmatkori bo‘lishi zarur”, “Asosiy maqsadimiz – xalq roziligi, xalq bizdan rozi 
bo‘lsa, ishimizda unum va baraka bo‘ladi”
, degan qat’iy talablari amalda o‘z 

---

217 
ifodasini ko‘rsatdi. Bugungi kunda ana Shu izlanishlar samarasi sifatida ko‘plab 
yangiliklar hayotga tatbiq etilmoqda. 
Fuqarolar bilan ochiq muloqotlar o‘tkazish yo‘lga qo‘yilib, Prezidentning virtual 
qabulxonasi va Xalq qabulxonalariga kelib tushgan murojaatlar tahlil qilinganda, 
qator muammolar bilan birga, aholiga davlat xizmatlari ko‘rsatish borasida ham 
ko‘plab yechimini kutayotgan muammolar mavjudligi aniqlandi. Holbuki, 
mamlakatimizda tadbirkorlikni rivojlantirish maqsadida 
2003-yildan
boshlab 
tadbirkorlik subyektlarini 
“Yagona darcha”
tamoyili asosida ro‘yxatdan o‘tkazish 
uchun shahar, tuman hokimliklari huzurida 
maxsus inspeksiyalar tashkil etilgan. 
2016-
yildan
esa ular negizida 
Davlat xizmatlari 
ko‘rsatish markazlari
ish olib borgan. 
Ammo ushbu sa’y-harakatlar ham aholining 
bugungi talab va ehtiyojlarini qondirish 
uchun 
yetarli 
emasligi 
ayon 
bo‘ldi. 
Binobarin, odamlarning har bitta hujjat uchun 
turli-tuman 
idoralarga 
murojaat 
qilishi, 
soatlab navbat kutishlar, qog‘ozbozlik, turli 
ovoragarchiliklar barham topmadi. Shu boisdan mamlakatimizda davlat xizmatlari 
ko‘rsatishning milliy tizimini tubdan isloh qilish borasida keng ko‘lamli ishlar 
boshlandi. Shavkat Mirziyoyev Oliy Majlis Senati va Qonunchilik palatasi a`zolariga 
Murojaatnomasida demokratiyaning ilg‘or mexanizmi sifatida jamoa bo‘lib elektron 
murojaat kiritish tartibini joriy etishni taklif etdi.Ya`ni, bir guruh fuqarolar tomonidan 
ilgari surilgan tashabbuslarni Oliy Majlis yoki xalq deputatlari kengashlari ko‘rib 
chiqishi majburiy ekani qonunda belgilab qo‘yilishi lozim. 
Shu munosabat bilan mamlakatimiz fuqarolari davlat va jamiyat hayotiga 
daxldor muhim masalalar bo‘yicha o‘z fikrlarini bildirishlari uchun internet 
tarmog‘ida