Toshkent davlat iqtisodiyot

 

 

 

---

 

258 

 

15.4-jadval 

Servisni amalga oshirishga asosiy yondashuvlar 

YOndashuv 

Yondashuvning mohiyati 

Salbiy 

Aniqlangan  nuqsonlar  ishlab  chiqaruvchi  tomonidan  tasodifan 

yuzaga  kelgan  xato  sifatida  ko‘rib  chiqiladi.  Servis  imkon  qadar 

kam  qo‘llab-quvvatlash  lozim  bo‘lgan  ortiqcha  xarajatlar  sifatida 

ko‘rib chiqiladi 

Tadqiqotchilik 

Nuqsonlar  haqida  axborot  diqqat  bilan  to‘planadi  va  kelgusida 

mahsulot  sifatini  yaxshilash  uchun  foydalaniladi.  Nuqson  vujudga 

kelishi sabablarini aniqlashga katta e’tibor qaratiladi. 

Servis xo‘jalik faoliyati 

sifatida  

Servis  firma  uchun  jiddiy  foyda  manbai  sifatida  ko‘rib  chiqiladi. 

Mahsulotni  ishonchlilikni  oshirish  yo‘nalishida  har  qanday 

takomillashtirish servisdan olinadigan daromadni chegaralaydi 

Servis – ta’minotchining 

majburiyati 

Servis  iste’molchiga  eng  yaqin  bo‘lgan  taqsimot  kanali  bo‘g‘ini 

tomonidan 

ta’minlanishi 

lozim. 

Ishlab 

chiqaruvchining 

majburiyatlari  kelishib  olingan  ehtiyot  qismlar  yetkazib  berish  va 

kafolat muddati doirasida yordam ko‘rsatish bilan chegaralanadi 

Servis – ilab 

chiqaruvchining 

majburiyati 

Mahsulotda  ishlab  chiqaruvchining  markasi  ko‘rsatiladi  va  faqat 

ugina to‘liq va sifatli servisni ta’minlashi mumkin 

Cheklangan javobgarlik 

(mas’uliyat) 

Ishlab  chiqaruvchi  va  ta’minotchi  kafolat  davri  tugagunga  qadar 

texnik  xizmat  ko‘rsatish  bo‘yicha  majburiyatlarga  ega  bo‘ladi. 

Shundan  so‘ng  servis  mustaqil  firmalar  tomonidan  amalga 

oshiriladi 

Servis – raqobat 

kurashidagi vosita 

Mahsulotni ekspluatatsiya davomida kuzatib borish 

Maqsad – optimal sifat 

Xaridorlarning  real  ehtiyojlarini  tadqiq  etish  va  mahsulotning 

texnik-ekspluatatsion  ko‘rsatkichlarini  ularga  moslashtirish.  Servis 

buzuq  joy  nima  uchun  paydo  bo‘lgani  va  kelgusida  buning 

takrorlanmasligi  maqsadida  mahsulotni  takomillashtirish  uchun 

nimalar  qilish  kerakligi  haqida  muhim  axborot  manbasi  sifatida 

ko‘rib chiqiladi 

Ijtimoiy-iqtisodiy 

Iste’molchini mahsulotning ekspluatatsiyadagi xulq-atvori bo‘yicha 

har qanday tashfishlardan ozod qilish 

 

 

Ko‘p hollarda tovarning butun ekspluatatsiya davri davomida ishlab chiqaruvchi 

va  iste’molchi  o‘rtasida  aloqalarni  saqlash  maqsadga  muvofiq  sanaladi.  Bunday 

aloqalar qatoriga mahsulotning butun hayotiylik davri davomida firma servisini kiritish 

mumkin.  Firma  servisining  asosiy  xususiyati  ishlab  chiqaruvchining  ekspluatatsiya 

jarayonida  faol  ishtirok  etishi  bo‘lib,  bu  murakkab  texnikalarni  ishlab  chiqarish  va 

ekspluatatsiya qilishda muhim ahamiyat kasb etadi. 

---