Титульный лист

3.1. Общая характеристика мотивации 
 
Впервые слово «мотивация» употребил А. Шопенгауэр в статье «Че-
тыре принципа достаточной причины» (1900–1910). Затем этот термин 
прочно вошел в психологический обиход для объяснения причин поведе-
ния человека и животных.
 

---

50 
Мотивация
(от лат. moveo – двигаю) – это совокупность внутренних 
и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, 
задают границы, формы и степень активности деятельности и придают 
этой деятельности направленность, ориентированную на достижение опре-
деленных целей. 
Отсюда все определения мотивации рассматривают в двух аспектах: 
как совокупность факторов или мотивов и как динамичное образование, 
как процесс, механизм. Например, согласно схеме В.Д. Шадрикова (1982), 
мотивация обусловлена потребностями и целями личности, уровнем при-
тязаний и идеалами, условиями деятельности (как объективными, внеш-
ними, так и субъективными, внутренними – знаниями, умениями, способ-
ностями, характером) и мировоззрением, убеждениями и направленностью 
личности и т. д. С учетом этих факторов происходит принятие решения, 
формирование намерения.
Однако и в том и в другом случае мотивация выступает как вторич-
ное по отношению к мотиву образование, явление. Более того, во втором 
случае мотивация служит средством или механизмом реализации уже 
имеющихся мотивов.
По мнению В.И. Ковалева, когда говорят о внешних мотивах и моти-
вации, то имеют в виду либо обстоятельства (актуальные условия, оказы-
вающие влияние на эффективность деятельности, действий), либо какие-то 
внешние факторы, влияющие на принятие решения и силу мотива (возна-
граждение и прочее); в том числе имеют в виду и приписывание самим че-
ловеком этим факторам решающей роли в принятии решения и достиже-
нии результата, как это имеет место у людей с внешним локусом контроля. 
В этих случаях более логично говорить о внешне стимулируемой, или 
внешне организованной
, 
мотивации, понимая при этом, что обстоятельст-
ва, условия, ситуация приобретают значение для мотивации только тогда, 
когда становятся значимыми для человека, для удовлетворения потребно-
сти, желания. Поэтому внешние факторы должны в процессе мотивации 
трансформироваться во внутренние [28]. 
Общую характеристику процесса мотивации можно дать, если опре-
делить используемые для его объяснения понятия: потребности, мотивы, 
цели. 
Потребности
– это состояние человека, испытывающего нужду в 
объекте, необходимом для его существования. Потребности являются ис-
точником активности человека, причиной его целенаправленных действий. 

---

51 
Мотивы
– это побуждения человека к действию, направленные на 
результат (цель). 
Цели
– это желаемый объект (или его состояние), к обладанию кото-
рым стремится человек. 
Мотивация как функция управления реализуется через систему сти-
мулов, т.е. любые действия подчиненного должны иметь для него положи-
тельные или отрицательные последствия с точки зрения удовлетворения 
его потребностей или достижения его целей.
Изучение коллектива может позволить руководителю создать моти-
вационную структуру, с помощью которой он осуществит воспитание кол-
лектива в нужном направлении.
Исходным звеном, первым «полюсом» механизма является потреб-
ность, выражающая нужду, необходимость для человека определенных 
благ, предметов или форм поведения. Реальный мотивационный процесс 
представлен на рис. 1. 
Рис. 1. Модель мотивации поведения через потребности
(по М. Мескону) 
Но для того чтобы оценивать, измерять трудовую мотивацию, нужно 
располагать более надежными критериями. Можно выделить три основных 
индикатора трудовой мотивации персонала, которые могут быть измерены 
с помощью анкетного опроса:

удовлетворенность