Toshkent davlat sharqshunoslik universiteti I. M. Haydarov, M. M. Askarov

Tezkor davlat xizmatlari agentligi
ni tashkil etish g‘oyasini ilgari surdi. 
Bir yil davomida sinovdan o‘tib, tobora takomillashtirilib borilgan ushbu 
mexanizm 
dunyo 
hamjamiyatiga 
chinakam 
demokratiya 
yo‘lidagi 
muvaffaqiyatlarimizdan biri sifatida namoyish etildi. Shavkat Mirziyoyev Birlashgan 
Millatlar Tashkiloti Bosh Assambleyasining 7-2-sessiyasida, xalq hokimiyatini 
nomiga emas, balki amalda joriy qilish mexanizmlarini mustahkamlashni global 
maqsad sifatida belgilab, mamlakatimiz barcha hududida Prezidentning virtual va 
Xalq qabulxonalari tashkil etilganini hamda hozirgi kungacha bir milliondan ortiq 
fuqarolarimiz bu qabulxonalar orqali o‘zlarining dolzarb muammolarini hal qilganini 
ta’kidlabo‘tdi. Mamlakatimiz, xalqimiz hayotida har kuni yangidan-yangi 
o‘zgarishlar, yangilanishlar ro‘y bermoqda. Prezidentimiz Shavkat Mirziyoyev 
tashabbusi bilan hayotga tatbiq etilgan, yurtimizni har tomonlama rivojlantirish, xalq 
bilan ochiq-oshkora muloqot qilishning yangicha tizimi – Xalq qabulxonalari instituti 
o‘tgan vaqt mobaynida bajarilgan ishlardan ko‘ra hali etilishi lozim bo‘lgan vazifalar 
yanada ko‘proq ekanligini namoyon etdi. Zotan, haqiqat bahslarda, oshkora 
muloqotlarda bo‘y ko‘rsatadi. Prezidentning joylarda Xalq qabulxonalari, virtual 
qabulxonasi tashkil etilganidan keyin xalqning real hayotidan xabardor bo‘lish, 
odamlarning ko‘p yillik muammolarini, talab va ehtiyojlarini yaqindan o‘rganish, 
ularni hatto joyida hal etish, zarur chora-tadbirlarni belgilab, ijtimoiy adolatni 
ta’minlash imkoniyati paydo bo‘ldi. 
O‘zbekiston Respublikasi Prezidenti devonining (keyinchalik 
Prezident 
Administratsiyasi
) Fuqarolar huquqlarini himoya qilish, jismoniy va yuridik 
shaxslarning murojaatlari bilan ishlashni nazorat qilish va muvofiqlashtirish xizmati 
tomonidan mamlakatimizning barcha shahar hamda tumanlarida, chekka-chekka 
qishloqlarda, mahallalarda ommaviy qabullar, xalq bilan yuzma-yuz suhbatlar tashkil 
etildi. Qisqacha qilib aytganda, xalq ichiga kirib borildi. Odamlarning yuraklarida 
yig‘ilib qolgan dardlari, allaqachon hal qilinishi mumkin bo‘lgan-u, lekin to‘rachilik, 
o‘zibo‘larchilik, sansolarlik oqibatida yillar davomida yechilmay kelgan muammolar 
yuzaga chiqa boshladi. Eng muhimi, odamlar dardlarini aytishi, kattayu kichik 
idoralar rahbarlari bilan yuzma-yuz gaplashishi, muammolariga qisqa fursatda 
yechim topishi uchun qulay imkoniyat yuzaga keldi. Nafaqat muammolar, ularning 
talab va takliflariga ham quloq tutildi, bu takliflar yig‘ilib, tegishli chora-tadbirlar 
ishlab chiqilishi yo‘lga qo‘yildi. Prezidentimizning