Marketing auditi detallarini o‘rganish hamda korxonaning kuchli va kuchsiz
tomonlarini tahlil qilishdan chetlashib, strategiya ishlab chiquvchi korxona faoliyati
haqida eng muhim savolga ijodiy javob topishi lozim: «Nima tashkilotda boshqalardan
ajratib turadigan kompetensiya hisoblanadi?» Boshqalardan ajratib turadigan
kompetensiya tashkilot o‘zini eng yaxshi tarzda namoyish etadigan istalgan faoliyat
sohasida, masalan, ilmiy tadqiqotlar, injiniring, ishlab chiqarish, marketing,
distributsiyada aniqlanishi yoki bir nechta faoliyat elementlari sinergiyasining natijasi
bo‘lishi mumkin. Korxonani boshqalardan ajratib turadigan kompetensiya – bu tovar-
bozor strategiyasida ifodalangan va korxonani uning raqobatchilari orasida ajratib
yondashuvlardan biri maqsadli mijozlarni, ularning ehtiyojlar xarakterini va bu
ehtiyojlarni qondirishda korxonaning tovar taklifi rolini aniqlashga asosiy e’tibor
qaratadi. Bu yondashuv mijozlarning ehtiyojlarini qondirish nuqtai nazaridan «Biz
nima bilan shug‘ullanishimiz kerak?» degan savolga javob topish imkonini beradi.
170
Boshqalardan ajratib turadigan kompetensiyalarni aniqlash muammosiga bunday nazar
mijozlarga yo‘naltirilgan marketing strategiyasining negizi hisoblanadi.
Korxonani boshqalardan ajratib turadigan kompetensiya albatta uning texnik
imkoniyatlari bilan bog‘liq bo‘lishi shart emas – u korxona faoliyatining istalgan
sohasida topilishi mumkin. Masalan, quyidagilar boshqalardan ajratib turadigan
kompetensiyalar bo‘lishi mumkin:
1) mijozlar muammolarining samarali yechimini topishga imkon beradigan
tadqiqot va ishlanmalar sohasida ilmiy bilimlar darajasining yetarliligi;
2) strategik muhim xomashyo va tarkibiy qismlarga ega bo‘lish;
3) patentlar va mos keluvchi texnik tajriba;
4) mahsulot sifatini oshirish va ishlab chiqarish xarajatlarini pasaytirish imkoini
beradigan texnologik jarayonlar yoki asbob-uskunalarga daxldor o‘ziga xos ishlab
chiqarish imkoniyatlari;
5) xarajatlarni qisqartirish va noyob mahsulot tavsifnomalari olishga imkon
beradigan statsionar qurilmalar, joylashuv va texnologiyalar;
6) raqobatchilar oson chiqa olmaydigan maxsus bozorlarga (mijozlarga) chiqishni
ta’minlaydigan distributsiya tizimi.
Asosiy kompetensiyalar korxona nima bilan shug‘ullanishini belgilab beradi.
Asosiy kompetensiya sohasini aniqlash korporativ strategiyani belgilashda birinchi
qadam sanaladi va mahsulot/bozor yoki biznes-birlik strategiyasini belgilashga olib
keladi.
Strategik
rejalashtirish
bilan
shug‘ullanuvchi
marketolog
asosiy
kompetensiyalarni belgilash jarayonida ikki jihatni hisobga olishi lozim. Birinchidan,
bunday belgilash korxonaning maxsus tovar-bozor imkoniyatlariga e’tiborni va uni
raqobat bozorida pozitsiyalashtirishni (biznes-strategiya) nazarda tutadi. Ikkinchidan, u
korxona o‘z resurslarini yo‘naltirishi hamda o‘z kompetensiyalarini qo‘llab-quvvatlash
va o‘z harakatlarini raqobatchilardan himoya qilish uchun funksional strategiyalar
ishlab chiqishi lozim bo‘lgan faoliyat sohalarini belgilab beradi.
Do'stlaringiz bilan baham: