The ministry of higher and secondary special education of the republic of uzbekistan d. X. Madazizova

 
DIALOGUE: 3 SAMPLE 
A: My stay is over. Here‟s the key to my room. 
B: Thank you. And here is your receipt, sir. 

---

33 
A: Many thanks. 
B: I hope your stay here was satisfactory, sir. 
A:This could be a great hotel, once you get rid of the insects. The city itself is 
great. 
B: I am glad that the little problem didn‟t ruin your visit. Please have a pleasant 
trip home. 
Home assignment: Learn the dialogue by heat. 
LESSON 18 
The theme: Disputing the Bill 
AIMS: To learn making conversation between a hotelier and a guest; 
Using grammar correctly; 
Using pronunciation correctly:
The procedure:
Activity 1. Try to make up a dialogue between a hotelier and a guest about
disputing the bill. 
Share your dialogue with your partner. 
Activity 3. Listen to the given dialogue and make your own with your partner:
(Listening to the dialogue) 
 
DIALOGUE: Disputing the Bill 
A: My amenities bill says that I owe $10 for a movie, but I never ordered one. 
B: Let‟s see It says that you were charged Monday at 9:00 p.m. for the movie 
“Titanic ”
A: That‟s absolutely wrong! I was out exploring the city Monday night.
B: Okay, let me see what I can do. 

---

34 
A: Thank you. I didn‟t think it would be this simple. 
B: I can take the $10 off your bill, but I need to charge you $2 for the service. 
A: Are you serious? I have to pay $2 for a movie I never watched? 
B: Unfortunately, sir It‟s how the computer is programmed. 
A: This is outrageous! I‟m never coming back to this hotel again! 
B:I am sorry, sir. Perhaps you‟d like to write a letter to headquarters. 
DIALOGUE: 2 SAMPLE 
A: Why am I being charged $ 10 for a movie that I never ordered? 
B: Sir, according to your file, you spent Monday evening watching “Titanic”
A: The file is wrong. I was at a great concert that night. 
B: Well, this wouldn‟t be the first time that a file was wrong. Just a moment please. 
A: Thank you for taking care of it so quickly. 
B: Sir, when I deleted the $ 10, the program automatically added a $ 2 service 
charge. 
A: You can‟t do that! You can‟t charge me for a mistake that you made! 
B: Sometimes you can‟t win for losing, sir. 
A: Now I have seen it at all! What a rip-off this place is! 
B: I don‟t blame you, sir. Two dollars is a lot of money.