topshiriq 6-7-8-9-10 mavzular Nazorat savollari

2-topshiriq
6-7-8-9-10 mavzular

6 Nazorat savollari
1. Birgalikda ishlaydigan faoliyat turi nima?
2. Birgalikda-shaxsiy faoliyat turi nima?
3. Birgalikda-izchil faoliyat turi nima?
7 Nazorat savollari
1.Kompaniyaning strategik boshqaruvining mohiyati nima?
2. Strategik boshqaruvning o'ziga xos tamoyillari qanday?
8 Nazorat savollari
1.Biznes axloqi nima? Uning xususiyatlari?
2. Jen Yagerning oltita amrlari haqida bizga xabar bering
9 Nazorat savollari
1. Mojaro, uning ob'ekti va mavzusi nima?
2. Mojarolar tipologiyasi haqida bizga xabar bering.
3. Tashkilotdagi nizolarning sabablari nima?
10 Nazorat savollari
1. Biznesning ijtimoiy mas'uliyati va boshqaruv qarorlarining etikasini tushunish uchun uchta kontseptual yondashuv haqida gapiring
2. Biznes tashkilotining uchta mas'uliyati qanday?
JAVOBLAR
7.1
Strategik boshqarish ta'riflar bir qator bor, Co-tor turli jihatlari va uning xususiyatlari haqida o'ylash. Strategik boshqaruvning mohiyatini tushunish uchun strategik boshqaruv ijtimoiy — iqtisodiy tizimlardagi boshqaruv bo'lib, unda quyidagi tomonlarni ajratish mumkin:
* strategik boshqaruv tashkilotning uzoq muddatli maqsadlariga erishish uchun atrof-muhitning o'zgaruvchan sharoitida faoliyat doirasini va tizimini tanlashdan iborat bo'lgan faoliyatni oldindan belgilab beruvchi funktsional. Tashkilotning ustuvor yo'nalishlari va rivojlanish traektoriyalarini aniqlash, maqsadlarni belgilash, resurslarni taqsimlash va tashkilotning raqobatbardosh ustunliklarini ta'minlaydigan barcha narsalarni belgilashdan iborat bo'lgan tashkilotning yuqori boshqaruvining bu sohasi;
• strategik boshqaruv - rassmat-muammolarni aniqlash va hal qilish uchun harakat, ya'ni strategik qarorlar qabul qilish va amalga oshirish jarayoni sifatida qayta ko'rib chiqilgan jarayon, uning Markaziy qismi korxonaning o'z resurs salohiyatini tashqi muhitdagi imkoniyatlar va tahdidlar bilan taqqoslashga asoslangan strategik tanlovdir;
* boshlang'ich, qaysi strategik boshqarish rassmatri - muayyan tarkibiy elementlar, strategik boshqaruv har bir element roli va ahamiyatini aniqlash, tizimi ichki tuzilishi, strategik boshqaruv mexanizmi (axborot tizimi, xodimlar, boshqaruv texnikasi, tashkiliy tuzilishi, moliyaviy vositalar, boshqaruv uslubi, texnik uskunalar va boshqalar.
7.2
Strategik boshqaruvning o'ziga xos tamoyillari:
* strategik menejment va uning yakuniy natijalari bo'yicha ishlarning tashkiliy-dolzarbligi uchun rahbarlarga javobgarlik yuklansin;
* tashkilotning strategik Innova faoliyatiga yo'naltirilganligi-izolyatsiyalash tovarlar sifatini va uning xizmatini yaxshilash, resurslarni tejash sohasida yangi raqobatbardosh afzalliklarni ishlab chiqish yoki olish imkonini beruvchi loyihalar;
* oldindan mol-mulkni tashkil etishning raqobatbardoshligini ta'minlash strategiyasi eksklyuziv qiymatlardan foydalanishga asoslangan bo'lishi kerak.
Strategik menejment-bu orga - nizasiya menejmentining quyi tizimi bo'lib, u tashqi va ichki muhitni tayyorlash va strategik integratsiyalash bo'yicha professional tsiklik faoliyatning barcha komplekslarini boshqaradi; strategik stsenariylarni, strategiyalarni va strategik rejalarni ishlab chiqish; natijalarni kiritish, baholash va strategiyani o'zgartirish, yakunlash yoki davom ettirish bo'yicha strategik qarorlar qabul qilish.
8.1
Biznes axloqi-bu tashkilotlar va ularning a'zolari boshqaruv va tadbirkorlik sohasida faoliyat yuritishi kerak bo'lgan axloqiy tamoyillar va me'yorlar to'plami. U turli xil tartiblarning hodisalarini qamrab oladi: tashkilotning ichki va tashqi siyosatini axloqiy baholash; tashkilot a'zolarining axloqiy tamoyillari, ya'ni kasbiy axloq; tashkilotdagi axloqiy iqlim; axloqiy xulq - atvor namunalari; biznes axloq qoidalari-xatti-harakatlarning tashqi me'yorlari.
Ishbilarmonlik etikasi tushunchasi o'rta asrlarda savdo-sotiqda paydo bo'lgan. Savdogar muhitida savdogarning obro'sini va uning faoliyatining axloqiy tomonini aks ettiruvchi "ishlarning axloqiy boshqaruvi" tushunchasi paydo bo'ldi. Bundan tashqari, patronaj instituti parallel ravishda tadbirkor mulkdorlarning ijtimoiy mas'uliyati shaklidir. Shu bilan birga, faqat oxirida
XIX-XX asr boshlarida biznesning axloqiy va ijtimoiy mas'uliyati uchun keng harakat keng tarqaldi.
8.2
bu Jen Yagerning oltita amr bo'lishi mumkin:
- *Har bir narsani o'z vaqtida bajaring! Kechikishlar nafaqat ishlarga to'sqinlik qilmaydi, balki insonga ishonish mumkin bo'lmagan birinchi belgidir. Vaqti-vaqti bilan keling, ba'zan sizning xo'jayiningizdan oldin emas, balki juda erta kelish demakdir. Kundalik jadvalingizdagi asosiy narsa ertalab o'z vaqtida kelishdir. Agar siz kutilmaganda turishingiz kerak bo'lsa va bu haqda oldindan bilsangiz, ofisga qo'ng'iroq qiling va kotib yoki boshliqlardan biri bu ishni albatta bilib olishi kerak. Tashkilot va ish vaqtini taqsimlashni o'rganadigan mutaxassislar, sizning fikringizcha, ushbu ishni bajarish uchun zarur bo'lgan muddatga qo'shimcha 25% qo'shishni maslahat beradi. Murphy qonunini eslang: barcha ishlar sizdan ko'ra ko'proq vaqt talab etadi va paydo bo'lishi mumkin bo'lgan barcha aralashuvlar albatta paydo bo'ladi. Shunday qilib, prognoz qilinadigan qiyinchiliklar uchun Marj bilan vaqt ajrating.
* Ortiqcha gaplashmang! Ushbu printsipning ma'nosi shundaki, siz korporatsiya, muassasa yoki muayyan bitim sirlarini shaxsiy tabiatning sirlari kabi ehtiyotkorlik bilan saqlashingiz kerak. Hech qachon sizning hamkasbingiz, rahbaringiz yoki bo'ysunuvchingizdan shaxsiy hayoti haqida eshitishingiz kerak bo'lgan narsalarni hech kimga aytmang.
* Mehribon, mehribon va mehribon bo'ling! Sizning mijozlaringiz, mijozlaringiz, xaridorlaringiz, hamkasblaringiz yoki bo'ysunuvchilaringiz sizga kerakli darajada shikoyat qilishlari mumkin, bu muhim emas: siz hali ham ular bilan muloyim, do'stona va do'stona munosabatda bo'lishingiz kerak. Qo'rqoq, shubhali va shavqatsiz odamlar bilan ishlashni kim yoqtiradi? Yuqori darajaga erishish uchun siz boshqalarga do'stona munosabatda bo'lishga imkon beradi. Agar atrofdagi har bir kishi sizni qanday qilib yoqtirishingiz mumkinligini aytsa, unda siz to'g'ri yo'ldan borasiz. Ta'lim va yaxshi niyatning muhim elementlaridan biri-kerakli narsani aytish san'ati. Sizning harakatlaringizda bir xil printsipga rioya qilishingiz kerak va ular sizning nutqingizda aks etadi.
* O'zingiz haqida emas, balki boshqalar haqida o'ylang! Boshqalarga e'tibor nafaqat mijozlar yoki xaridorlarga nisbatan, balki hamkasblar, boshliqlar va bo'ysunuvchilarga ham tegishli bo'lishi kerak. Boshqalarning fikrlarini hurmat qiling, nima uchun ular bir yoki bir nechta nuqtai nazarga ega ekanligini tushunishga harakat qiling. Har doim hamkasblar, boshliqlar va bo'ysunuvchilarning tanqidlari va maslahatlarini tinglang. Biror kishi sizning ishingizning sifatiga shubha qilganda darhol tishlashni boshlamang; boshqalarning fikrlari va tajribalarini qadrlang. O'zingizga bo'lgan ishonch sizni kamtar bo'lishga to'sqinlik qilmasligi kerak.
* Kerak bo'lganda kiyinish! Hech qanday holatda unutilmasligi kerak bo'lgan eng muhim printsip, birinchi navbatda, sizning atrofingizdagilarga xizmatda va bu muhitda-sizning darajangiz xodimlarining kontingentiga moslashishga harakat qilishingiz kerak.
9.1
Mojaro-bu o'z manfaatlari va maqsadlariga erishish uchun yuz-Ronning qarama-qarshiligida ifodalangan odamlar (yoki shaxsning ichki tuzilishi) o'rtasidagi o'zaro ta'sirning o'ziga xos turi.
Ushbu ta'rifda har qanday shakarning zarur xususiyatlari aks ettirilgan. Biroq, ijtimoiy hodisa sifatida uni yanada to'liq tushunish uchun, bu obob-shchayuschaya ta'rifi ziddiyatning zarur va universal elementlari, uning tuzilishi, funktsiyalar va dinamikaning sabablari haqida batafsil tavsifga muhtoj. Avvalo, shuni ta'kidlash kerakki, OS-barcha nizolarning yangi qismi odamlar o'rtasida yoki shaxsning tarkibida yuzaga keladigan qarama-qarshiliklardir. Bu mojaro tomonlar o'rtasida qarama-qarshilikka olib keladi. Shu bilan birga, ziddiyatga olib keladigan qarama-qarshiliklar ob'ektiv emas. Ular sub'ektiv, sub'ektiv shaxsiy omillar bilan bog'liq bo'lishi mumkin yoki ular odatda xayoliy bo'lishi mumkin. Ammo, agar ular inson uchun muhim ahamiyatga ega bo'lsa, ular ziddiyatli vaziyatni keltirib chiqarishi mumkin. Shuning uchun, ba'zida ziddiyat o'zaro qarama-qarshilikda namoyon bo'lgan o'zaro ta'sir ishtirokchilari o'rtasidagi ziddiyatlarning keskinlashishi sifatida tavsiflanadi. Shu bilan birga, biz qarama-qarshiliklarning keskin kuchayishi haqida gapiramiz, chunki har qanday qarama-qarshilik ziddiyatga olib kelmaydi. Qarama-qarshilikning rivojlanishining dastlabki bosqichida u nizosiz yo'l bilan hal qilinishi mumkin. Bundan tashqari, qarama-qarshiliklar odatda nizosiz shaklda mavjud bo'lishi mumkin.
9.2
Mojarolar tipologiyasi
Nizolarni tasniflash zarurati ularning turli turlarini eng samarali tartibga solishni izlash ehtiyojlari bilan belgilanadi. Classify-katsiya uning asosi sifatida qabul qilingan mezonlarga bog'liq. Mojarolarning eng keng tarqalgan tipologiyalari quyidagi mezonlarga asoslanadi:
1) nizolar tomonlari;
2) ziddiyat yuzaga kelgan ehtiyojlarning tabiati;
3) mojaroning yo'nalishi;
4) mojaroning vaqtinchalik parametrlari;
5) nizolarning samaradorligi.
Ishtirokchi tomonlarga qarab, nizolar quyidagilarga bo'linadi:
* shaxs ichida,
• shaxslararo,
* shaxs va guruh o'rtasida,
* guruhlararo,
* xalqaro.
Blokirovka qilish mojaroning asosi bo'lib xizmat qilgan ehtiyojlar nuqtai nazaridan ular quyidagilarga bo'linishi mumkin:
* moddiy,
* vaziyat-rol o'ynash,
* ruhiy.
Yo'nalish bo'yicha nizolar quyidagilarga bo'linadi:
* teng ishtirokchilar o'rtasida yuzaga keladigan gorizontal,
* vertikal-bo'ysunuvchilar va boshliqlar o'rtasida,
* aralash-turli darajadagi hamkasblar va rahbarlar taqdim etilgan nizolar.
Vaqtinchalik parametrlarga ko'ra, nizolar quyidagilarga bo'linadi:
* qisqa muddatli,
* vaqtinchalik,
* uzoq, ba'zan yillar va o'nlab yillar davom etadigan, ko'pincha davlat, milliy va diniy nizolar.
Boshlash usuli bilan ular ajratiladi:
* ob'ektiv (tabiiy), ya'ni yuzaga keladigan vaziyatga muvofiq o'z-o'zidan yuzaga keladigan holatlar;
* subyektiv (sun'iy), ayniqsa, odamlar tomonidan boshlangan.
9.3
Nizolarning asosiy sababi sifatida manfaatlar qarama-qarshiliklari quyidagilarga bo'linishi mumkin bo'lgan turli omillarga bog'liq: 1) ob'ektiv va 2) shaxslararo.
Ob'ektiv omillar odamlarning shaxsiy fazilatlaridan, ularning ongi va irodasidan, qadriyatlaridan va odatlaridan mustaqil bo'lgan omillar bo'lishi mumkin. Ular moddiy boyliklar, resurslar, kuch, lavozim, maqom, ijtimoiy ma'naviy qadriyatlar va boshqalar.
Tashkilot darajasida nizoning quyidagi ob'ektiv sabablari aniqlanishi mumkin:
* taqsimlanadigan resurslarning cheklanishi, mas'uliyat va vazifalarning o'zaro bog'liqligi; xodimlarning turli guruhlarining maqsadlariga mos kelmasligi; yomon muloqot; huquqlar va majburiyatlarning noaniq taqsimlanishi; qobiliyatsizlik, lavozimdagi xodimlarning nomuvofiqligi; shaxsiy imkoniyatlardan ortiq bo'lgan xodimlarning ortiqcha yuki; noqulay etakchilik uslubi; yomon mehnat sharoitlari; innovatsiya, ishlab chiqarishdagi innovatsiyalar; huquqiy me'yorlar va protseduralarni ishlab chiqishning etarli emasligi;
* axloqiy me'yorlarni zaif ishlab chiqish va axloqiy qo'mitalar yoki komissiyalarning yo'qligi.
10.1Biznesning ijtimoiy mas'uliyati va boshqaruv qarorlarining etikasini tushunish uchun uchta kontseptual yondashuv mavjud:
* An'anaviy (yuqori iqtisodiy) - Milton Frid-men tomonidan shakllantirilgan. U o'z faoliyatida tashkilot faqat egalarining manfaatlari haqida o'ylash kerak, deb fikr edi, va bu foydalanish-talab holda boshqa odamlarning pul sarf teng aktsiyadorlar mos emas yo'nalishda kompaniya resurslari. Ushbu kontseptsiya ushbu ishlab chiqarish korxonasining aktsiyadorlari bo'lmagan aholi guruhlarining manfaatlarini o'z ichiga olmaydi va firma ularga javobgar emas. Shu bilan birga, tashkilot biznes yuritish uchun qonunlar va belgilangan qoidalarga rasmiy ravishda rioya qilishi kerak. Ushbu pozitsiyani qo'llab-quvvatlaydiganlar, hech kimning shikastlanishiga yo'l qo'ymaslik yoki sifatsiz tovarlar va xizmatlarni ilgari surish uchun hech qanday axloqiy majburiyat va mas'uliyatga ega emasligiga ishonch hosil qilishadi. Ular hech kimga zarar etkazmaslikning oldini olish uchun qonundan chetga chiqishning hojati yo'q. Ushbu pozitsiyani qo'llab-quvvatlash nuqtai nazaridan tadbirkorning javobgarligi huquqiy mas'uliyat bilan aniqlanadi, ya'ni huquqiy qonuniylik doirasidagi har qanday harakatlar ijtimoiy jihatdan mas'uliyatli hisoblanadi.
* Axloqiy yondashuv ("oqilona egoizm" yondashuvi) - Pit-rum Drucker tomonidan shakllantirilgan. Ushbu falsafaga ko'ra, tashkilot, odatda, kompaniyaning maqsadlari yoki manfaatlari bilan bog'liq bo'lgan yoki bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan manfaatdor shaxslar-manfaatdor shaxslarning muayyan guruhlari oldida axloqiy xarakterga ega. Bunday guruhlar aktsiyadorlarni, Potre-sotuvchilarni, davlat muassasalarini, raqobatchilarni, kasaba uyushmalarini, xodimlarni, savdo uyushmalarini, asosiy etkazib beruvchilarni va boshqalarni o'z ichiga oladi. Ushbu kontseptsiyaga ko'ra, kapitalni to'plash ham tashkilot uchun asosiy ustuvor vazifadir. Kapitalni to'plash ijtimoiy mas'uliyat uchun asos bo'lib xizmat qiladi, chunki u yangi ish o'rinlarini yaratish uchun asos yaratadi. Amalda, bu yondashuv eng keng tarqalgan (rivojlangan bozor-kah).
* Ijtimoiy-axloqiy (ijobiy yondashuv) - bir qator teorisyenlarning nomlari bilan bog'liq: Kurt Levin, Edgar Shaina, Genri Minzberg va boshqalar. Tashkilot o'zini nafaqat aktsiyadorlar oldida emas, balki uning faoliyati ta'siri ostida bo'lgan jamiyatning barcha guruhlari oldida axloqiy jihatdan mas'uliyatli deb hisoblaydi. Kompaniyaning javobgarligi rasmiy va qonuniy ravishda belgilanmagan, ammo axloqiy va axloqiy me'yorlar bilan tartibga solinadi. Ushbu falsafaga rioya qiladigan firmalar jamiyatning turli muammolari va ehtiyojlari haqida qayg'uradilar va o'z mablag'larining bir qismini uni takomillashtirishga yo'naltiradilar.
10.2An'anaviy yondashuv tarafdorlari keng ijtimoiy mas'uliyatga qarshi quyidagi dalillarni himoya qiladilar:
• bunday xatti-harakatlarning narxi kompaniyaning daromad moddalarining pasayishi va shuning uchun ijtimoiy mas'uliyat dasturlari xarajatlari iste'molchilarga narxlarni ko'tarish shaklida o'tkaziladi;
* ijtimoiy mas'uliyat uchun to'lov ish haqini kamaytirish, ar-Gega investitsiyalarni qisqartirish, ishlab chiqarish quvvatlarini yangilash va takomillashtirish shaklini olishi mumkin.;
* ijtimoiy javobgarlikni qabul qilish tashkilotning asosiy maqsadlariga nisbatan noto'g'ri talqin qilinishi mumkin;
* ijtimoiy muammolarni hal qilish mas'uliyati kompaniyalar emas, balki dividendlar bo'lishi kerak;
* ijtimoiy muammolarni hal qilish davlat-xayriya va shahar organlari va korxonalar vakolatiga ega bo'lishi kerak;
• ijtimoiy mas'uliyatning katta qismini tashkil etuvchi kompaniya boshqa kompaniyalarga raqobat qilishda yo'qotishi mumkin;
* ijtimoiy dasturlar ta'siri aniq belgilangan bo'lishi mumkin emas;
* daromadni maksimal darajada oshirish printsipi buziladi.