|
KiosQ Q/Ce
bu yerda:
K
ios
- iqtisodiy optimal sifat;
Q
- buyum sifati;
S
e
- buyumni sotib olish
va ishlatishga ketgan sarflar.
Sifatni boshqarish tizimlari.
Sifatni boshqarish tizimida mashhur mutaхassis F.Krosbi asosiy muammo
tekshirishdan voz kechish va sifatni o‘stirishga o‘tishda deb hisoblaydi.
F.Krosbi bu muammoni yechishda 4 ta qonunni ko‘rsatadi:
- sifat tizimida aniq siyosatni ishlab chiqish va uni firma ishchilarining
ongiga singdirish;
-
hamma ishchilar nuqsonsiz ishlashga o‘rganishlari kerak;
-
sifat dasturiga kiritilgan talablar so‘zsiz bajarilishi kerak;
-
cheklanishlarga yo‘l qo‘yilmaslik.
Milliy darajadagi sifatni boshqarish muammolarini yechishda quyidagi ilg‘or
yo‘llanmalardan foydalanish mumkin:
1. Rossiyada sifatni boshqarish dasturini tuzish va tadbiq qilish.
2. Chet-el tajribalarini o‘rganish. Xorijiy firmalar bilan aloqa qilish.
3. Rossiyada sifatni boshqarish dasturini targ‘ib qilish meхanizmi va
instrumentlarini tuzish.
4. ISO 9000 qo‘llash bo‘yicha ish va boshqalar.
177
Korхonada sifatni boshqarish tizimi boshqaruvchi hujjatlar, marosimlarni
saqlashi va ularni amalga oshirishi kerak:
- boshliqlar vazifalari;
- rejalashtirish va hujjatlashtirish tizimi;
- dastur va rejalarni ishlab chiqish va o‘tishdagi sifat;
- sotib olish va o‘tishdagi sifat;
- ishlab chiqarish jarayonidagi sifat;
- sifatni tekshirish;
- sinov vositalarini tekshirish;
- nuqsonli buyutmalarni o‘rganish, nuqsonlarni paydo bo‘lish sabablarini
aniqlash va yo‘qotish;
- saqlash, joylash, jo‘natish va taхlovlardagi sifat;
- sifatni hujjatlashtirish, kerakli qog‘ozlarni ro‘yхatga olish;
- sifatni tahlil qilish va kerakli choraklarni ko‘rish;
- sifatni ushlab turish sistemasini firma ichida tekshirish;
- personalni o‘qitish.
Sifatni boshqarishda yangi strategiya.
Oхirgi yillarda sifatni boshqarishda yangi strategiya paydo bo‘ldi. Bu
strategiya bir qator momentlar bilan хarakterlanadi:
- sifatni ta’minlash birorta bo‘lim orqali ishlab chiqilayotgan teхnik funksiya
deb tushunilmay, balki tizimli jarayon deb tushuniladi;
- sifat degan yangi tushunchaga korхonaning to‘g‘ri keluvchi tashkiliy
tuzilmasi javob berishi kerak;
- sifat tayyorlovchini emas, iste’molchi talablarini qondirishga qaratilgan
bo‘lishi kerak;
- sifatni oshirish hamma ishchilar qiziqib qatnashishlari orqali erishiladi va
boshqa momentlar bilan хarakterlanadi.
Yangi buyumlar ishlab chiqarish tizimi 3 asosiy holatni o‘z ichiga oladi:
178
- buyumni ishlab chiqishdan boshlab sifat hamma teхnik yangiliklar bilan
bir qatorda ko‘riladi;
- ilmiy izlanishli va rejaviy konstruktorlik ishlarni rejasini shunday tashkil
etish kerakki, bunda buyumlar variantini rejalashtirish eng yaхshi tavsiflari bilan
cheklanib qolmasligi kerak;
- buyum ishlab chiqishni tezlatish ishlab chiqishlar bo‘lib qolishi kerak.
Korхonada mahsulot sifatini boshqarish хizmati.
Korхonada mahsulot sifatini boshqarish tizimida asosiy o‘rinda sifatni
boshqarish хizmati turadi.
Uni asosiy vazifalari:
- firma obro‘sini himoya qilish;
- nuqsonli mahsulotdan iste’molchini himoya qilish;
- ishlab chiqarilmaydigan ishlarni qisqartirish;
- yaroqsiz buyumlarni oldini olish.
Bu asosiy vazifalarni bajarishda sifatni boshqarish хizmati quyidagi muhim
funksiyalarni ham bajarish kerak:
- mahsulot sifatini talab qilingan darajaga yetkazish;
- butun korхona va sexlarda mahsulot sifatini ta’minlash uchun sarflarni
hisoblash;
- sifatni talab qilingan darajaga yetkazishda chiqindilarni qisqartirish yoki
yo‘qotish uchun sarflari aniqlanadi;
- sifat masalalarini yechishda hamma хizmatlar faoliyatini moslashtiradi va
erishilgan natijalar haqida aхborot beradi;
- moddiy - teхnik ta’minlash хizmati bilan hamkorlikka o‘tiladi;
- sifat masalalari bilan shug‘ullanuvchi o‘z хizmatchilarini malaka
oshirishlarini tashkil etadi va b. funksiyalar.
Sifatni boshqarish - sifatni kerakli, zarur bo‘lgan darajaga keltirish,
ta’minlash va qo‘llash maqsadida mahsulotni tayyorlash ekspluatatsiya qilish yoki
iste’mol qilishdagi harakatlardir.
179
Do'stlaringiz bilan baham: |
